【クラスメソッドグループのオペレーション専門特化企業／福利厚生充実◎フレックス・土日祝休み】 ■業務内容： 営業事務全体の業務管理と10名程度のチームメンバーのマネジメントをご担当いただきます。 担当いただくチームは、契約締結業務・請求業務を中心に、 社内の営業・法務・経理など各部門と連携の上、お客様の窓口として営業事務を担当しています。 将来的には他業務も幅広く対応していただける方、メンバーをまとめていけるリーダーシップのある方を募集しています。今後さらに拡大していく業務に対して管理・改善、新規業務の確立・安定化の検討・実施をおまかせします。 ■具体的には： ・メンバーの業務マネジメント ・メンバーの進捗管理、モチベーション管理 ・業務改善提案・実施 ・管掌役員へのレポーティングおよび連携 ・チームメンバーの目標設定、評価 ・チーム運営・改善検討・実施 ・新規業務の獲得、確立、安定化 ※本ポジションよりも上位職（マネージャ／部門長）への挑戦も可能です。 ※ご経験とご意向によっては、当初からマネージャ候補としてオファーする場合もございます。 ※入社後の育成期間中(3〜6ヶ月程度)は、 週2〜3日、本社(日比谷オフィス)へのご出社をお願いしております。 ◇チーム体制 ・弊社の窓口として正確で丁寧かつスピード感を持った対応を求められるチームです。 ・メンバー同士が協力しあう体制で業務を進めています。 ◇マネジメント頂くメンバーの業務内容 ・請求処理データ入力 ・請求書に関わる各種書類及び資料作成、請求発行 ・契約締結業務・契約関連に伴う郵送対応 ・電子押印/署名 ・与信二次チェック ・入札対応 ■当社について： ・クラスメソッドグループのオペレーション専門特化企業です。 ・代表的サービスはAWSに関するお客さまの課題解決サポートです。 年23,000 件以上の問合せ／要求に対応し顧客満足度 98% 以上の評価をいただき、安定提供し続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

【クラスメソッドグループのオペレーション専門特化企業／働きやすさ◎／全国から在宅勤務可】 ■概要 クラスメソッドグループ社内の情報システム運用・構築を行うチームにて、顧客課題・経営方針・市場状況を元にチームの目標を立て成果を上げる、業務レベルやチームを強化するリーダーを担っていただきます。 まずはご希望とご経験を考慮して、チームのリーダーを担当し業務理解のため実業務を経験いただきます(メンバ数：5〜10名程度) 入社1年後を目安にご本人とも相談して複数チームリーダーの管理者もしくは、戦略的な重要ポジションへ挑戦いただきます。 ■具体的な職務内容 ・顧客管理　　 契約・折衝・サービス提供などを通じて、顧客との良好な関係を構築・維持向上する ・業務管理　　 目標達成のための課題解決、IT/AI活用した業務改善、新規案件の設計・立上げ・安定化 ・人組織の管理　　 複数チームの運営管理、チームビルディング、目標設定・評価・キャリア開発支援、モチベ維持向上、採用育成、1on1実施、勤怠管理など ・企画立案　　 事業／業務のしくみ／メンバー育成など ・方針連動　　 顧客・上長／経営者と密に連携し、顧客・会社・組織の方針戦略や課題に沿った戦略施策の立案・実施・軌道修正など ・リーダーシップ　　 Classmethod Leadership Principle（CLP）を体現した姿勢・発言・行動、挑戦、成果によって組織全体へ良い影響を与える ■専門チームについて クラスメソッドグループ社内の情報システム運用・構築を対応しています。 ・アプリ（効率化ツール開発等） ・クラウド管理（社内システム運用・保守） ・ネットワーク ・サーバー管理 ・PC機器周り設定／管理 ＜環境＞ ・AWS、Azure、GoogleWorkspace、Slack、Nulab、1Password、Notion、jamf、Intune、Cloudflare、GitHub等 ・新規SaaS導入PoCあり <環境構築/運用管理> ・YAMAHA NW機器（オフィスLAN） 変更の範囲：会社の定める業務

【クラスメソッドグループのオペレーション専門特化企業／福利厚生充実◎フレックス・年休125日（土日祝休み）／全国から在宅勤務可】 ■業務内容： グループ企業であるクラスメソッドが提供するデータ分析基盤の保守開発/運用や、LINEミニアプリの保守開発/運用を行うチームで、顧客課題・経営方針・市場状況を元にチームの目標を立て成果を上げる、業務レベルやチームを強化するリーダーを担っていただきます。 まずはご希望とご経験を考慮して、チームのリーダー(または、候補) を担当し業務理解のため実業務を経験いただきます(メンバ数：5〜10名程度) 入社 1 年後を目安にご本人とも相談してゾーンリーダー(複数チームリーダーの管理者）もしくは、戦略的な重要ポジションへ挑戦いただきます。。 ■具体的な業務内容： ・顧客管理…契約、折衝、サービス提供などを通じて、顧客との良好な関係を構築、維持向上 ・業務管理…目標達成のための課題解決、ITやAI活用した業務改善、新規案件の設計、立上げ、安定化 ・人組織の管理…複数チームの運営管理、チームビルディング、目標設定や評価、キャリア開発支援、モチベ維持向上、採用育成、1on1実施、勤怠管理など ・企画立案…事業や業務のしくみづくり、メンバー育成など ・方針連動…顧客や上長、経営者と密に連携し、顧客や会社、組織の方針戦略や課題に沿った戦略施策の立案、実施、軌道修正など ・リーダーシップ…Classmethod Leadership Principle（CLP）を体現 ■専門チームについて アプリ保守開発/運用を業務毎の 3 つの専門チームに分かれて対応しています。 ・クラスメソッドが提供するデータ分析基盤の保守開発/運用 ・クラスメソッドが提供するLINEミニアプリの保守開発/運用 ・クラスメソッドグループ内で利用されるシステムやツール類の保守開発 ■チームで担当する業務 ・ アプリケーションの仕様や環境、不具合に関しての問い合わせ対応 ・ エラーアラート対応、バグフィックス対応 ・ 顧客要望による機能追加、改修対応 ・ セキュリティ対応（ライブラリアップデート） ・ リリース・デプロイ作業 ※詳細はチーム毎に異なります 変更の範囲：会社の定める業務

【クラスメソッドグループ／フルリモートOK／フレックス／福利厚生◎／教育制度充実】 ■業務概要： ◎グループ企業であるクラスメソッドが開発した、LINEミニアプリの保守開発、運用を担当いただきます。 ◎担当するプロダクトはLINEプラットフォーム上で利用でき、幅広い年代のユーザーに対して提供しているサービスのため、身近に感じやすく大変やりがいのある業務です。 ◎システムはオンプレミスではなく AWS上に構築されており、さまざまなAWSサービスを利用するため、クラウドサービスの知見が得られる業務です。 ◎モダンWebアプリの技術をソースコードレベルで学ぶことができます！ ■業務詳細： ＜定型業務＞ ・バッチによる更新作業 ・アラート通知のチェック（問題発生時のエスカレーション） ＜非定型業務＞ ・コンテンツ差し替え（文言修正、画像差し替え） ・保守開発時のテストコードの実装 ＜顧客問い合わせ対応＞ ・プラットフォーム関連（AWS、LINE）の仕様のQ&A ・LINEミニアプリ仕様のQ&A ・不具合の調査／回答、方針を考えて顧客と調整 ・プラットフォーム障害（AWS、LINE等）の調査と状況報告 ・AWSテクサポ、LINEテクサポへの問い合わせエスカレーション ＜保守開発＞ ・バグ修正 ・顧客問い合わせや自発的に検知したバグを修正、リリース ＜予防保守＞ ・最新ライブラリバージョンアップ※頻度：月一回 └package.jsonのバージョン上げ └非推奨実装の修正、移行（Lambdaランタイム、CDKバージョン等） └改定保守 ・稼働後の顧客要望による機能追加、仕様変更 ※体制拡張を検討中のため、体制が変わった際にお願いしたい業務が変更する可能性はあります。 ■得られるスキル： ・AWS、LINEプラットフォームの知見 ・サーバレスアーキテクチャの知見 ・フロントエンド技術（React、TypeScript等）の知見 ・カスタマーペインを掴む力、ラブルシューティング力 ・顧客折衝力 ・新規業務立ち上げ経験 ■担当している案件例　 ・トモズ『どこでも処方せん送信』 ・GooDay『デジタル会員証』 変更の範囲：会社の定める業務

■□クラスメソッドグループ／残業平均約6.5H／最新のクラウド技術を身に着けられ、実践的なスキルUPが可能！／男女共に育休取得実績100％□■ これまで運用保守の実務経験はあるけど、今後開発も携わっていきたいという方におススメのお仕事です！ ■仕事内容 ・ETL処理、またはデータ集計処理 ・データ分析システムの日々のデータ連携、取り込み、加工処理の障害対応や不具合修正 ・SQL Python等のコードのリファクタリング ・S3等のデータソース追加 ・データマート作成、既存データマートのパフォーマンス改善や改修 ・定期リリース・デプロイ作業 ・作業手順の改善 ※データのメンテナンス業務となります。 分析を行うデータアナリスト、データサイエンティスト、機械学習系のお仕事ではありません。 ■教育体制 ・育成期間は約3ヶ月を想定 ・経験豊富な先輩社員とOJTを受けながら、実務を身に着けられます ・AWS認定等、資格取得の為の受験料・書籍代の補助、学習支援があり、スキルアップできる環境です ※スキル、経験、成長速度により、育成期間が前後する場合がございます ■入社後の動き ・育成期間中は早期キャッチアップ頂ける様、 東京（日比谷）オフィスへご出社頂きます。 ・育成終了後はフルリモートで勤務頂く事が可能です。 ※ご出社の場合は、ご自宅からお近くのオフィスでの勤務です。 変更の範囲：会社の定める業務

■□居住地不問！／残業平均約6.5時間／フレックス勤務制／育休取得実績100％／国内10社のみの「AWSプレミアコンサルティングパートナー」認定企業であるクラスメソッドのグループ会社 □■ 「IT人材不足を課題とする事業会社」に提供する自社運用支援サービスにおいて、運用チームのメンバーと協力しながら、顧客の各種システム、各種環境に関する様々なお困りごとを解決する運用スペシャリストとしてご活躍いただきます！ ■具体的な仕事内容： ・顧客AWS環境の運用支援 ・ネットワーク、サーバーの運用保守 ・必要に応じて、AWSCLIやIaCのコードメンテナンスあり ・セキュリティ対策の立案、監視等の実施 ・サービスデスク、ヘルプデスク業務 ※単に運用人材を提供するサービスではなく、運用設計から改善も含めて一貫した価値を提供しています。 ※客先常駐、夜勤などは行わない想定ですので、業務時間内での効率的な運用の提案・自動化・省力化の対応が自然と身につきます。 ■ポジションの魅力： (1)多様な業種の顧客との接点 当社の顧客は様々な業種の事業会社です。そのため、異なる業界の要件やニーズに対応することで、幅広い技術や業務知識を習得できます。 (2)最新技術の習得が可能 運用保守の経験をベースにしながらも、新しい技術やツールに触れる機会があります。 AWSを使用する環境での作業が中心ですので、AWSの最新のサービスやベストプラクティスに関する知識を深めることができます。 (3)マネジメント経験の獲得 案件とメンバーの管理業務に携わることで、リーダーシップやマネジメントスキルを磨く機会があります。プロジェクトの進行管理やタスクの優先順位付けなど、チームを統率しながら成果を上げることが求められます。 ■開発環境／言語： ・GoogleWorkspace、Slack、Notion、Backlog、Asana ・AWSサービス （AWSSecurityHub、AmazonGuardDuty、AWSConfig、AmazonCloudTrail、AWSSystemsManager等） ・その他 （EC2,RDS,IAM,VPC,S3,CloudWatchなどの全般的なサービスを含む） 変更の範囲：会社の定める業務

【クラスメソッドグループのオペレーション専門特化企業／福利厚生充実◎フレックス・年休125日（土日祝休み）】 国内10社の「AWSプレミアコンサルティングパートナー」認定企業であるクラスメソッドのグループ会社である当社にて、管理部門長（候補）を募集いたします。 入社後まずは、ご経験に合うチームのチームリーダー（契約事務・請求事務・総務など）をご担当いただき、入社1年後を目安に、ご相談の上、ゾーンリーダー（複数チームリーダの管理者）または、戦略的な重要ポジションへ挑戦いただけます！ ■仕事内容： 顧客課題・経営方針・市場状況などを元に、チームの目標を立てて、チームで成果を上げる、業務レベルやチームを強化するリーダを担っていただきます。 具体的には、以下のような中から優先度高いことを行っていただくイメージです。 ■具体的には： ◎顧客管理：契約・折衝・サービス提供等を通じ、顧客との良好な関係を構築・維持向上 ◎業務管理：目標達成の為の課題解決、IT／AI活用した業務改善、新規案件の設計・立上げ・安定化等 ◎人組織の管理：チーム（複数）の運営管理、チームビルディング、目標設定・評価・キャリア開発支援、モチベ維持向上、採用育成等 ◎企画立案：事業／業務のしくみ／メンバー育成等 ◎方針連動：顧客・上長／経営者と密に連携し、顧客・会社・組織の方針戦略や課題に沿った戦略施策の立案・実施・軌道修正等をスピーディに行う ◎リーダーシップ：カルチャを体現した姿勢・発言・行動、挑戦、成果によって組織全体へ良い影響を与える ■仕事の魅力： ・多岐にわたる管理スキルを経験し、体得することができる ・成長IT企業の幹部として、リーダーシップを発揮し、組織全体の成長に貢献できる ・メンバーもご自身も「らしく働く、らしく生きる」を体現できる ・AI活用し業務効率化しながら業務に取り組める ・入社1年後を目安にゾーンリーダーや戦略的な重要ポジションへ挑戦可能 ■当社について： ・当社はクラスメソッドグループのオペレーション専門特化企業です。 ・代表的サービスはAWSに関するお客さまの課題解決サポートです。 年23,000 件以上の問合せ／要求に対応して、顧客満足度 98% 以上の評価をいただき、安定提供し続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

【全国から在宅勤務可／福利厚生充実◎／年休125日（土日祝休み）】 ■業務内容： クラスメソッドグループのオペレーション専門特化企業の当社にて、テクニカルサポート部門の責任者候補を募集いたします。 ご希望とご経験を考慮し、まずはチームのリーダー（または候補）をご担当いただき、理解のために実業務をご経験いただきます（メンバー：5〜10名程度）。入社1年後を目安に相談の上、ゾーンリーダー（複数チームリーダーの管理者）もしくは戦略的な重要ポジションへ挑戦いただきます。 ■具体的な職務内容： ・顧客管理…契約、折衝、サービス提供などを通じて、顧客との良好な関係を構築、維持向上 ・業務管理…目標達成のための課題解決、ITやAI活用した業務改善、新規案件の設計、立上げ、安定化 ・人組織の管理…複数チームの運営管理、チームビルディング、目標設定や評価、キャリア開発支援、モチベ維持向上、採用育成、1on1実施、勤怠管理など ・企画立案…事業や業務のしくみづくり、メンバー育成など ・方針連動…顧客や上長、経営者と密に連携し、顧客や会社、組織の方針戦略や課題に沿った戦略施策の立案、実施、軌道修正など ・リーダーシップ…Classmethod Leadership Principle（CLP）を体現 ■AWS テクニカルサポートについて： ・AWSで利用できる 200 以上のサービスや、各機能に対するお問合せ対応 ・お問い合わせに関するマネジメントコンソールを使用したお客様環境の確認・調査 ・障害に関するお問い合わせ対応 ・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行 ■専門チームについて： AWS で利用できる 200 以上のサービスを各専門チームに分かれて対応しています。 ・EC2などマネージドではないコンピューティングサービスに関する問い合わせを扱うチーム ・S3などのストレージサービスやIAMなどのセキュリティに関する問い合わせを扱うチーム ・ネットワーク、データベース、アナリティクス 等の問い合わせを扱うチーム ・CloudFormation、サーバーレスアプリケーションやコンテナ、CI/CD、新サービスなどの開発寄りの問い合わせを扱うチーム 変更の範囲：会社の定める業務

【居住地不問！クラスメソッドグループ／AWSエンジニアとしてプロを目指したい方必見！AWS全冠取得者多数在籍／男女共に育休取得実績100％／副業OK】 ■概要： AWS 運用エンジニアとして、24 時間 365 日での運用・保守および監視・障害対応に従事いただきます。 ご経験を積んでいただいた後、AWS インフラの構築業務・運用支援ツールのメンテナンス・特定顧客の専属対応をおまかせいたします。 その後は次なるキャリアパスとして、テクニカルサポートエンジニア、より少数の特定顧客の運用代行業務を行うエンジニア職へのお声掛けをさせていただく可能性がございます。 ■業務内容： <運用・保守> ・作業手順書の作成と実施 ・システム設定変更 ・OS / ミドルウェアのアップデート ・お客さまからの問い合わせに対する回答 <監視・障害対応> ・CloudWatch等を利用したシステムの稼働状況の監視 ・異常が発生した場合の復旧対応 ・CloudWatch/Athena等を利用した原因調査 <AWSインフラの構築業務> ・IaC（Infrastructure as Code）を利用した AWS インフラの構築 <運用支援ツールのメンテナンス> ・チケット管理・監視管理のツールの改修 <特定顧客の専属対応> ・定期的にお客さまとMTGを行いシステム状況を報告・改善を提案 ■お仕事の魅力： ・AWSエンジニアとして必須の経験を積むことができます ・AWSエンジニアは需要が高いため、長期的に価値の高いスキルとなります ・AWS を中心にトレンド技術の最新の情報を得ることができます ・クラスメソッドグループの一員として、クラスメソッドのメンバーと交流しながら仕事をすることができます ・頻繁に行われるクラスメソッドの社内勉強会や交流会などに参加することもできます ■働き方： ・就業当初は日中勤務で経験を積んでいただき、その後は昼勤と夜勤を繰り返すシフトでの勤務となります ・4日勤務4日休日のローテーション制シフト勤務（深夜勤務有）です。 ・日中・夜間問わずリモートワークとなります 変更の範囲：会社の定める業務