概要
年収
株式会社シュテルン宇治の会社概要
会社名
株式会社シュテルン宇治
所在地
京都府宇治市槙島町石橋31
事業内容
■事業内容: メルセデス・ベンツ正規販売店です。 (1)メルセデス・ベンツの販売及び整備 (2)部品用品販売 (3)保険代理業 ■同社の特徴: メルセデス・ベンツの正規ディーラーとして南京都エリアを担当しています。ベンツといえば、速度制限のないアウトバーンでの走行を前提としたパワフルなエンジンや安全装備、ハイセンスなデザイン、環境への取り組みは他の車とは一線を画しており、同社は設立以来、着実にベンツファンの拡大に貢献してきました。高級ブランドとしての地位を誇るベンツを扱うことで、安定した業績を築いています。また、近年はファミリー層も手に入れやすい価格帯のグレードがリリースされ顧客の層が広がったことで、顧客数も右肩上がりに増えています。 ■アフターサービスクオリティ: (1)トレーニング&資格制度…メルセデス・ベンツにふさわしいアフターサービスの品質を維持、向上するために、サービススタッフのレベルアップを目的とした研修、資格制度を導入しています。サービススタッフ育成プログラムの一環として、「サービス・アドバイザー、故障診断士、システム・テクニシャン、メンテナンス・テクニシャン」の4つの専門資格を導入。実務経験と資格に応じたトレーニング制度によって最適な研修環境を整えています。 (2)テックマスターズ…数多くの最先端技術が搭載され、高度な点検・整備技術が要求されるメルセデス・ベンツ。メルセデスのブランドに相応しい最高のサービスを顧客に提供し、より満足してもらうために、6月12日(日)、東京・品川にて、サービス技術を競う大会「テックマスターズ ジャパン2016」が開催されました。顧客の大切な車を預かり、点検・整備等の様々なアフターサービスに対応するためには、サービススタッフの知識や技術力の向上が必要不可欠です。個々のスタッフの技術力、顧客対応力、チームワークの強化を通じて、さらなる顧客満足度の向上、「メルセデス・ベンツ、最も愛されるブランドへ」の実現を目指す研鑽の場がテックマスターズです。テックマスターズ ジャパンは、サービススタッフが5つの部門に分かれて知識と技術力、顧客対応力の日本一を競うコンテストで、ドイツで開催される世界大会「グローバル・テックマスターズ」への出場権を得る日本予選を兼ねています。
従業員数
16名
資本金
50百万円
