当社では、総合葬祭式場「日本祭典」を運営し、おきゃくさま一人ひとりに寄り添ったご提案を大切にしています。 あなたには、お客様対応を行う営業スタッフのマネジメントと、部門全体の運営をお任せします。 お問合せや来館されたお客様へ、館内をご案内したり、ご希望を伺ってお見積りを作成したりするお仕事です。 --------具体的には----------- ▼チームマネジメント・育成 ・営業スタッフ（４～５名）の行動管理、目標設定、進捗フォロー ・個々のスキルレベルに応じたOJTや接客ロープレの実施 ・接客品質・提案力の標準化、教育資料の整備 ▼営業活動の管理 ・来館・問合せ件数・契約率・分析 ・葬儀見積内容・金額向上分析 ・顧客対応フォロー・アフターサービス ▼お客様対応 ・重要案件の接客対応及びフォロー