【仕事内容】<研修随時>ネットスーパー Green Beansの問合せ窓口 経験活かしてキャリアアップ 週4～ シフト形態は下記から選択 固定シフト制 毎週、毎月同じ曜日・時間帯で出勤 1ヶ月毎のシフト申告制 前月に、翌月の休み希望を3日間まで申告 その他のお休みは管理者側で確定 <ネットスーパーのお問合せ窓口> イオングループが運営するネットスーパー ...

【仕事内容】紙屋町東電停と本通り近くの好立地 長期 週3～週4シフト 公共事業コールセンター 未経験でも初日から<高時給1300円> さらに、交通費支給で無駄なく稼げますv PC操作が苦手じゃなければ応募OK オフィスワークに挑戦してみませんか <ライフライン(電気)に関する問合せ対応> 「現在の契約名義を変更したい」 「支払い方法を変更したい」 といったお...

【仕事内容】<即日入社OK>事務9割:電話1割の事務 業務に慣れたらテレワーク相談可 コピー機メーカーのお仕事 <コニカミノルタの事務処理センター> 下記グループのうちいずれかに所属していただきます。 <請求グループ:入金チーム> 口座への入金された売掛金の確認、情報受取、領収書発行発送作業 <請求グループ:請求チーム> 取引先企業(売上先)の明細書・請求書の作成、発行発送...

【仕事内容】金融機関のご案内やアンケートに関する お問い合わせ窓口で、 “スタッフさんを支えるポジション”のお仕事です。 アンケートの書き方など、お客様対応のサポート(二次対応) オペレーターさんからの質問受けやフォロー 研修やシフトの調整、面談などスタッフさんのサポート業務 クライアントとのやりとりや、報告書の作成 など 「みんなが安心して働けるように見守る役割」が中心です。 難しい...

【仕事内容】コールセンターのスーパーバイザー 東京海上グループの自動車保険や火災保険に関する コールセンターで働くオペレータさんのサポート業務 約100席のコールセンターで 対応に困ったオペレータさんのもとへ駆けつけ アドバイスやサポートをしてお助けする 縁の下の力持ち的な存在です。 <具体的には> オペレーターの稼働調整 オペレーターからの エスカレーション対応、二次対応 オペ...

【仕事内容】法人向けインターネットサイトに関する 事務作業や電話対応をお願いします。 電話対応は1時間で5件程度 業務の割合は、電話8割:事務2割 <具体的には> 建設業界向けのWEBサービスに関する事務 ・書類の印鑑チェック ・住所の相違チェックなど。 ヘルプデスク窓口でのユーザーサポート(受発信) お問合せ例 「申請した書類の不備内容を教えてほしい」 「ログインする際のパスワード...

【仕事内容】WEBサービスに関する事務と、 操作や手続きにお困りの方のサポートを お電話でお願いします。 <事務作業> ・書類の印鑑チェック ・住所の相違チェックなど <問合せ例> ・ログインにお困りの方のフォロー 「パスワードがわからなくなりました」 ・申請した書類について 「不備内容を教えてほしい」 ・操作方法の補助 「登録の仕方を教えてください」 建設業で働いている方からのお電話なので...

【仕事内容】<請求書に関する事務スタッフ> <事務作業>8割 ・注文内容や請求書のチェック、照合作業 ・契約内容のリストの整理・管理 ・専用システムへの請求データの入力 <電話対応>2割 関係部署や取引先へ電話対応。 また、月末には未提出の請求書や 注文と納品数が一致しなかった場合に メールやお電話にて確認していただきます。 電話・メール対応は しっかりフォロー・レクチャーしますのでご安心...

【仕事内容】電気やガスといったライフラインに関する カスタマーセンターでの電話対応(受信) 電気の開始・停止を希望しているお客様に対し お電話で手続きをお願いします。 また、新たな開始を希望されるお客様には ガスのセットプランをご案内していただきます。 ～対応の流れ～ 1.現在のご契約内容を確認 AIが自動表示してくれるからカンタン。 2.新しい使用場所をヒアリング 「それではご住所をお伺...

【仕事内容】<大手生活家電メーカーのコールセンタースタッフ> 生活家電製品に関するお問合せ・ご相談にご対応頂くお仕事です。 2つの窓口のご準備があります 使い方のご相談窓口 お客様のお困りごとを解決する窓口です。 取扱説明書やホームページなどを参照して お客様のお問合せに対応いただきます。 <B>修理受付窓口 修理が必要かどうかの判断し、修理をご希望の場合は修理受付 を行う窓口...

【仕事内容】<東京電力のコールセンタースタッフ> 現在、電気を使用している方からの お電話に対応をしていただきます。 付随する事務・データ入力もお願いします。 ～実際のお問合せ例～ 「現在の契約名義を変更したい」 「支払い方法を変更したい」など 1時間あたりの対応件数は 3～4件程度と少な目 お電話対応に慣れていない方でも、 ゆっくりと余裕を持って ご対応いただけます <研修日程> 4...

【仕事内容】<メーカーの事務スタッフ> 複合機の使用枚数を確認し、 専用のシステムに入力していただいたり 契約されたお客様の情報を、 契約書を元に専用のシステムへ 登録していく作業をお任せします。 <具体的には> ・お客様や担当営業への確認依頼 ・返信期日までの進捗確認、督促 ・受領データの確認 ・数値や不備に関する確認 ・専用システムへの入力 ・その他後続処理 受電対応・架電対応での確認、 ...

【仕事内容】紙屋町東電停と本通り近くの好立地 長期 週5シフト 公共事業コールセンター 未経験でも初日から<高時給1300円> さらに、交通費支給で無駄なく稼げますv PC操作が苦手じゃなければ応募OK オフィスワークに挑戦してみませんか <ライフライン(電気)に関する問合せ対応> 「現在の契約名義を変更したい」 「支払い方法を変更したい」 といったお客様か...

【仕事内容】<官公庁・自治体の一般事務> 事業者より申請された書類の内容が、 適切か、不足がないかを審査するお仕事。 不備があった場合、事業者へ電話にて確認をお願いします。 <主なお仕事の流れ> [1]申請内容の確認 [2]不備に関して、申請事業者へ電話にて確認 [3]作業報告 毎日、作業をした件数及び進捗を専用のアプリへ入力 パソコンは2画面を使用します。 事業者から提出されたEXCELデー...

【仕事内容】ゲームに関する観光施設の 電話(英語対応)STAFF イベント施設への入場チケットの購入や 交通アクセス、館内設備などに関する 英語のお問合せ窓口業務です。 日本語&英語での電話対応、 英語対応のテンプレート作成をお願いします。 <問合せ例> ・駅からの道順を知りたい ・購入済みチケットはキャンセルできますか ・車いすで入場できますか など / ゲームに関する事前知識は 一切...

【仕事内容】<動画配信サービスHuluのカスタマーサポート> Huluは、電話、メールまたはチャットを通じて カスタマーサポートを提供しています。 一般的な問題やアカウントに関する問題、 視聴に関連するトラブルなど、 様々な質問に対応するサポート業務です。 Huluは、多様なコンテンツ、ユーザー体験を 提供する動画配信サービスのリーディングカンパニーです。 <主な問い合わせ内容> 1.ご登...

【仕事内容】<従業員向けサポート窓口> 銀行で働いている従業員様からの事務処理に関する お問い合わせに電話で対応していただきます。 処理に困っている従業員様に 正しい処理手順のご案内をお願いします <問合せ例> 「口座登録の手続きを教えてください」など <業務割合> 電話対応7割:事務処理3割 <事務作業> 閑散期のみ ・オンライン面談の準備(顧客情報の確認・出力) ・専用システムへのデー...

【仕事内容】<東京電力のコールセンタースタッフ> 現在、電気を使用している方からの お電話に対応をしていただきます。 付随する事務・データ入力もお願いします。 ～実際のお問合せ例～ 「現在の契約名義を変更したい」 「支払い方法を変更したい」など 1時間あたりの対応件数は 3～4件程度と少な目 お電話対応に慣れていない方でも、 ゆっくりと余裕を持って ご対応いただけます <研修日程> 4...

【仕事内容】<動画配信サービスHuluのカスタマーサポート> アカウントや視聴に関するサポート 電話:10～15件/日、メール:10件/日、チャット:5件/日 メール・チャット→電話の順番でレクチャーします! いきなり全てをお任せするわけではありません。 主な問い合わせ内容 (1)ご登録・ご請求に関して 「支払い方法は変更できますか」 「登録方法を教えてほしい」 (2)ログイン・パスワードに...

【仕事内容】<ライフライン(電気)に関する問合せ対応> 「現在の契約名義を変更したい」 「支払い方法を変更したい」 といったお客様からのお問合せに お電話にて対応していただきます。 トークマニュアルのご用意あります 1時間あたりの対応件数3～4件 入社してスグ「さぁやってみよう」 といった無理難題を押し付けません 電話応対のマナーなど 1からしっかりレクチャーしますb <研修日程>...

【仕事内容】<ライフライン(電気)に関する問合せ対応> 「電気って聞くとなんだか難しそう…」 そんな心配必要ナシ=3 <受信のみ>のためトークでお客さんに 新たなプランのご提案など セールス・ノルマ一切ございません 「現在の契約名義を変更したい」 「支払い方法を変更したい」 といったお客様からのお問合せに お電話にて対応していただきます。 トークマニュアルのご用意あります 1時間あたり...

【仕事内容】<大手ゲームメーカーの電話受付STAFF> 人気ゲーム機やソフトで遊ぶ際に 必要な「アカウント」や関連する設定、 操作方法についてのお問合せ対応。 また付随するデータ入力もお願いします。 <お問い合わせ例> ・ログインパスワードを忘れちゃって ・登録情報ってどうやって変更するんですか? ・定額サービスを継続するには どうしたらいいですか? など <研修日程> 4/1(水)～4/7...

【仕事内容】IT系サービスの契約に関する問合せや、 技術的な問合せに対応するお仕事です。 問い合わせ方法は、 電話・メール・チャットの3チャネルです。 初めは電話・メールでの対応を覚えていただきます 慣れてきたらチャット対応にも挑戦していきましょう その後は、日ごとや週ごとに電話7割+メール3割か チャット7割+メール3割のいずれかとなります! 問合せ例 「サービスを利用するにあたり、...

【仕事内容】<請求書に関する事務スタッフ> <事務作業>8割 ・注文内容や請求書のチェック、照合作業 ・契約内容のリストの整理・管理 ・専用システムへの請求データの入力 <電話対応>2割 関係部署や取引先へ電話対応。 また、月末には未提出の請求書や 注文と納品数が一致しなかった場合に メールやお電話にて確認していただきます。 電話・メール対応は しっかりフォロー・レクチャーしますのでご安心...

【仕事内容】<ライフライン(電気)に関する問合せ対応> 「電気って聞くとなんだか難しそう…」 そんな心配必要ナシ=3 <受信のみ>のためトークでお客さんに 新たなプランのご提案など セールス・ノルマ一切ございません 「現在の契約名義を変更したい」 「支払い方法を変更したい」 といったお客様からのお問合せに お電話にて対応していただきます。 トークマニュアルのご用意あります 1時間あたり...

【仕事内容】<従業員向けサポート窓口> 銀行で働いている従業員様からの事務処理に関する お問い合わせに電話で対応していただきます。 処理に困っている従業員様に 正しい処理手順のご案内をお願いします <問合せ例> 「口座登録の手続きを教えてください」など <業務割合> 電話対応7割:事務処理3割 <事務作業> 閑散期のみ ・オンライン面談の準備(顧客情報の確認・出力) ・専用システムへのデー...

【仕事内容】<主な問合例> 「請求書を紛失してしまったので再発行をしたい」 「支払い状況を確認したい」 「領収書の発行をお願いしたい」 「誤って入金してしまったので 返金の手続きを頼みたい」など 企業間で利用している決済サービスについて、 法人のご担当者様からの お問合せにご対応いただくお仕事。 また、付随するメール対応もお願いします。 トークマニュアル&Q&Aの資料もあり 困ったことが...

【仕事内容】<ネットワーク関連機器に関する営業事務のサポート業務> 専用システムに入力していただいたり、 メールの返信を担当いただきます。 以下の対応を主に行います。 ・見積作成/契約締結申請/保守契約更新案内 ・営業活動に関わる事務処理 ・上記に付随するファイル入力/更新、専用システムを使用したデータベースへの入力 <研修日程> シフト内で随時実施 開始日については面接時に伺います...

【仕事内容】<電力会社のコールセンタースタッフ> 電気がつかないといった 個人の方からのお問い合わせ対応や 電気設備に関するお問い合わせに お電話にてご対応をいただきます。 付随する事務処理・データ入力もあり。 電話対応8割:事務処理2割 <お問合せ例> ・電気が点かなくなった… ・電柱にビニール袋が 引っかかってるのでとってほしい 幅広いお問い合わせがありますが、 まずはイチから丁寧に学...

【仕事内容】<保険会社のコールセンタースタッフ> 東京海上日動コミュニケーションズが扱う 自動車保険、火災保険の契約などに関する電話オペレーター。 契約変更希望のお客様への意思確認や案内、 ネット手続などのサポート対応。 手続に関する事務処理もあり。 電話対応7割、事務3割 契約を希望されているお客様が対象なので、 ノルマや営業要素は一切ありません。 段階的に対応の幅を広げていきますし 案...

【仕事内容】法人向けインターネットサイトの問合せ対応。 並びに、付随する事務作業をお願いします。 <具体的には> 建設業界向けのWEBサービスに関する事務(2割) ・書類の印鑑チェック ・住所の相違チェックなど。 ヘルプデスク窓口でのユーザーサポート/受発信(8割) お問合せ例 「申請した書類の不備内容を教えてほしい」 「ログインする際のパスワードがわからなくなりました」 「の登録の仕方を...

【仕事内容】「電気が点かなくなった…」 「電柱にビニール袋が引っかかってるので とってもらえませんか」 といったお問合せに お電話にてご対応いただきます。 電話対応件数は1時間に3～5件程度。 慣れてきた方は5～7件程度です。 他、小売電気事業者からの 「専用システムから申し込みができない」 「申し込み内容の進捗確認がしたい」などのお問合せ対応もお願いします。 初めは慣れない用語で戸惑っ...