／ プライム上場企業のビーウィズ、新規業務始めます 東京海上グループが扱う保険のサポートセンター SV10名大募集 ＼ きっと転職時に求める条件が当てはまるはず＊ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●コールセンターのスーパーバイザー 東京海上グループの自動車保険や火災保険に関する コールセンターで働くオペレータさんのサポート業務 約100席のコールセンターで 対応に困ったオペレータさんのもとへ駆けつけ アドバイスやサポートをしてお助けする 縁の下の力持ち的な存在です。 ≪具体的には...≫ ＊オペレーターの稼働調整 ＊オペレーターからの 　エスカレーション対応、二次対応 ＊オペレーターへの研修実施、 　シフト管理、面談対応 ＊対クライアントや社内との 　連絡業務、報告書作成　など 業務は多岐に渡りますが、その分やりがいのあるお仕事です。 【研修期間】 ・10/1(水)～11/30(日) ※時間は全日程9:00～18:00 ※期間中も同待遇 ／ 研修終了後「損害保険募集人資格」を 取得していただきます。 しっかりサポートするので 安心してください^^ ＼

笊ュ笏≫煤笏≫煤笏≫煤笏≫煤笏≫煤笏≫憤 　　知識・経験・スキル 　　全て要りません！ ╰━━━━━ｖ━━━━━╯ ≪SOMPOひまわり生命保険株式会社での コールセンタースタッフ≫ 生命保険に加入中のお客様からの 契約内容の変更手続きなどに関する お問合せにご対応頂くお仕事。 【主な問合せ例】 「現在加入している保険の内容について教えて欲しい」 「現在加入している保険について手続き、変更をしたい」 「保険の事なんてよくわからない・・・」 そんな方も大丈夫！お客様からの 「確認したい」や「変更したい」などの 問合せにお電話で対応して、内容をPCに 入力するだけのお仕事です ≪研修日程≫ 10/1(水)～11/28(金) 9:00～18:00 ※研修中は土日祝休み ※研修中も同時給

加盟店や社内からの、 業務用Webシステム（ECサイトや請求管理ソフトなど）、 社内IT（PC操作やネットワーク障害など）に関する 問合せを受け付けるテクニカルサポートデスクです。 一次（電話）対応や関連部門への引継ぎ、 遠隔操作によるサポート、 対応履歴チェックなどの二次対応を行っていただきます。 ＜受電対応＞ 「システムエラーの表示が出たのですが、どうすればいいですか？」 「プリンタドライバーのインストール方法を教えてください」 ＜その他対応＞ ・ネットワーク障害通知を確認し、各所へ架電し対応依頼を行う。　 ・システム障害の問合せに対し、要因に応じた連絡先へ連携。 ・対応履歴をチェックし対応内容の精査 【研修日程】 随時実施(1か月間) 9：00～18：00 ※入社日は面接の際にご相談ください ※研修中も同時給

～“知識”や“経験”不要＊ 　未経験者も多く活躍しています～ ≪大手保険会社のコールセンタースタッフ≫ ～お仕事の基本的な流れ～ [Step1] 保険に加入希望のお客様に対して、 契約の意思確認と契約内容のご案内 [Step2] 対応した履歴を入力 [Step3] 申込書の作成や書類確認などの事務作業 ※取り扱う保険の窓口は [A]自動車　[B]火災　となります。 　面接時に希望があればご相談ください 【案内の内容は台本アリ＊】 “保険”“発信”って商品を売り込む イメージかもしれませんが、違うんです＊ 営業やテレアポではなく、 決まった内容をお客様に確認＆案内という 業務が主になりますので未経験の方もチャレンジ しやすいお仕事です＊ また業務に慣れてきたら、 「〇〇のプランで契約したい」 「登録する車の変更をしたい」といった受信対応もお願いします。 焦らず、ゆっくり着実にステップUPしていきましょう＾＾ 業務についての不明点は 面接時に気軽に聞いて下さい(^^) 【研修日程】 [A]自動車保険 窓口 10/1(水)～12/3(水) [B]火災保険 窓口 10/1(水)～11/24(月) ※期間中は平日9-18時/土日祝休み ※研修時給1500円(最長4ヶ月/短縮有) 研修は電話応対マナーや 保険の知識などの座学から始まり、 先輩オペレーターがお客様役をやって 模擬練習(ロールプレイ)を行います。 その後、先輩スタッフが側につきながら OJTで業務に慣れていただきます。 研修中やデビュー後もSV(スーパーバイザー)が しっかりサポートするので安心して下さい＊ ※研修後～デビューまでの期間に 　募集人資格取得あり

＼人気のお仕事が募集再開／ あんしんの上場企業で 働いてみませんか？ お任せするのは大手保険会社の 既存顧客対応のお仕事＊ 研修は1ヶ月間、 お仕事に必要な知識を しっかり身に付けて頂けるよう 丁寧に実施します 保険知識ゼロという方や オフィスワーク未経験さんも ぜひチャレンジください もちろん研修初日から本時給です^U^ ≪傷害保険の請求に関するお問合せ窓口≫ 「けがをしたので給付金を請求したい。 　手続きはどうしたらいいですか？」 「この病気は請求の対象になりますか？」 上記のような、既存のお客様からの お問合せにご対応頂くお仕事です。 ほとんどがマニュアルに沿った対応のため、 オフィス初心者さんにも 安心してお勤め頂けます。 【研修日程】 11/4(火)～11/25(火) 9:00-17:00(休憩60分) ・研修期間中は平日週5日勤務(土日祝休み) ・研修中も同待遇 ＼丁寧な研修からスタート／ 初日～2週間程度は座学研修を行います。 キホンのキから保険の知識(試験なし)、 電話マナー(言葉遣いなど)を学びます。 その後は、実際の対応を イメージした練習と実地練習の時間です。 先輩やSVがお客様役になって 模擬通話を行い、 話し方やPC入力の練習ができます＊ ある程度流れがつかめたら、 先輩がそばで応援してくれる状態で 実際のお電話対応を経験して頂きます。 最初は慣れなくて不安かもしれませんが、 次に何を言えばいいか、 何をしたらいいかは、先輩たちがこまめに 教えてくれますのでご安心を^0^

●コールセンターのスーパーバイザー 大手保険会社・金融機関・決済サービス会社などの サポート業務を担うコンタクトセンターにて、 スーパーバイザーとして下記業務を お任せします。 ≪具体的には...≫ ＊保険代理店からの、来店顧客に関する 　お問い合わせ/ヒアリング対応 ＊お客様からの名義・口座変更、 　解約等の手続き依頼受付 ＊企業やお客様からの、 　各種お知らせDM・通知書類に 　関するお問合せ対応 ＊企業からの決済状況についての 　お問合せ対応 ＊オペレーターからの 　エスカレーション対応、二次対応 ＊オペレーターへの研修実施、 　シフト管理、面談対応 ＊対クライアントや社内との 　連絡業務、報告書作成　など ▶各業務はチーム制となります。 ご経験やご希望に応じて 最適な業務からスタートしていただけます。 【勤務開始時期調整可能】 スグに働きたい方も、 現在ご就業中の方も、 お気軽にご相談下さい(^^)

≪共栄火災海上保険株式会社のコールセンター≫ 自動車保険が満期になるお客様へ 満期書類到着確認の連絡や 更新プランの確認をお願いします。 慣れてきたら、契約内容の変更や 見直しに関するお問い合わせ対応、 新規の申し込みについてのご相談にも 対応していただきます。 【対応 例】 「満期が近づきましたので継続書類をお送りしておりますが 　届いておりますでしょうか」 「書類の内容について確認したい」 「プランを変更したい」 ＊業務の割合 電話9割：事務1割 【初期座学 研修日程】 10/1(水)～10/9(木) 12：00～20：00(休憩60分) ※研修中も同時給 ※土日祝休み 初期研修後の1ヶ月間は 座学やOJTで台本の解説や読み合わせ、 システムの使い方等をお伝えしながら お客様対応に慣れていきます。 模擬応対を繰り返しおこないますので 着実にスキル取得ができる環境です＊

／ 10/1から新たに始まるお仕事 スタッフ5名大募集 ＼ 《自動車保険のサポート業務》 車両事故に関する請求サポート業務。 状況などの確認をお電話やメール、 SNSなどで確認するお仕事です。 発生直後ではなく既にその後の対応が決まった ご契約者様への確認業務です。 その他、対応内容のデータ入力などの 事務処理も行ないます。 【入社日】事前説明 10/1(水) 10:00～12:00 ※ビーウィズ長崎センターにて実施します。 【研修日程】 10/2(木)～10/31(金)　9:00～18:00 ※期間中は週5日勤務・土日祝休み ※研修初日は10分前集合 ※研修中も同時給 ＊研修の流れ [座学研修]　1週間～2週間程度 商品・サービス・業務内容について しっかりと知識を習得します。 [ロールプレイ・モニタリング]　（2週間程度） 次の段階として、実際の対応を想定して お客様役とオペレータ役で模擬電話対応の練習をします。 1ヶ月しっかり時間をかけて研修を行いますので 未経験の方もご安心ください。

＼＼　充実の研修制度　／／ 約2ヶ月間のしっかりした研修で イチから必要な知識を習得できます* 個別で質問もできるので 「わからない」を残さず着実に レベルアップしていける安心の環境です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ≪保険会社のサポート業務≫ 東京海上日動コミュニケーションズが扱う 自動車保険、火災保険の契約内容などに関する お問合せ対応のお仕事。 自動車保険、火災保険いずれかの窓口を対応。 面接時にご希望を伺います。 契約を希望されているお客様が対象なので、 ノルマや営業要素は一切ありません。 案内内容は全て台本アリ* イレギュラーな対応は、 チームリーダーへバトンタッチでOKです(^^)b ※電話対応8割、事務2割 【研修日程】配属先により異なります [A]自動車保険窓口：10/1(水)～12/3(水) [B]火災保険窓口　：10/1(水)～11/24(月) ＊研修中は9:00～17:00(休憩60分) 　※9:00～18:00での勤務も可 ＊土日休み。 ＊資格取得学習あり ※在宅割合は研修期間含め全体で8割程度 　研修期間途中から在宅開始予定 ※業務に必要なPC・通信機器はすべて貸与 ※研修中も同時給 ～現場の雰囲気～ なんと在籍スタッフの9割が＼未経験者さん／ こつこつ落ち着いて集中できる環境、 優しいSVとの距離感も好評です*＊ 主婦(夫)・フリーター・Wワーカーが活躍中。 扶養内も相談OKなので家事・育児との両立、 急なご家庭都合のお休み相談もしやすいですよ^^

ビーウィズで毎年実施している、 年末調整のコールセンターのSV業務です。 しかも今年で13回目。 ノウハウがあるので きっとスムーズに業務に入っていけるはず 《オペレーターサポート(SV)》 年調のお問合せ窓口で勤務する オペレータさんをサポートするお仕事です。 主なお仕事内容は下記のとおりです。 ・入社したオペレータさんへの研修の実施 ・稼働調整 ・対応中のフォローや、対応交代 ・クライアント連携など 【研修日程】 10/1～1週間程度 ※8:30～17:30 ※期間中も土日祝休み、同待遇

ビーウィズ長崎コールセンターで 働くオペレーターのシフト調整や、 二次対応、面談など 主にスタッフの管理をお願いします。 取り扱う業界は、 金融/健康保険組合/家電メーカーなど 多岐に渡ります。 ≪主な配属チーム≫ ・生命保険会社のお問合せ対応 ・家電メーカーのコールセンター ・損害保険会社のお問合せ対応 ・パナソニック製品のカスタマーサービス など ※希望と適正を考慮して 　配属チームを決定いたします 入社してすぐ 「さぁやってみよう」といった 無理難題を押し付けたりしないので ご安心ください^^ 【勤務開始日について】 即日勤務OK！ スグに働きたい方も、 現在ご就業中の方も、 お気軽にご相談下さい(^^) 【研修について】 シフトに沿って随時実施 ※研修中も同時給+交通費 ／ 未経験でも安心の研修制度* ビーウィズでは100以上の Web研修をご用意しています。 ≪例えば..≫ 「Excel基礎研修」 「研修トレーナー実践」 「タイムマネジメント講座」 「ダラダラ会議をなくす4つのスキル」 「怒りのおさえ方」 「セルフカリブレーション」 「ミライ転換力(親身な応対編)」etc. 事務スキルから社会人スキル、 コミュニケーション、ビジネス推進力など 幅広く学べるので、スキルUP可能＊ ＼

＼他業種からのチャレンジ歓迎◎／ ＜＜ 頑張りはしっかり評価！＞＞ ・昇給制度(最大時給1600円) ・地域限定正社員登用制度 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ １００円ショップダイソーの 店舗スタッフからの問合せ窓口業務にて 管理者としてお仕事をお任せします！ 主に店舗で使用しているPCやiPad、設置してあるレジ等、 機器のテクニカル系のサポートセンターです◎ ※一般のお客様からの入電はありません。 まずは、オペレーターの手上げ対応、 クライアントご担当者へのエスカレーション等の 業務をお任せする予定です＊ 上記業務習得後は、稼働調整や報告書作成、 採用面接などのスキルも順次落とし込みを実施します！ ※業務スキル習得の為、 はじめは受電業務メインで対応いただきます。 ■問い合わせ例 「自動発注システムの数量が通常より多い...」 「PC、iPadがWi-Fiに繋がらない...」 「POSレジにエラーが表示されて、レジが起動できない...」 「お客様の会計中に自動釣銭機からお釣りが出てこない...」 【研修日程】 随時シフト内で実施/5日間 ■研修内容 [1]会社概要、センタールール説明 [2]クライアント企業の概要説明 [3]商品・サービス・業務内容について知識を習得 その後、約1ヶ月間のOJT研修を行います。 管理者が専属で1名付き、実際の受電業務を行いながら 丁寧にフィードバックを実施します◎