■業務内容 1．製品に関心のあるお客様からのお問い合わせ対応 お問い合せいただいたお客様への製品説明をメールや電話で対応します。 必要に応じて下記のデモンストレーションへ誘導します。 2．製品の購入を検討しているお客様へのデモンストレーション対応 デモンストレーションには、製品体験・オンラインデモ・サンプル加工があります。 製品体験は、お客様に弊社に来社いただき、製品の使い方の説明やテスト加工などを行います。 オンラインデモは来社が難しいお客様にビデオ通話を使用して製品の説明をいたします。 サンプル加工は、お客様に素材を送っていただき、社内で加工を行なってお客様に返送します。 3．製品を使用するお客様からの質問やトラブルに対応 メールや電話、必要に応じてビデオ通話で対応します。 多くの場合は、過去のノウハウを蓄積した社内資料を参考に、解決案を案内します。 前例がないケースや解決に時間がかかるケースは、サポートスタッフと相談して業務を分担します。 業務ではお客様のもとに赴くことはございません。南アルプス市本社でのみの業務になります。 ■当社について 平均年齢30代前半と若手が活躍中です。30代を中心に、若手が活躍する職場です。ただ、どちらかというと穏やかで落ち着いたスタッフが多く、和やかな雰囲気で働けます。子育て世代も多いため、協力しながら業務に取り組む風土が根付いています。 ■働き方について 年間休日119日、土日祝休み＆残業少なめでございますので、 しっかり休めて、プライベート充実させることが出来ます。 定時退社が基本で、平日にもゆとりが生まれます。 変更の範囲：会社の定める業務