〜未経験入社の社員も活躍中！取引のある企業からのお問合せ対応／研修・フォロー体制充実／18:30電話受付終了のため、残業ほぼなし！〜 当社のコールセンタースタッフとして、不動産企業向けのソフトウェアパッケージを購入されたお客様からの、電話でのお問合せに対応していただきます。 ■主な業務内容： ・顧客や物件情報の入力方法 ・契約書の印刷方法 上記など、システムの操作方法に関するお問い合わせがメインとなります。 マニュアルや研修内容に従ってご案内をお願いします。 ■入社後について： ◎入社後、システム利用方法の動画視聴、電話対応方法、業界知識など座学を中心とした研修を2週間程度行います。 ↓ ◎研修後はまずは電話を取ることからスタート。もちろんまわりには先輩がいて、フォローを受けながら対応の仕方を学んでいきます。 ↓ ◎入社3ヶ月後には、徐々にできることが増えていき、1人で簡単なシステムのお問合せに対応できるようになります。 ↓ ◎複雑なお問い合わせは、部署みんなで対応していくため、分からない事や困った際には気軽に相談できる環境です。 ■組織構成： 全体：5名 男女比：全員女性 年齢層：20代〜50代まで活躍中(30代が一番多い) ※未経験入社の方も活躍中！ ■働く環境について： 社内はスタッフ間で協力しながら働いており、風通しの良い雰囲気です。 特に未経験の方は先輩や周りの親切なサポート、しっかりと基礎知識のレクチャーを実施しますので、徐々にできることが増えていきます。 未経験で入社の方で、対応数1位になるほど活躍されている方もいらっしゃいます。分からない事や困った際には部署みんなで対応していくため、気軽に相談できる環境です。 ■働き方： ・残業時間ほぼ0 ※18：30でコールセンターの電話が切れるため、ほとんど残業がありません。 ・年間休日120日 ■当社について： 株式会社ダンゴネットは、1998年に設立され、東京都武蔵野市に本社を置くIT・通信ベンダーです。主に不動産業界向けのソフトウェアパッケージ（賃貸管理システムや工事管理システム）の開発・販売・保守を行っています。また、ネットワークの構築・保守や受託システム開発も手掛け、不動産業者に総合的なソリューションを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務