〜折衝経験があればOK／残業ほぼなし（基本的に定時あがり）／IT×医療の経験が積めスキルアップ／電子カルテシステムのカスタマーサポート職／担当病院は2病院のみ／土日祝休み〜 ■業務内容： 取引先病院様への電子カルテシステムのカスタマーサポート職です。 開発チームが実装した新機能について、医師や看護師などの現場スタッフに対して、分かりやすく使い方を説明していただきます。 また、現場から寄せられるシステムに関するご意見（要望・不具合など）を収集・整理し、開発チームへ的確にフィードバックする役割も担っていただきます。 ■採用背景： 現状、同ポジションをシステム開発エンジニア側の方が兼任状態で、開発業務に集中できる環境を作りたく、カスタマーサポート領域を専任でお任せする方を募集したい。 ■具体的な業務内容： ・週に1回ほど、すでに当社システムを納品している各病院様へ訪問（都島・八尾という大阪市内の立地のため電車移動。車不要です） ・開発チームから実装した新機能の使い方を、医師、看護師など現場利用者へ分かりやすくレクチャー ・現場から寄せられるシステムに関する要望や不具合の声を、収集、整理し、開発チームへ報告 ・訪問がない日は資料作成など ■組織・教育について： 独り立ちできるまでは上長が同行・OJTを実施していきます（その方の習熟度にはよるが目安3か月ほど） 個々の習熟度に応じて柔軟に対応しますので、安心して業務に取り組んでいただけます。 ■当社の特徴： 当社は業務課題を的確に解決し、デジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させることで、企業の生産性向上と競争力の強化を実現します。また、最新の技術を駆使し、業務プロセスの効率化を図り、データ活用を推進することで、従来のビジネスモデルを革新し、持続可能な成長をサポートします。 変更の範囲：会社の定める業務