＼​私が​前に​出るより​「チームを​前進させたい」​人向け／ 少数精鋭ならではの​大きな裁量があり HACHIは最新テクノロジーをペット医療へ届けることで 私たちの愛する動物と、その飼い主の未来を より良く進化させていく企業です。 千年前から生薬として存在する素材を 2018年に人医療の最先端研究によって 世界で初めて「ペット」医療向けに「自社開発」した 動物病院専用プロダクト「アニミューン」。 発売4年で3000の動物病院が導入したこのブランドで、 国内事業基盤をより強固にするため 顧客対応から数値管理、業務プロセス改善を担う【BPM】担当を募集。 特に動物病院への顧客対応・フルフィルメント担当者です。 「顧客サポート」経験と 「数字を見て改善提案する」力を活かして 共に世界的ブランドを創りませんか？ みんなに​喜ばれる​商品だから​感謝に溢れる仕事ができる!! HACHIの​成長を​バックオフィスから​牽引する​ビジネスプロセスマネジメントチーム【BPM】で ​組織の​「心臓部」と​して​活躍しませんか。 ◆ネイル・髪型・服装自由な​オフィスワーク ◆OJT研修で​知識や​ノウハウを​しっかり​吸収 ◆スタートアップならではの​躍動感と​裁量 事業が​順調に​成長を​続ける​中で、​ BPMチームは​各部門の​業務プロセスを​最適化し、​ 事業全体の​生産性向上を​ミッションと​しています。​ 今回は、​お客様との​最前線を​担いつつ 数値管理、​業務の​効率化・改善提案までを​行う​重要な​ポジションです。​ ▼担当別に​こんな​お仕事 ​（2B／動物病院担当）​ 動物病院からの​問い​合わせ対応​（メール/電話など）​ 決済管理、​在庫管理、​配送手配​（ロジレス等 最先端の​自動出荷管理システム使用） 上長の​ディレクターと​連携し、​業務フローの​改善提案や​マニュアル作成 売上進捗や​利用状況などの​数値管理、​データ抽出 B2B顧客ソフトや​受発注ソフトの​操作 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 「私が​いるから​チームが​もっと​良くなる」を​実感できる この​ポジションは、​単に​お客様対応を​するだけでなく、​その​経験から​得た​気づきや​数字データを​元に​「どう​すれば​もっと​業務が​スムーズに​なるか」​「顧客満足度が​高まるか」を​考え、​提案・​実行できる​裁量が​あります。​あなたの​提案が​HACHIの​成長を​加速させる​「影の​立役者」と​なり、​組織貢献の​大きな​やりがいを​感じられます。 「提案力」と​「数字を​見る​力」が​磨かれる​ 単なる​コールセンター経験ではなく、​相手の​課題を​聞き出し、​解決策を​「提案」した​経験を​活かせます。​また、​チームの​進捗や​顧客データを​「数字」で​捉え、​改善策を​検討・実行する​力を​身に​つけられます。​将来的に​ディレクターの​右腕と​して​BPMチームを​牽引する​キャリアパスも​開かれています。 【教育制度について】 【充実のフォロー体制と明確なキャリアパス】 入社時に、専門知識や業界知識は不問です。先輩社員がOJT形式で、段階的に業務の幅を広げられるようしっかりフォローしますので、安心してスタートできます。 また、入社半年後にはどのような役割を担い、1年後にはどのようなキャリアに進めるのか、選考の段階から具体的に提示します。あなたの経験を活かし、HACHIのBPMチームで長期的なキャリアを築きませんか。