■職務概要： カスタマーサクセス スタッフとして、お客様のビジネスゴールを理解し、それを達成するために最も良いアイディアを用いてお客様の業務改善を推進し、ゴール達成に向けて伴走していく人材を募集しています。お客様のビジネスゴールに深く寄り添い、信頼される戦略的パートナーとして、データとアイディアを駆使して成功へと導く、極めて重要な役割を担います。お客様の成功が私たちのプロダクトの価値を証明し、事業の成長を直接的に牽引します。 ■職務詳細： ・オンボーディング：サービスを導入したお客様へのオンボーディングトレーニング(セミナー形式／個別面談)を行い、製品・サービスの正しい利用についてお客様にベストプラクティスを提供します。 ・顧客の業務課題や目標のヒアリングとKPI設定 ・リテンション：お客様の利用状況を把握し、最適な形で運用をサポート ・Renewal Managerを兼任し、定期的な契約更新業務を行います。お客様の利用促進のためワークショップの開催や動画コンテンツの作成を行います。 ・お客様の潜在的なニーズを発見し、アップセル・クロスセルの機会を狙います。 ・プロダクト改善に向けた顧客のフィードバック収集と開発部門への共有 ■キャリアステップ 将来的には、カスタマーサクセスのリーダーやフィールドセールスなど、次のステージにも挑戦していただけるキャリアパスを描いていただけます。 ■組織構成 カスタマーサクセスの部署は、2名体制（ともに30代が活躍中） ※営業部全体では20名くらいの組織となります。 ■会社特徴 東京を拠点とするAIスタートアップで、2014年以来AIイノベーションの最前線に立ち続けています。急成長しながら常に最先端技術の進歩と共に歩んでおり、幅広いビジネス課題の解決を通じて、世の中にインパクトを与えたい意欲的なプロフェッショナルにとって最適な環境です。 主要プロダクトには、あらゆる文書を高精度でデータ化する次世代AI-OCR「SmartRead」があり、文書処理プロセス全体を効率化します。これにより、企業は手作業のデータ入力を削減し、社員がより付加価値の高い業務に集中できる、人が「ひとらしく」輝ける社会の実現を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■職務概要： ソリューション・エンジニアとして、SmartReadを中心としたAIソリューションの導入・構築における技術支援、プログラムの開発・導入を担当していただきます。お客様の業務要件を理解し、RPAでは対応しきれないデータ処理やシステム連携部分を中心に、プログラム設計・実装・テスト・運用支援までを一貫して担うポジションです。また、技術ドキュメントやトレーニング資料の整備を通じて、お客様および社内メンバーがスムーズにソリューションを活用できる環境を整備していただきます。 ■職務詳細： ・契約前後のお客様環境におけるSmartRead導入・構築支援の実施 ・RPAによるデータ連携や、RPAでは対応出来ないデータ処理を中心に、要件に応じたプログラムの設計・コーディング・テスト・改修 を担当 ・データベースから特定条件に合致する値を抽出・加工し、外部システムやファイルへ書き出すなどのデータ連携処理の開発 ・お客様の業務フローやデータ構造を理解し、最適なデータ処理・連携設計を提案 ・構築内容や設定手順をまとめた仕様書、設計書等のドキュメント、トレーニング資料の作成および提供 ・導入後の運用支援や改修対応を通じた顧客満足度の向上 ・社内のプロダクトチームやカスタマーサクセスチームと連携し、導入事例や改善要望を共有・フィードバック ■組織構成 現在1名（40代）在籍しておりますが、担当する職務内容は異なります。 ■この仕事の魅力 最新AI技術を活用した自社プロダクト導入、DX化推進、密なチーム連携、技術スキルとビジネス理解の両立が求められる点が魅力の案件です。 ■会社特徴 東京を拠点とするAIスタートアップで、2014年以来AIイノベーションの最前線に立ち続けています。急成長しながら常に最先端技術の進歩と共に歩んでおり、幅広いビジネス課題の解決を通じて、世の中にインパクトを与えたい意欲的なプロフェッショナルにとって最適な環境です。 主要プロダクトには、あらゆる文書を高精度でデータ化する次世代AI-OCR「SmartRead」があり、文書処理プロセス全体を効率化します。これにより、企業は手作業のデータ入力を削減し、社員がより付加価値の高い業務に集中できる、人が「ひとらしく」輝ける社会の実現を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜東京を拠点とするAIスタートアップ/AIイノベーションの最前線＞ ＜新規商談を創出/販売促進/データ分析・業務改善に提案＞ ■求人概要 事業成長を加速させるため、インサイドセールスを募集します。本ポジションではお客様の課題やニーズをヒアリング・分析し、「SmartRead」の価値を伝え、フィールドセールスへ商談機会を繋げます。また、潜在的なニーズを引き出し、マーケティング・フィールドセールスと連携しながら最初の接点を担う重要な役割を果たします。新機能の追加やサービス拡充に伴い、営業手法の進化が求められるため、新たなアプローチや業務プロセスの構築を行い、商談機会を広げる戦略的な役割も担います。 ■具体的には ・マーケティング施策で獲得したリードへのメールや電話でのアプローチを行い、新規商談を創出 ・商談を最短で成約するために必要な情報を収集・要約し、必要に応じてマーケティング部やフィールドセールスに案件情報を提供 ・販売促進のための施策を考案・立案・推進 ・インサイドセールスのKPI管理とレポーティング、各種データ分析や業務改善の提案 ■キャリアステップ 将来的には、インサイドセールスのリーダーやフィールドセールスなど、次のステージにも挑戦していただけるキャリアパスを描いていただけます。 ■組織構成 インサイドセールス2名体制（ともに30代女性が活躍中） ※営業部全体では20名くらいの組織となります。 ※年内に産休取得者が1名おりますので募集を行います。長期就業を前提とした採用です。 ■会社特徴 東京を拠点とするAIスタートアップで、2014年以来AIイノベーションの最前線に立ち続けています。急成長しながら常に最先端技術の進歩と共に歩んでおり、幅広いビジネス課題の解決を通じて、世の中にインパクトを与えたい意欲的なプロフェッショナルにとって最適な環境です。 主要プロダクトには、あらゆる文書を高精度でデータ化する次世代AI-OCR「SmartRead」があり、文書処理プロセス全体を効率化します。これにより、企業は手作業のデータ入力を削減し、社員がより付加価値の高い業務に集中できる、人が「ひとらしく」輝ける社会の実現を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務