2023年4月の製品リリース後、続々と導入企業が増えてきております。それに伴い、2024年の稼働ユーザ増加を見越し、カスタマーサクセス部門の立ち上げ及び立ち上げメンバーの募集を行っております。 ■当社におけるカスタマーサクセスとは サブスクリプション型のビジネスにおいて、 ・顧客が継続的にサービスから得られるメリットを感じられること ・顧客が抱える課題を解決し続けられること は、顧客にサービスを使い続けていただくために何よりも重要になってきます。 「カスタマーサクセス」とは、その名の通り「顧客を成功」に導く役割であり、サブスクリプション型のビジネスにおいて切っても切れない重要な役割です。 当社が掲げる企業理念「日本企業のバックオフィスのDXを推進し、コーポレート部門に必要な創造性の時間を創出する」の達成のため、顧客が当社プロダクトを最大限有効活用し課題を解決していくことで、顧客の事業を成功に導く役割を担います。 当社プロダクトを利用する顧客と最も近い立場で、顧客の成功をサポートしていく必要があるため、受動的なカスタマーサポート/システム運用保守に留まらず、能動的に顧客に対して働きかけていきます。 開発部門へ顧客の声を届け、プロダクトのさらなる成長を後押ししていきます。 「当社」と「顧客」の間に立ち、「当社の成功」と「顧客の成功」を両立する重要な役割を担っていただきます。 ■業務内容 ・業務改善・課題解決に向けたシステム活用提案および未利用機能のオンボーディング ・「顧客の成功」にフォーカスしたアップセル・クロスセル提案 ・ 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案 ・新機能リリースに伴う利用促進の支援 ・法改正や人事領域のトレンドの紹介など、顧客課題を先回りした提案や情報提供　等幅広い業務に携わっていただけます。 ■プロダクトの強み： パトスロゴスはHRSaaSを複数接続したプラットフォームとなります。SmartHRやカオナビ、jinjer、Talent Paletteなどそれぞれの領域でシェアを獲得しているHRSaaSとアライアンスを組んでおり、パートナーとして参画いただいています。大企業の人事課題をまとめて解決できるプラットフォームのため、既に複数の導入・引き合いを受けているプロダクトとなります。

■業務内容： 人事給与システムであるCombositeの開発をしており、新規実装や既存機能拡張と保守対応の両方をしています。 ・「要件定義→設計→実装→テスト」の全工程を対応し、実装する ・メンバーの成果物に対するレビュー（マネージャー業務） ・他部門や他チームとの各種調整（マネージャー業務） ・開発物の決定と見積もり（マネージャー業務） ■業務詳細： ・フロントエンド：バックエンドが7：3の割合で開発が進んでいます。（将来的にはフロントエンドの開発のみになる予定です。） ・ユーザーが使うときの使いやすさや画面の利便性の向上が大きなミッションであり、UI/UXに対する一般論的な解決策だけでなく、人事担当者の実際の業務内容から最適なUXを考えて開発を進めていきます。 ■技術スタック： 使用言語：TypeScript フレームワーク：Angular 開発環境：Cursor データベース：firestore,Elasticsearch 開発ツール：GitHub,Cypress,Figma,storybook,Flagxs,Notion,slack,firefoo ■魅力： ◆「優れたBtoC向け製品と同レベルのUI/UXを提供することで、ユーザー体験を最大限まで高める」という目標 当社のビジョンである「バックオフィスにDX革命をもたらす」ことの実現にはUI/UXの向上が必要不可欠であり、重要度が極めて高いことを会社全体（上層部や現場マネージャーも含む）が理解しています。そのため単なる画面としてのフロント開発ではない、顧客目線を考え抜いた「UI/UX」の本質的な開発に挑戦いただくことができます ◆Figmaやstorybookを活用した最適なフロントエンド開発環境 当社での開発は非常に裁量が大きく、メンバーの意見もよく通ります。I/UX開発チームの技術導入についても柔軟で理解があるため、モダンで使いやすい開発環境が実現しています。

■業務内容： 主に、外部システムとの連携機能の開発や共創プラットフォームの管理機能のバックエンド開発を主としたサービス全般の開発・管理を行っています。 ■業務詳細： ◆外部システムとの連携機能と共創プラットフォームの管理機能の仕様検討・設計・開発・テスト ユーザーのニーズに基づき、新しい機能の企画・設計から開発・テストまでを一貫して担当します。 ◆導入コンサルタントとの仕様調整 顧客やビジネスサイドの要望を受けて、仕様のすり合わせを行い、プロダクトに適切に反映させます。 ◆ユーザーからの問い合わせ対応 ユーザーの質問や問題解決に対応し、安定した運用保守を実現します。 ◆リリース作業 開発した機能のリリース準備、デプロイ作業を行い、安定した運用につなげます。 ■技術スタック： 使用言語：TypeScript（Node.js） 開発環境：Cursor(DevContainer) データベース：Aurora RDS(Postgres SQL) クラウドサービス：AWS API：GraphQL ■共創型プラットフォーム「PathosLogos」： 現在日本のバックオフィスを支えている統合型基幹業務システムは、巨大化複雑化しすぎた結果、クラウドなどの新しい技術の波に乗れず、その複雑なデータベース構造によって、運用上大きな不便を抱えているのが現状です。一方、数多くの専門領域のSaaSはその統合型基幹業務システムでは届かない領域をカバーする形で普及し、いまや業務の多くを担っています。 これら現在の統合型基幹業務システムと各専門領域のSaaSの連携には非常に大きな不便が発生しているのが現状です。柔軟性を欠く統合型基幹業務システムは、バックオフィスのDX革新が遅れるボトルネックとなっています。同社サービスの「PathosLogos」では、この統合型基幹業務システムが担っているコアとなる人事給与領域の機能のみを新たにSaaSとして提供し、各社の専門領域のSaaS製品とクラウド上の標準データベースで接続することで、リアルタイムで連動できる新しい基幹業務システムの世界を実現します。

■業務内容： Combositeや共創プラットフォームのインフラにかかわることを仕事としています。 ■業務詳細： ・コスト管理・最適化 ・CI/CD環境の整備 ・セキュリティ対策（Webアプリ、API） ・障害対応・トラブルシューティング ・モニタリング・ログ管理 ・新規要件によるクラウド環境やネットワークの設計 ・新機能のPoc、実装 ・DevOps ■技術スタック： 使用言語：HCL, TypeScript, ShellScript 開発環境：Cursor クラウドサービス：GCP, AWS データベース：firestore,Elasticsearch, Amazon Aurora PostgreSQL ツール等：GitHub, Terraform (GCP, AWS), Serverless Framework, firebase-tools, GitHub Actions, CloudBuild, CodePipeline, Nx Cloud, Flagxs, slack, Notion ■共創型プラットフォーム「PathosLogos」： 現在日本のバックオフィスを支えている統合型基幹業務システムは、巨大化複雑化しすぎた結果、クラウドなどの新しい技術の波に乗れず、その複雑なデータベース構造によって、運用上大きな不便を抱えているのが現状です。一方、数多くの専門領域のSaaSはその統合型基幹業務システムでは届かない領域をカバーする形で普及し、いまや業務の多くを担っています。 これら現在の統合型基幹業務システムと各専門領域のSaaSの連携には非常に大きな不便が発生しているのが現状です。柔軟性を欠く統合型基幹業務システムは、バックオフィスのDX革新が遅れるボトルネックとなっています。同社サービスの「PathosLogos」では、この統合型基幹業務システムが担っているコアとなる人事給与領域の機能のみを新たにSaaSとして提供し、各社の専門領域のSaaS製品とクラウド上の標準データベースで接続することで、リアルタイムで連動できる新しい基幹業務システムの世界を実現します。

■業務内容： Combositeや共創プラットフォームで対応できない顧客の個別要件に対しての解決策として、BaaS(Backend as a Service)のようなアプリケーションの開発をしています。 ■業務詳細： ・営業、導入コンサルとの仕様調整（要件定義） ・機能開発（設計、開発、テスト） ・リリース作業 ■業務対象範囲： ・バックエンド（Combositeとの連携処理なども含む） ・フロントエンド ・インフラ（インフラチームに協力して進めることが基本） ■技術スタック： 使用言語：TypeScript（Node.js） フレームワーク：Angular 開発環境：Cursor データベース：firestore,Elasticsearch 開発ツール：GitHub,Cypress,Figma,storybook,Flagxs,Notion,slack,firefoo ■共創型プラットフォーム「PathosLogos」： 現在日本のバックオフィスを支えている統合型基幹業務システムは、巨大化複雑化しすぎた結果、クラウドなどの新しい技術の波に乗れず、その複雑なデータベース構造によって、運用上大きな不便を抱えているのが現状です。一方、数多くの専門領域のSaaSはその統合型基幹業務システムでは届かない領域をカバーする形で普及し、いまや業務の多くを担っています。 これら現在の統合型基幹業務システムと各専門領域のSaaSの連携には非常に大きな不便が発生しているのが現状です。柔軟性を欠く統合型基幹業務システムは、バックオフィスのDX革新が遅れるボトルネックとなっています。同社サービスの「PathosLogos」では、この統合型基幹業務システムが担っているコアとなる人事給与領域の機能のみを新たにSaaSとして提供し、各社の専門領域のSaaS製品とクラウド上の標準データベースで接続することで、リアルタイムで連動できる新しい基幹業務システムの世界を実現します。

■業務内容： 当社の大手企業向け人事・給与システムの「Combosite」の開発・CI/CD構築保守・インフラ整備保守・webサービスの開発設計を横断的に行っていただきます。 ■業務詳細： ・playingマネージャーとして、メンバーと同じように実装する ・メンバーの成果物に対するレビュー ・他部門や他チームとの各種調整 ・開発物の決定と見積もり ■開発の詳細： ＜Combosite部分＞ 開発速度の向上・軽量化を目的に、TypeScript、Augular、FireStoreを用いたサーバーレス開発を行っています。 ＜技術スタック＞ 使用言語：TypeScript（Node.js） フレームワーク：Angular 開発環境：Cursor データベース：firestore,Elasticsearch 開発ツール：GitHub,Cypress,Figma,storybook,Flagxs,Notion,slack,firefoo ＜共創DB部分＞ TypeScript、Angular、Auroraを用いたサーバーレス開発を行っています。 CI/CDの環境構築 webインフラ整備保守 ＜技術スタック＞ 使用言語：TypeScript（Node.js） 開発環境：Cursor(DevContainer) データベース：Aurora RDS(Postgres SQL) クラウドサービス：AWS ■魅力： ◆マネージャーまで「2,3か月」爆速なキャリアパスプラン 具体的に、4,5年技術者経験があり全工程を自走してこなせる方は遅くて2,3か月程度でマネジメント業務に入っていただける想定です。人事給与や会社のことについて並行でキャッチアップを進めつつも、技術力の高い同じく優秀なメンバーにレビューやマネジメントをしていただきます。常識はずれなスピード感とPMとしてどこでも通用する一人前になれる環境であることが本ポジションの魅力です。

■業務内容： 人事給与システムであるCombositeの開発をしており、新規実装や既存機能拡張と保守対応の両方をしています。 ・「要件定義→設計→実装→テスト」の全工程を対応し、実装する ・メンバーの成果物に対するレビュー（マネージャー業務） ・他部門や他チームとの各種調整（マネージャー業務） ・開発物の決定と見積もり（マネージャー業務） ■業務詳細： ・計算ロジックの新規機能開発や機能拡張が中心であり、金額にかかわる部分のため特に品質が重要な領域です。 ・多くのユーザーに喜ばれる機能性を考え尽くし、「人事給与SaaSとして最も良い機能とは何か」を追及します。 ・バックエンド実装がメインではありますが、一部フロントエンド開発にも関わっていただきます。 ・現在は非機能にもこだわっており、最新のクラウド技術を利用して高い速度かつ高可用性のシステム構築にも取り組んでいます。 ■技術スタック： 使用言語：TypeScript フレームワーク：Angular 開発環境：Cursor データベース：firestore,Elasticsearch 開発ツール：GitHub,Cypress,Figma,storybook,Flagxs,Notion,slack,firefoo ■魅力： ◆今ないものを作り出す「新規機能構想〜開発」が8割の開発業務 当社の掲げる新しい未来の実現のためには、発想を飛び出た新規開発が必要です。当チームでは基本的に新規開発を上流から一貫してお任せします。業務の8割は新規開発であり、今後も新規追加する機能が続々発生する予定です。 ◆ユーザーからのヒアリングから携われる裁量大のバックエンド開発 当社はユーザーへの細かなヒアリング・フィードバックに基づいた開発を重視しています。機能開発はこのヒアリングの最上流から携わっていただき、ユーザー意見の取捨選択も含む幅広い裁量が認められています。 ◆「PathosLogos」特有の他部署他社折衝の多さとその面白さ 当チームの特徴として、「共創」だからこその部署間の連携やすり合わせの多さが挙げられます。この環境は領域に「縛られない広い開発思考」を育み、技術者としての成長に大きく寄与します。この連携や各所への影響を考慮する奥深さに魅力を感じていただく声は多いです。

■業務内容： 人事給与システムであるCombositeの開発をしており、新規実装や既存機能拡張と保守対応の両方をしています。 ・「要件定義→設計→実装→テスト」の全工程を対応し、実装する ・メンバーの成果物に対するレビュー（マネージャー業務） ・他部門や他チームとの各種調整（マネージャー業務） ・開発物の決定と見積もり（マネージャー業務） ■業務詳細： ・共創プラットフォームとの連携部分の開発がメインとなります。 ・Combositeは共創プラットフォームから見たときに核を担う立場のSaaSであるため、他共創プラットフォームに接続しているSaaSへの影響等ありとあらゆる要因を理解しながら進める必要があります。 ・共創プラットフォームや他SaaSへの理解およびCombositeにおいても連携部分の理解だけでなく、人事側や給与側への機能理解をキャッチアップしながら進めていく業務です。 ■技術スタック： 使用言語：TypeScript フレームワーク：Angular 開発環境：Cursor データベース：firestore,Elasticsearch 開発ツール：GitHub,Cypress,Figma,storybook,Flagxs,Notion,slack,firefoo ■魅力： ◆「PathosLogosだからこそ」全体のデータフローと自動化を俯瞰する開発思考が身につく 一般的な開発では自社製品の開発にとどまるところを、共創プラットフォームでは全体のデータフローと自動化を考え、それに影響を与えるポジションとして裁量を持って稼働いただきます。通常ではなかなか身に付けられないシステム全体を俯瞰する開発思考も、当社独自のビジョンと洗練された開発環境なら容易に養うことが可能です。 ◆複数のシステムやAPI、データフローが絡み合う難しい開発への挑戦 一製品の域を出た、共創プラットフォームの複数システム、API、データフローが絡み合う環境での開発は難しいながらもわくわくを感じる挑戦となります。当社の見据える共創による統合型基幹業務システムの未来はSaaS間の「連携」が肝となるのですが、入っていただく方にはここをまるっとお任せします。こうした思い切った人事もこのフェーズの当社ならではの魅力です。

■業務内容： 共創プラットフォームと共創パートナーを接続する基盤を構築しています。 共創パートナーの業務やAPI仕様を理解した上で、お客様の業務フローに沿ってAPI連携の開発を行っています。 ■業務詳細： ・機能の企画検討・設計・機能開発・テスト ・既存機能の拡張開発・不具合修正 ・SaaSのAPI仕様調査 ・Workatoでのレシピ設計 ・連携仕様のドキュメンテーション ・仕様調整 ・社内外折衝（社外は主にSaaSとの折衝） ■技術スタック： 使用言語：Ruby, TypeScript, Terraform(AWS) 開発環境：Workato フレームワーク：Angular クラウドサービス：AWS ■魅力： ◆当社「共創プラットフォーム」の開発への挑戦でしか味わうことのできない圧倒的な達成感 本ポジションは当社の多様な共創パートナーの業務やAPI仕様を理解し、SaaS間の連携ユースケースを拡充していく業務を担うものであり、当社が見据えるビジョンの最前線といっても過言ではありません。深く幅広い理解を求められる連携業務はチャレンジングではありますが、自分の業務によってバックオフィスのDX革命が進み、また一歩世界との競争力の底上げに貢献したと感じていただける非常にやりがいと達成感あるポジションになっています。 ◆「TerraformやWorkato」といったモダンかつ理解のある開発環境 ビジョン達成のために技術選定まで幅広く裁量が認められる環境であり、現状WorkatoをはじめとしてAPI開発をする上で最先端の技術環境が整えられています。エンジニアとして最適化された環境でストレスフリーに、また存分にモダンな技術を使って開発いただくことが可能です。 ◆SmartHRをはじめとする当社パートナー「25ものSaaSを連携」することで得られる「段違いな成長速度」 サービス間の仕様調整は膨大であり大変な一方で、成長を大きく促す業務です。本ポジションにおいては他社と比べものにならない頻度で連携業務に取り組んでいただくことになるかと思いますが、1，2年も務めていればSaaSや各種システム連携のプロになっていることも夢では全くありません