★研修からフルリモートで働ける！？★ 面接〜入社後まで出社の必要一切なし！ ＼自分らしく働きたい女性にピッタリ！／ フルリモート×フレックスで家事やプライベートも大切にしながらキャリアアップ可能♪ 服装・髪色・ネイルも自由でオシャレを楽しみながら働けます！ 定着率90％以上＆手厚い福利厚生で安心して長く続けられる環境です★ チャットでお客様の“困った”を解決するお仕事です！ ＼＼おうちでできるカスタマーサポート♪／／ 完全在宅で、お客様の「困った！」をサポートするお仕事です。 【具体的には、、、】 ◼︎ サービスの使い方や契約内容に関する質問にチャット・メールで対応 ◼︎ マニュアルを見ながらトラブルの原因を調べて解決策を提案 ◼︎ お客様の声をまとめてチームに共有、サービス改善のサポート ◼︎ FAQやマニュアルの更新で業務をもっとわかりやすく管理など ※未経験でも研修＋先輩のフォローありで安心！ ＼＼こんな方にピッタリ！／／ ◼︎ PC操作ができて、会話や文章でのやり取りが好き ◼︎ 在宅ワークで自分の時間も大事にしたい ◼︎ 人の役に立つ仕事がしたい ＼＼働きやすさはこんな感じ／／ ◼︎ フルリモート＆フレックスでライフスタイルに合わせて働ける♪ ◼︎ 服装・髪色・ネイル自由でオシャレも楽しめる♪ ◼︎ 土日祝休み＋長期休暇でしっかりリフレッシュ♪ 【仕事の魅力】 働く環境 【完全在宅×フルリモート勤務】 全国どこからでも働ける完全リモート環境！ 自宅で快適にお仕事できるから、通勤ストレスもゼロ。 【フレックスタイム制度あり】 またフレックスタイム制度も導入しておりますので、自分のライフスタイルに合わせて勤務時間を調整可能。 朝ゆっくりしたい方や趣味・推し活との両立も◎ 【休日・休暇制度が充実♪】 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日125日以上 ・長期休暇（GW・夏季・年末年始）も取得OK 仕事の面白さ・やりがいは？ 1. お客様の“ありがとう”が直接届く チャットやメールで対応したお客様から、「助かりました！」という声をいただけると、自分のサポートが役立ったことを実感できます♪ 2. 在宅ワークでもチームの一員として活躍 フルリモートでも、SlackやオンラインMTGでチームと連携しながら働けます！ 分からないこと不安なこともすぐ相談できる環境を整えておりますので、安心して業務に取り組めます♪ 3. 未経験からスキルを身につけられる 研修やOJTを通して、PCスキル・ビジネスコミュニケーション・問題解決力など、今後のキャリアにつながるスキルが自然と身につきます！ 4. キャリアの幅を広げられる 経験を積めば、教育担当・チームリーダーなど、ステップアップのチャンスもあり、長期的なキャリア形成が可能です！ 【教育制度について】 1. 入社時オンライン研修 ・業務の流れ、サービスの基本知識、使用ツールの操作方法をゼロからしっかりレクチャー ・チャット対応やメール対応の基礎をマニュアルを使いながらじっくり習得 2. OJT研修 ・実際の問い合わせ対応を先輩スタッフがフォロー ・相談をしやすい環境づくりを推進しておりますので、わからないまま進む心配ナシ