日本全国の地方自治体にご利用いただいている、ふるさと納税関連サービスの営業事務をお任せします。 【主な業務内容】 ・ 契約書発送 ・ 請求問合せ対応 ・ システム問合せ対応 ・ 営業メンバーサポート お客様との連絡手段は、システム内の連絡ツールや電話がメインとなります。 サービスやシステムについては、ご入社時に丁寧に研修しますのでご安心ください。 【この仕事の魅力】 お客様にご利用いただきやすいシステムにするための改善も、大切な業務の一つです。改善策があればぜひ積極的に意見を出してください。自身のアイデアで、お客様支援だけでなく、自分達の生産性も大きく向上させられることが、この仕事の醍醐味です。 【職場の雰囲気】 分からないことや相談したいことは、周りの社員はもちろん、社内チャットでも他のスタッフがすぐに教えてくれるなど、相談しやすい環境です。ベテランスタッフもおりますので安心して働くことができます。 （実際に働く社員の声／30代・女性） 未経験の方でも、安心してスタートできる環境です。 研修や日々のフォローはこまめに行なっており、困ったときに一人で抱え込むようなことはありません。 対応するお客様も比較的穏やかな方が多く、やり取りはテキスト中心です。電話が苦手な方でも、安心して取り込んでいただけます。 不安なことや困ったことがあれば、いつでも気軽に声をかけてください。服装やネイルなども自由度が高いです。勤怠の調整もしやすく、プライベートとの両立がしやすい点も魅力の一つです。 ※選考フロー 「応募する」 →履歴書・職務経歴書をメール提出 →面接（1回）→内定

当社は、自治体向け「ふるさと納税管理システム」の提供を主軸に、全国規模でサービスを拡大中です。 この度、沖縄県石垣市でのコールセンタースタッフを募集します。 【お任せする仕事内容】 ふるさと納税に関する問合せ受付業務です。（電話・メール） 当社はいくつかの地方自治体より問合せ業務を受託しており、自治体職員の方々に代わって、寄付者さまのお困りごとに対応しています。 お問合せいただく内容は、「返礼品はいつ届くか？」「正しく手続きができているか？」「返礼品の送付先を変更してほしい」などです。 マニュアルや対応フローも整っていますのでご安心ください。 ※選考フロー 「応募する」　→履歴書・職務経歴書を提出　→オンライン面接（1回）→内定

【会社紹介】 2006年の創業以来、これまでのシステム導入実績は100社以上と、幅広い業種にわたる数多くのお客様とお取り引きをさせていただいております。 また、ふるさと納税業務支援システムは全国1000以上の自治体でご利用いただいており、シェア率70%以上と日本トップのシェア率となっております。 システムの開発・提供だけではなく、アウトソーシングサービスも行っております。 【お任せする仕事内容】 ふるさと納税の運営のお仕事をお任せします。地方自治体の寄附（売上）を伸ばすために、サイトの運営はもちろんのこと、商品の企画・提案、プロモーションなどの業務を行っていただきます。 ふるさと納税の支援による地方創生だけでなく、どのような商品が売れるか、PRをどのようにしていくかなど、マーケティング能力も成長します。 【一緒に働くメンバー】 部署には30名（2025年4月時点）が所属しており、男女比は2：8。運営スタッフ、デザイナー、カメラマン（男女）が所属しております。2022年に新たに社内で立ち上がった事業であり、まだまだスタートアップの段階です。 ほぼ全員入社1年未満。業務も未経験のスタッフが多数です。 【やりがい・厳しさ】 チームのほぼ全員が未経験。そのため、どうすれば売上があがるか、お客さまが喜んでいただけるか、業務が効率的に行えるかは、チーム全員で話し合い、いろいろ模索している段階です。 そこが面白さでもあり、やりがい、また難しさ（厳しさ）にも繋がっています。 2022年3月に部署が立ち上がり、取引先がどんどん増えていく中で、一緒にチームづくりをしていただける方を募集しています。 ※選考フロー 「応募する」　→履歴書・職務経歴書を提出　→面接（1回）→内定