〜不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」展開企業〜 ■業務内容： Sales/CSチームと密に連携しながら業務を進めていただきます。 Sales/CSの各チームを支えるOpsチームが、業務の仕組み化やデータ活用を高度に推進しており、その支援を受けながら、以下の業務に取り組んでいただきます。 入社後はまず東京のクライアントを担当しながら、当社のサービスやプロセスについて深く理解を深めていただきます。その後、東京のSales、CS、マーケティングチームと連携を図りつつ、段階的に関西エリアのクライアント対応にを行い、地域特有のニーズに即した活動を展開していただく予定です。このプロセスを通じて、当社のリソースと知見を最大限活用しながら、円滑かつ効果的に業務を進められる環境です。 （1）新規顧客の開拓 ISチームが獲得したリードを活用し、オンライン／対面商談を通じて新規顧客を獲得。顧客ニーズを把握し最適なソリューション提案 （2）顧客情報データ分析と営業最適化 顧客データを活用し、効率的かつ効果的なアプローチを設計・実行 （3）オンボーディング支援 サービス導入時の研修やコンサルティングを行い、顧客がサービスを最大限活用できる環境を提供 （4）利用状況のモニタリングと提案 利用状況をモニタリングし、データをもとに最適な提案を実施 （5）関西エリア拠点の立ち上げとメンバーマネジメント ビジネス拡大に合わせメンバーの採用・育成・マネジメントを行いながら、関西エリアのビジネスのさらなる拡大を行う ■ポジションの魅力： ◎市場開拓の醍醐味 関西エリアの新規市場開拓をリードし、お客様の成長に直接貢献をすることができます。自らの戦略と実行が市場に大きなインパクトを与えることができるダイナミックなポジションです。 ◎キャリアパス 関西エリアの拠点立ち上げの責任者として、事業・メンバーの拡大とともに大きなキャリアアップのチャンスがあります。自身の成果が組織の成長を牽引し、リーダーシップを発揮することが可能です。 ◎顧客との深い関係構築 単なる営業活動にとどまらず、顧客の課題解決やビジネス成長をサポートするパートナーとして、長期的な信頼関係を構築できます。顧客の成功が自身のやりがいに直結する意義深いポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

【不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」展開企業／フルフレックス／リモート勤務可】 ■業務内容： 中小クライアント（不動産仲介会社）を複数社担当し、顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ〜運用に向けた支援をご担当いただきます。一部店舗にて限定的に導入いただいている顧客もいるため、導入店舗で成果を出しながら、他店舗や全店舗での導入に向けて、キーマンとの接触、提案を行っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 【新規顧客】 セールスが獲得した導入トライアル案件対して、顧客のプロダクトオンボーディングを実施していただきます。サービスの本契約に向け、顧客に伴走していただきます。 【既存顧客】 プロダクトにおける、ユーザー (不動産仲介会社の営業担当など) の行動ログデータが蓄積されます。データをもとに活用支援や顧客の営業活動改善の仮説立案、提案、検証を行っていただきます。顧客満足度を高めることで、長期継続・アップセル・クロスセルに導いていただきます。 ■配属先について： 現在は4名（VP of CS、CS3名）で構成されています。 ■自社サービス「Facilo（ファシロ）」について： 「Facilo（ファシロ）」は、不動産仲介の煩雑なコミュニケーションを一元化・可視化できるクラウドツールです。事務作業や顧客とのコミュニケーションをブラウザ上で集約し、業務効率化と顧客体験の向上により、ユーザー企業の売上の成長を実現します。 ■当社の特徴： ・当社は「Forbes JAPAN 2024年1月号」の特集「新しい日本をつくる次世代スタートアップ100選」に選出されました。 ・当社は、一般社団法人全国不動産協会の提携企業として選定されました。不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」を通して不動産業界の生産性向上、事業成長を支援します。 変更の範囲：会社の定める業務

【不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」展開企業】 ■業務概要： スマートフォン、ブラウザのWebアプリ「Facilo（ファシロ）」の開発におけるバックエンドエンジニアをお任せいたします。 現在20万人弱が使用しているサービスのユーザー体験向上をリードいただきます。 ■業務詳細： ・開発業務全般（仕様調整、設計、実装、テスト、運用） ・新機能の設計／詳細仕様策定 ・既存設計やテストのリファクタリング／改善 ・各種コードレビューやテストコードによる内部品質の向上 ・データパイプラインの設計 ・ログ、メトリクス、トレースの設計 ・開発チーム（組織／技術／プロダクト）の課題発見／改善提案／施策実行 ■魅力： ＜顧客との直接的なフィードバックを活かした開発＞ ダイレクトに顧客からリクエストや反応を受け取りそれをプロダクト改善に反映できる環境です。 ユーザーに寄り添った開発を行うことで、自身の成果がダイレクトに感じられるやりがいがあります。 ＜職種の垣根を超えた協力体制＞ SalesやCSと連携し、ワンチームでプロダクトを開発することで、チーム全体の知見を活かしながら、より良いプロダクトを素早く実現できます。 幅広い視点からのフィードバックが得られ、成長のチャンスが広がります。 ＜優秀なエンジニアとの協働＞ 各社で優れた成果を出してきたエンジニアたちと共に働くことで、高い技術レベルの中でスキルを磨き、自分自身も成長できる環境です ■技術カルチャー： ・CTOまたはそれに準じる技術やワークフローの標準化を行う役割の人／部門が存在 ・取締役（社内）または執行役員として、エンジニアリング部門の人間が経営に参加している ・経営トップがエンジニア出身、または現役のエンジニアである ・エンジニアの人事評価にエンジニアが関わっている ■開発技術： ・言語：Ruby、Node.js、JavaScript、TypeScript ・フレームワーク：Ruby on rails、React.js ・プロジェクト管理：github ・情報共有ツール：slack ・その他：html、CSS、AWS、terraform、figma 変更の範囲：会社の定める業務

〜リリースから１年弱で業界最大手企業に続々と導入／「日本発スタートアップ100選」「すごいベンチャー100」に選出の注目企業〜 ■業務内容： 中小不動産仲介会社を複数社担当し、スムーズなサービス導入、および立ち上げ〜運用に向けた支援をご担当いただきます。一部店舗にて限定的に導入いただいている顧客もいるため、導入店舗で成果を出しながら、他店舗や全店舗での導入に向けて、キーマンとの接触、提案を行っていただきます。 ■業務詳細 【新規顧客】 営業が獲得した導入トライアル案件対して顧客のプロダクトオンボーディングを実施していただきます。サービスの本契約に向け、顧客に伴走していただきます。 【既存顧客】 ・顧客からの問い合わせや技術的な支援に対応し、問題解決を行いながら、満足度の向上・利用促進に繋げる ・顧客の利用状況や満足度をデータを使ってモニタリングし、解約リスクの低減やアップセルに繋げる ・顧客ごとにFaciloを利用した営業活動で達成すべき目標を設定し、そのプロセスに伴走する ■配属先： 現在は4名（VP of CS、CS3名）で構成されています。 ■自社サービス「Facilo（ファシロ）」について： 「不動産仲介の煩雑なコミュニケーションを一元化・可視化できるクラウドツールです。事務作業や顧客とのコミュニケーションをブラウザ上で集約し、業務効率化と顧客体験の向上により、ユーザー企業の売上の成長を実現します。 ■ポジション魅力： クライアントの売上アップに極めて近い領域で、導入早期からビジネス成果創出に貢献できるという面白さがあります。実際にクライアントからは「作業効率が5倍・同時追客人数が3倍に、結果として可視化されたログで追客の濃淡をつけて成約率が2倍に」という成果報告をいただいています。 ■働き方： 社員とその家族が健やかに働ける職場作りを体現するべく、様々な制度・福利厚生を提供しています。 ・フレックスやリモートなど、働きやすく成果を出しやすい環境になるように制度作りをしています ・運動会や卒業式などの子どもの行事・妊婦健診は有給の特別休暇を付与しています ・勤務時間の病児保育など、仕事と家庭の両立ができるように努めています。役員が育休をとるなど、しっかり制度が活用されていることも特徴です 変更の範囲：会社の定める業務

〜不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」展開／【フルフレックス×フルリモート】で自立性の高い働き方を実現◎／単なる「サポート業務」を超えるやりがい◎スピード◎〜 ■業務内容： 〜顧客に安心感と信頼を提供する大切な役割を担う〜 当社の顔として、プロダクトに関する問い合わせやトラブル対応を一手に担い、顧客に安心感と信頼を提供する役割です。日々の対応がそのまま「ユーザー体験」を形づくり、プロダクト改善のきっかけにもなります。ユーザーの声に真摯に向き合い、社内の誰よりもプロダクトと顧客を知る存在として、Faciloの成長を内側から支えていただくことを期待しています。 ■具体的には： （1）ユーザーからの問い合わせ対応（Zendesk／Slackなどを活用） （2）FAQ・ナレッジベースの整備、問い合わせ削減の仕組みづくり （3）問い合わせ傾向の分析と、改善サイクルの提案・実行 （4）開発チームへの仕様確認や不具合報告 （5）新機能をご案内するメールマガジンの作成 ■このポジションの魅力： 〜「CSだけどCS以上」そんなやりがいを感じられるポジション〜 ◇当社のカスタマーサポートは、単なる「サポート業務」にとどまりません。お客さまの声を最も近くで受け取り、プロダクト改善に直接フィードバックを届けられる存在です。CSが上げた要望がすぐにプロダクトに反映される。そのサイクルを間近で実感できる環境があります。 ◇PdM、エンジニア、デザイナー、セールスと日常的に連携しながら、プロダクトの根幹に関わる実感を持てるFaciloのCSは、PdMと同じレベル感でプロダクトを理解し、磨いていける存在です。 ◇CS 起点のフィードバックが即日プロダクトに反映されるスピード感 ◇PdM・エンジニア・セールスと横断連携し、SaaS プロダクト開発サイクルを体験 ◇完全リモート＋コアタイムなしの働き方で生産性を高めながらキャリアを構築 ■自社サービス「Facilo（ファシロ）」について： 「Facilo（ファシロ）」は、不動産仲介の煩雑なコミュニケーションを一元化・可視化できるクラウドツールです。事務作業や顧客とのコミュニケーションをブラウザ上で集約し、業務効率化と顧客体験の向上により、ユーザー企業の売上の成長を実現します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜「AI x クラウド」の活用で不動産業界を変革／リリースから1年弱で業界最大手企業に続々と導入！／フルフレックス／リモートワーク可（手当あり）〜 ■業務概要： ・オンライン・オフラインを問わず、セミナーや展示会などのイベント企画・運営を通じて新たなマーケティングチャネルを創出するポジションです。 ・コンテンツ作成や関係者との調整をリードし、KPI達成に向けた効果測定と改善を実施。データドリブンで挑戦を楽しみ、多様なマーケティング施策を通して企業の成長を支える重要な役割を担います。 ■業務詳細： 1）ウェビナー、展示会などのイベント企画、運営 ・イベントを軸とした新規マーケティングチャネルの開発 ・オンライン／オフラインのセミナー・展示会・カンファレンスイベントなどの全体企画と実行 ・登壇資料・外部向け資料などのコンテンツ作成 ・パートナー企業、関係会社・関係グループとの調整やハンドリング ・KPI、KGIの設定と数値・予算管理 ・データに基づいた効果測定／分析とアクションの改善 ■このポジションの魅力： ◎多様な企画に挑戦できる環境 ウェビナーや展示会、カンファレンスなど、オンライン・オフラインを問わず幅広いイベントの企画・運営をリードできます。新たなマーケティングチャネルの開発にも挑戦でき、自身のアイデアやクリエイティビティを最大限に発揮することができます ◎データドリブンなマーケティングスキルを磨ける KPIやKGIの設定から効果測定・分析、改善まで、一連のプロセスを自ら実行します。マーケティングデータを活用した戦略設計や予算管理のスキルを深めながら、成果を追求する経験を積むことができます。 ■働き方： ＜ダイバーシティを体現＞ 社員とその家族が健やかに働ける職場作りを体現するべく、様々な制度・福利厚生を提供しています。 ・フレックス制やリモート勤務など、働きやすく、成果を出しやすい環境になるように制度作りをしています ・運動会や卒業式などの子どもの行事・妊婦健診は有給の特別休暇を付与しています。 ・勤務時間の病児保育など、仕事と家庭の両立ができるように努めています。役員が育休をとるなど、しっかり制度が活用されていることも特徴です。 変更の範囲：会社の定める業務

【不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」展開企業／フルフレックス／リモートワーク可】 ■業務内容： 不動産仲介の情報をを元化、可視化するコミュニケーションクラウド「Facilo」の中小不動産仲介会社への営業をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・中小クライアント(不動産仲介会社)を複数社担当し、Faciloの導入により顧客課題を解決に導くセールス及びアカウントマネジメント ・不動産仲介事業者のマーケットを俯瞰して理解し、営業体制やプロダクトの機能の改善 ＜導入事例＞ 三菱地所ハウスネット、野村不動産ソリューションズ、長谷工リアルエステート、センチュリー21 (敬称略)等 ■自社サービス「Facilo（ファシロ）」について： 「Facilo（ファシロ）」は、不動産仲介の煩雑なコミュニケーションを一元化・可視化できるクラウドツールです。事務作業や顧客とのコミュニケーションをブラウザ上で集約し、業務効率化と顧客体験の向上により、ユーザー企業の売上の成長を実現します。 ■配属先について： 配属先は、4名（COO、VP of Sales Ops、Field Sales Mg、Field Sales）で構成されています。 ■当社の特徴： ・当社は「Forbes JAPAN 2024年1月号」の特集「新しい日本をつくる次世代スタートアップ100選」に選出されました。 ・当社は、一般社団法人全国不動産協会の提携企業として選定されました。不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」を通して不動産業界の生産性向上、事業成長を支援します。 ・Google、LINE、サイバーエージェント、SmartNewsなど出身のエンジニアや、リクルートを始めとした不動産テック、SaaS企業経験者が多数在籍しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」展開企業／フルフレックス／フルリモート可】 ■業務内容： 不動産仲介の情報をを元化、可視化するコミュニケーションクラウド「Facilo」（スマートフォン、プラウザのWebアプリ）の開発におけるフロントエンドエンジニアをご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・新規機能の開発、検証 ・既存機能のUI/UX改善 ・開発効率改善の為の改修や仕組み化 ・コードレビュー ＜開発環境＞ ・サーバーサイド…Ruby, Ruby on Rails,Node.js ・フロントエンド…React.js,JavaScript,TypeScript,Sass,CSS,HTML ・インフラ…AWS,Terraform ・その他：Figma,GitHub,Slack ＜導導事例＞ 三菱地所ハウスネット、野村不動産ソリューションズ、、、、リアルエステート、センチュリー21 (敬称略)等 ■配属先について： 配属先はバックエンド4名、フロントエンド1名（平均30代中盤）で構成されています。 ■自社サービス「Facilo（ファシロ）」について： 「Facilo（ファシロ）」は、不動産仲介の煩雑なコミュニケーションを一元化・可視化できるクラウドツールです。事務作業や顧客とのコミュニケーションをブラウザ上で集約し、業務効率化と顧客体験の向上により、ユーザー企業の売上の成長を実現します。 ■当社の特徴： ・当社は「Forbes JAPAN 2024年1月号」の特集「新しい日本をつくる次世代スタートアップ100選」に選出されました。 ・当社は、一般社団法人全国不動産協会の提携企業として選定されました。不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」を通して不動産業界の生産性向上、事業成長を支援します。 ・Google、LINE、サイバーエージェント、SmartNewsなど出身のエンジニアや、リクルートを始めとした不動産テック、SaaS企業経験者が多数在籍しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」展開／【フルフレックス×フルリモート】で自立性の高い働き方を実現◎／0→1／1→10両方に挑戦／プロダクト戦略〜実装までを一貫してリード〜 ■業務内容： 〜顧客の課題とプロダクトの価値をつなぐ役割を担う◎〜 本ポジションでは、顧客・事業・開発の交差点に立ち、顧客の課題とプロダクトの価値をつなぐPdMとしてのリーダーシップが期待されます。Faciloではこれからマルチプロダクト化を推進して、本格的なプロダクトポートフォリオ経営へ移行します。新規・既存の複数プロダクトを横断しながら、顧客インサイトに基づく課題設定と仮説検証、事業戦略と整合したプロダクトロードマップの策定、エンジニア／デザイナー／ビジネスチームを巻き込む開発ディレクションを主導し、Faciloのさらなる売上成長とプロダクト価値最大化を牽引していただきます。 ■具体的には： （1）プロダクト戦略・ロードマップの策定と進行管理 （2）顧客インサイトの収集・仮説検証（インタビュー・定量分析など） （3）要件定義・仕様策定・優先順位付け （4）エンジニア・デザイナーとの開発ディスカッションおよび進行管理 （5）カスタマーサクセスや営業部門との連携によるフィードバックループ構築 （6）リリース後のプロダクト利用状況の分析および改善施策の実行 ■このポジションの魅力： ◇既存プロダクトのPdMとして、「何をつくるべきか」「なぜそれが必要か」を解き明かし、エンジニア・デザイナー・ビジネスメンバーと連携しながらプロダクト戦略〜実装までを一貫してリードしていただきます。 ◇当社ではこれからマルチプロダクト化を推進していくため、将来的には1つまたは複数のプロダクトを担当することができます。 ◇0→1／1→10両方に挑戦：既存事業を伸ばしつつ新規プロダクトも立ち上げ可能 ◇裁量とスピード：要望の9割を半年で実装する開発文化で、意思決定が即プロダクトに反映 ◇精鋭メンバーと協働：トップタレントと働きながらPdMスキルを拡張することが可能 変更の範囲：会社の定める業務

【AI x クラウド活用で不動産業界を変革／フレックス／リモート可】 ■業務概要： 一人目の立ち上げポジションとして、全国の1／3のマーケットを占める関西エリアでの当社サービスの新規顧客開拓から導入支援、カスタマーサクセス業務まで一貫して担当していただきます。 新規顧客へのアプローチ、商談、契約締結、導入支援、利用促進、顧客満足度向上、継続的な活用コンサルティングを通じて不動産仲介会社のビジネス成長をサポートします。 ■業務詳細： Sales／CSチームと密に連携しながら業務を進めていただきます。 ＜新規顧客の開拓＞ ISチームが獲得したリードを活用し、オンライン／対面商談にて新規顧客を獲得。顧客ニーズを把握し最適なソリューション提案を行う ＜顧客情報データ分析と営業最適化＞ 顧客データを活用し、効率的かつ効果的なアプローチを設計・実行 ＜オンボーディング支援＞ サービス導入時の研修やコンサルティングを行い、顧客がサービスを最大限活用できる環境を提供 ＜利用状況のモニタリングと提案＞ 利用状況をモニタリングし、データを元に最適な提案を実施 ■入社後について： 東京の顧客を担当しながら、当社のサービスやプロセスについて深く理解を深めていただきます。 その後、東京のSales、CS、マーケティングチームと連携を図りつつ段階的に関西エリアのクライアント対応にシフトし、地域特有のニーズに即した活動を展開していただく予定です。 このプロセスを通じて、当社のリソースと知見を最大限活用しながら、円滑かつ効果的に業務を進められる環境を提供します。 ■魅力： ・関西エリアの新規市場開拓をリードし、顧客の成長に直接貢献することができます。自らの戦略と実行が市場に大きなインパクトを与えるダイナミックなポジションです。 ・新規顧客開拓からカスタマーサクセスまで一貫して担当することで、営業力、顧客対応力、問題解決力など多岐にわたるスキルを磨き、マーケティング施策やプロダクト改善にも貢献できます。 ・関西エリアの新規立ち上げを担う第一人者として、エリア拡大とともに大きなキャリアアップのチャンスがあります。 ・単なる営業活動にとどまらず、顧客の課題解決やビジネス成長をサポートするパートナーとして、長期的な信頼関係を構築できます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」展開／リリースから1年弱で業界最大手に続々と導入〜 ■概要： プロダクトの更なる拡大を目指し、BtoBマーケ全般の体制強化を進めています。展示会やカンファレンス出展、セミナー・ウェビナー企画などのイベントマーケ施策を強化予定です。一方で、デジタル領域も一体的に進め、マーケ施策をオンライン・オフライン両面から統合的に推進できる人材を求めています。 ■ポジション魅力： ◇BtoBマーケ全般を幅広く経験でき、戦略立案から実行・改善まで一貫 ◇データドリブンな基盤を活用し、リード獲得〜商談・受注を強力に後押しできる ◇イベントマーケ・デジタルマーケ・コンテンツマーケ等の複合施策をトータルに推進することで高い専門性・スキルを身につけられる ※フルリモートが基本、イベント開催時(頻度月１〜2回)は現場出勤となります。 ■業務内容： ◎マーケティング戦略立案・実行 ・市場／競合分析、ターゲット顧客の選定 ・リード獲得〜商談創出におけるKPI設定と施策計画 ・オンライン広告（リスティング、SNS、ディスプレイ等）の運用／効果測定 ・MAツールによるリードナーチャリング施策の設計／実行 ◎イベントマーケティング企画・運営 ・業界展示会／カンファレンス出展、オフラインイベントの企画・実行 ・ウェビナーやセミナー等のオンライン施策（登壇者アサイン、集客設計、当日運営、フォローアップ） ・イベントROIの測定・レポーティング（リード数、商談転換率、獲得コスト） ◎コンテンツマーケティング・広報連携 ・イベント集客やブランド認知向上のためのオウンドメディア運営、ケーススタディ作成 ・プレスリリースやSNS配信の企画立案・実行 ・デザイン／動画チームや外部制作会社との協業 ◎営業・CSとの連携 ・インサイドセールスへのリード引き渡しフロー設計、顧客情報共有 ・アップセル／クロスセル目的にCSチームとの協働イベント企画 ・製品アップデート情報発信・企画、既存顧客向けWeb勉強会実施 ◎データ分析・レポーティング ・マーケティングファネル全体のデータをトラッキング、効果測定／改善提案 ・A／Bテストや新規チャネル検証の運用PDCAサイクル 変更の範囲：会社の定める業務