◆52万社利用の『LINE WORKS』を展開、有料ビジネスチャット国内シェア上位で事業安定×成長性◎ ◆平均残業20Ｈ／フレックス、在宅可、福利厚生の充実（ヘルスケア手当/在宅支援/3年ごとのリフレッシュ休暇支援金等） ◆自社AIプロダクト群（AiCall/OCR/Vision/AiNote/ラジャー/PaperOn/代表でんわAI/WORKS AI(仮)）との連携で、社内ITにAIを実装する実戦機会が豊富 ◆Jira/Confluence等の標準化推進により、属人化を解消する仕組みづくりが実務としてできる ■業務概要： 全社員の生産性を高める社内ITの要（一次対応〜運用改善）をお任せします。M365/MDM/ID管理などの日常運用に加え、FAQの整備、問い合わせ削減の仕組み化、AI/自動化の導入（AiCallや生成AIナレッジ、ワークフロー）まで一気通貫で推進。Jira/Confluence等で可視化し、KPIで継続改善します。 ■業務詳細： ・社員からのIT関連問い合わせの一次窓口対応および、共通利用環境に関する問題解決 ・PC・スマホ等のIT資産のキッティング、初期設定、管理 ・社員PCに初期導入されるソフトウェアのインストール、更新、軽微な不具合対応 ・パスワードリセット等のアカウント対応 ・標準的な端末トラブルのトラブルシューティング ・問い合わせ内容の切り分けおよび、情報システム部門／セキュリティ部門／総務等へのエスカレーション ・ベンダーとの調整（端末、ライセンス等） ・システムアップデート・パッチ適用に関する社内アナウンス、導入支援 ・韓国技術部門・情報システム部門と連携したサポート対応（日本語対応） ・ヘルプデスク業務の改善、FAQ整備、対応フローの標準化 ■組織構成 総務部門：正社員4名、派遣2名 ※今回新たにITサポートチームを結成する想定です。 ■事業内容： ◇当社は「その日から、はたらき方が変わるアイデアを、その日から、つかえるカタチで次々と。」をミッションに掲げ、法人向けのコミュニケーションプラットフォーム「LINE WORKS」を提供しています。 （有料ビジネスチャット8年連続国内シェアトップクラス） 変更の範囲：会社の定める業務

〜有料ビジネスチャットで8年連続国内トップクラスのシェア・ビジネス版LINE「LINE WORKS」〜 ◎AI事業も推進／9年連続右肩上がり／柔軟な働き方を実現・裁量のある環境／多額のインセンティブ有 ■職務概要 法人向けコミュニケーションツール「LINE WORKS」を企業の業務フロントとして活用いただくため、顧客課題の整理から技術提案・導入支援までを担うプリセールスポジションです。営業と連携し、要件ヒアリング、API連携を含む技術的な実現方法の検討、PoC支援、パートナー企業への技術サポート、導入後の改善提案まで一連のプロセスを担当します。 ■職務の魅力 52万社以上が利用する国内トップクラスのプロダクト基盤に加え、「LINE WORKS AiCall」「LINE WORKS OCR」「LINE WORKS Vision」等AI技術を活用したサービス群との組み合わせ提案が可能で、顧客価値に直結する支援ができます。 ■働き方・キャリア フルフレックス制でリモート勤務も可能。効率的に顧客対応を行いながら、プロダクト企画・ソリューションアーキテクト・パートナー技術支援など、キャリアの広がりも期待できるポジションです。 ■業務詳細： お客様やパートナー様からのご要望に応じて、営業担当とともにAPI連携の技術的な提案を行っていただきます。 ・商談時における技術的な観点からのお客様課題解決のご提案、運用設計や検証・導入のご支援 ・連携ソリューション構築におけるパートナー様の技術支援、開発者コミュニティでの事例発信 ・商談現場からのニーズ調査および製品企画や開発部門との折衝 ■事業内容： 法人向けのコミュニケーションツール「LINE WORKS」を提供しています。2026年1月時点で52万社にて利用されています。2023年4月にはLINEのAI事業を統合。今後は「LINE WORKS AiCall」や「LINE WORKS OCR」などのAI製品をはじめ、「LINE WORKS」の各種機能におけるAIの実装を通じて、さらなるサービスの強化を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務