〜生成AI技術を活用した教育インフラの構築／フレックス・リモート相談可／年休122日／学校法人向け営業経験者・教育業界経験者歓迎〜 ■業務概要： すでにBtoCで10万人以上のユーザーを持つ最先端のAIチューター「Knock」の、契約後の顧客（学校等の教育機関・法人）に対しての導入オンボーディングから成果創出までの伴走を行います。特に、顧客組織内でのKnockのプロダクトや活用イメージの理解促進、生徒の活用状況の分析と顧客への定期的なフィードバックを行います。 顧客の業務プロセス/課題といったドメイン特有の要素を深く理解したうえでの、顧客に寄り添ったコンサルティングを含むCS活動が求められます。また、カスタマーサクセスの過程で得られた顧客課題を、プロダクトチームと連携しながら解決することも担います。 ■具体的な業務内容： ・顧客との長期的なリレーション構築 ・導入にあたっての先生方/本部向け研修の実施 ・生徒の活用状況分析を踏まえた、顧客のニーズに合わせたKnock活用方法の提案や議論 ・顧客、社内を巻き込んだプロジェクト管理と、再現性のあるCSパターンの創出 ■会社・事業概要： Hanji株式会社は主に中高生個人及び学校等の教育機関向けに、生成AI技術を活用したAIチューター「Knock」を提供しているEdTech企業です。アプリローンチから約半年で10万人以上の生徒が利用するとともに、複数の法人で導入が進んでいます。 プロダクトの進化と教育業界全体の巻き込みにより、Knockを「教育のインフラ」として進化させ、よりよい教育への貢献を目指していきます。 ■働き方： ・勤務地：東京都品川区東五反田 ・フレックスタイム制 ・リモートワーク応相談（週2回以上の出社を推奨） ■福利厚生： ・手当等：交通費支給 ・社会保険：労災保険、雇用保険、厚生年金保険、健康保険 ・休暇：土曜日、日曜日、国民の祝日。年次有給休暇（入社半年後に最大10日付与）。年末年始休暇 ・あらゆるAIツールの積極活用を推奨（会社負担） 変更の範囲：会社の定める業務