Apple製品の接客・修理受付を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・修理受付（外傷の有無、保証内容の確認） ・症状の確認と診断（診断ツールを使用します） ・復元処理や部品交換 ・修理内容の記録 【未経験OK】 研修で基礎的な知識・技術を身につけられます。また困った時は先輩がフォローするので、未経験でも安心して仕事を覚えられます。Apple製品を使ったことがない方も座学や研修などを通じ、一から製品について学べます。 【店長も目指せる】 今回は店長候補としての採用ですので、入社3年後には店長を目指せます！ぜひスタッフのマネジメント、店舗づくり、管理などを学び、成長してください◎ ★Apple製品が好きな方であれば、お持ちの製品知識を活かせることはもちろんのこと、「好き」な気持ちを活かしてさらにご活躍いただけるはずです！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 【対象のApple製品】 ・iPhone、iPad、iPod、Mac ・Apple Watch、AirPods、Apple TV、Beats <注目ポイント1> お客様からの感謝にやりがいを実感できます Apple正規サービスプロバイダの目的は、「お客様に安心と満足を提供すること」です。 親身になって製品の状態をヒアリングしつつ、かつ迅速に対応することが求められます。そうしてお客様の困り事を解決することで、直接、感謝の言葉をいただくことも多くあります。そこで築いたお客様との信頼関係は必ずや財産になり、やりがいにもつながります。 <注目ポイント2> Apple製品好きは即活躍！ 本ポジションはiPhoneをはじめ、Apple製品全般を取り扱います。お客様の相談内容は本格的な故障や水濡れ、バッテリー交換から画面が割れた、電源が入らない、勝手に切れるといった初歩的なものまで幅広いです。Apple製品が好きな方であれば、知識を活かした対応もできるでしょう。 また、お客さまから相談を受けることで、これまで知らなかったことを学び、さらにApple製品についての知見を広げられるチャンスでもあります。 【入社後の成長サポート】 入社後は研修があります。また、店長や先輩スタッフによるOJTを通して、じっくり業務を学んでいただきます。PC上から確認できる各種マニュアルもございますので、わからないことはいつでも相談＆検索しながら、自分のペースで成長することが可能です！