■求人名 【港区・田町駅】自社製品のプリセールスエンジニア、アフターサポートエンジニアSW ■職務内容 【多くの店舗や工場などで活用されるPOSレジプリンターのミドルウェアエンジニア・技術サポート職】 自社グループ製品／Swift・Java等のプログラミング言語／ミドルウェア改修／年間休日135日／リモートワーク可／フレックスタイム制あり／福利厚生充実 ■当社のお客様 大手POSレジシステムを開発しているベンダー企業やシステムインテグレーターの企業が主なお客様です。先方で開発したソフトウェアとレジプリンターを繋ぐ、ミドルウェア（スター精密で開発）の保守・サポートを行います。 またエンドユーザー（レジプリンターなどの導入店舗など）からの問い合わせなども対応することもあります。 ■仕事内容 当社のプリンターを採用いただくSIer様、システム会社様等に営業とともに訪問（一部、Web商談）、お客様のトラブルやお困りごとをヒアリングし、ソースコードなどを解析・改修することで問題点の改善を行います。 スター精密本社と連携して、改修を行うこともあれば、当社内で改修を行い問題を解決することもあります。 ◆求人内容： お客様のお困りごとは「プリンターと注文端末がうまく連携されない」「プリンターからうまく印刷できない」「注文端末をアップデートしたら、プリンターと接続できなくなった」など多岐にわたります。 これまでのご経験やスキルを活かしながら、お客様のお困りごとを先頭に立って解決する仕事のため、直にお客様からの感謝の声をいただくこともあり、「自分の力で解決できた」というやりがいのあるお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・プロダクト会議（日本拠点・海外拠点）への出席や提言 ・営業に同行しお客様のお困りごとなどをヒアリング（Web商談の場合あり） ・ソースコードを解析し、問題点の洗い出しと発掘 ・改修計画立案や要件整理 ・問題のあるソースコードの改修 　（スター精密本社の開発チームと連携し、コードの改修を行う場合もあります） ・お問い合わせへの技術サポート ・その他、社内会議の出席など ＊一般的なヘルプデスクや電話の一時対応といった業務だけではなく、実際にソースコードを解析し改修する業務も行います。

スター精密Gで2024年から販売を始めた、卓上型ラベルプリンター（ｍC-Labelシリーズ）を中心とした、法人向け提案営業をお願いします。 ■業務詳細： ・顧客要求への対応（仕様、価格、納期等） ・年度計画の立案と月次の進捗管理、実績報告、月次販売見通しの作成 ・代理店や直販先から受注した製品の生産や出荷、顧客要求対応における納期調整や、仕様変更等において、社内の関連部門との連携 ・市場トレンドや競合状況の情報収集と分析。 ・新製品企画、新サービスの企画立案注）など ※大型案件の際にはスター精密の社員とともに営業活動をすることもあり ■働く環境 ・残業平均20H程度、テレワークは月8回可能、フレックス制 ・年間休日が135日（2025年度） ・有給取得率が70％を超えており付与日数も多くあります。 また、有給は入社当日から付与可能 ■製品について デリバリー・テイクアウトを含む飲食店オーダー、受付順番待ち、キャッシュレス決済、検針・フィールド業務など、飲食店や小売店をはじめさまざまな業界（医療など）で幅広く活躍している製品です。 スター精密株式会社が提供するSDK（ソフトウェア開発キット）を利用いただくことによって、簡単にシステムベンダー様がプリンターとの繋ぎこみ開発を行える仕組みを提供しており、接続性に優れ、柔軟なシステム構成に対応できることから、高い評価をいただいています。 顧客の声をもとに製品開発がされた事例もあり、営業自身が顧客としっかり向き合ってサービスの改善をしていけるような ■スターマーケティングジャパン株式会社について 東証プライム上場・スター精密株式会社の戦略的国内販売子会社として設立しました。スター精密の小型プリンターは欧米で高い評価を得ており、日本国内でも50,000台以上の販売実績があります。