〜ものづくり企業のサポート業務／電気制御に関する知識が活かせます〜 ＜魅力＞ ■トップメーカーに常駐！周囲に自社の先輩社員も多数いるので安心です。 ■研修終了後は、内勤（オフィスワーク）への配属を予定しています。 ■転勤なし！家族手当・退職金など長く働きたい方に安心の制度をしっかり完備！ ■株式会社マヤマについて プラスチック成型関連機器のトップメーカーのパートナーとして、納品やアフターサービスを担当しています。 今回は、体制強化のため法人のお客様をサポートする技術職を募集します。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 （1）入社後は、実際に顧客のもとに訪問しメンテナンスや操作説明を行う【フィールドエンジニア】として業務を行いながら研修します。 ・1日1〜2件ほどのメンテナンス業務に対応します。 ・神奈川県、山梨県全域、東京都多摩地区、長野県中南信の製造業の顧客を担当していただきます。 （日帰り出張がメインです。泊りは年に数回／1か月に1回あるか否か） ・現場の方に、機器の使い方をレクチャーする業務もあります。 先輩社員がしっかり現場同行やリモートで研修を行いますので、実際の製品を見ながら知識を身に着けることができます。 （2）現場での研修を通して知識を習得した後は、電話での問い合わせ対応業務をお任せします。 ・不調や故障の症状を電話で聞き取り、対応方法をお伝えする業務です。 ・これまで電話対応の経験がない方も、研修で身に付いた知識があれば問題なく対応できます。 ・いつも機器を使用している法人顧客からの問い合わせのため、難しい要望を伝えられることはありません。 ・現地にエンジニアが伺って修理・メンテナンスすることもありますが、その場でお客様自身に部品交換等で対応いただくケースが多くを占めます。 ■働き方： 土日出社頻度は月に1〜2回程。無い月もあります。 振休制度があるので、しっかりお休みも取得いただけます。 ■組織構成： 配属先の神奈川営業所では、同社から30代〜60代の計7名のスタッフが就業しています。男女バランスよく在籍している組織です。 パートナー企業内での常駐業務となりますが、自社社員も多くいるため安心して業務を開始できる環境です。 変更の範囲：本文参照