★未経験歓迎！前職ホテル・看護師の方なども活躍中◎ ★バイク高額売買プラットフォーム「KATIX」が急成長中！自己資本比率100％の安定性◎ ★年休125日・リモート可・フレックス導入の働きやすさ◎ 　 ■採用背景： より良い未来を求める人の可能性を広げる"をパーパス（存在意義）とし、WEBプラットフォーム事業を行っている当社。 業績好調につき、TVCM放映中のバイク高額売買プラットフォーム「KATIX（カチエックス）」のカスタマーサクセスを増員募集致します。 ■職務内容： カスタマーサクセスとして以下業務をお任せします。企業様とお客様の間に立ち、愛車の売買を仲介いたします。 ■具体的な仕事内容 ◇個人顧客（売主様）対応 車両情報の登録サポートや、売却に関する不安・質問への案内、見積もりや取引の流れを説明し、納得感ある売却体験を提供していきます。 ◇企業（買い手）対応＞ 顧客の要望に合わせた見積金額や条件の回収・調整を行い、買取日や価格条件の交渉・連絡を円滑に進めます。 ◇売却体験の設計、改善 顧客と企業の間に立ち、双方が安心・納得できる仕組みを構築し、サービスの仕組みそのものを育てて頂きます。 ◇業務に慣れてきたら… サービス・事業の発展への貢献 顧客視点を活かしたプロモーション企画や、体験価値向上のためのオペレーション改善、他部門との連携によるサービス改善提案に取り組んで頂きます。 ■入社後の流れ まずは当社のサービスについての理解を深めていただき、業務を覚えてもらいます。OJTにて先輩社員が丁寧に業務を教えてくださいますので、ご安心下さい。 ■組織構成 24名（Mgr１、リーダー５名、メンバー18名） ※前職ウェディングのプランナー、ホテルの清掃管理・看護師の方など、未経験からでも活躍しております◎ ■働きやすさ ・年休125日 ・残業月10h程度 ・リモート可※週１回 ・シフト制　※事前希望制です。メンバー間の調整は必要ですが、プライベートの予定に合わせ、土日・平日どちらも比較的柔軟に休みを取ることが可能です◎ 変更の範囲：会社の定める業務