■業務概要： 製品の構造を理解し、修理工程の構築や製品改善を実施するポジションです。 社内・中国本社チームと横断的にコミュニケーションをとっていただき、 スマートフォン周辺機器、家電製品の検品、修理の最適化を担う業務をお任せします。 ■業務内容詳細： ◇修理方法立案、不具合製品の検品 ◇作業の問題点の確認・報告、作業方法の確立 ◇問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ◇工数管理／納期管理 ◇チーム管理、スタッフのマネジメント ■組織構成／入社後の流れ： 本ポジションは社員5名(リーダー1名、メンバー4名)で構成されております。 入社後は出来るところからお任せしていきますので、分からないことがあればすぐに確認できる環境です。 ■業務の魅力： アンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きいことが特徴です。修理のオペレーションを構築する仕組みづくりのうえでは中国本社の品質管理チームと連携が欠かせません。日本側から改善要望をあげることで製品に使用されている部品そのものの見直しが行われるなど、製品改良に対しても貢献することが可能です。 また、意思決定のスピードも速いため、自分自身で新しい道を切り開いていける、チャレンジできる、様々なスキルを身に付け大きく成長することが出来る環境です。 ■ポジションの魅力： ◇仕事の面白さ ・修理事業を行っているのはAnkerグループの中で唯一日本のみであり、グローバル全体の中でも新しい取り組みを行っている ・営業とは違うアプローチで売上に貢献できる ・新しい製品が頻度高くリリースされるので、色々な製品に触れることができる ・不具合に対しての原因調査や改善をスピード感をもって取り組むことができる ◇働きやすい組織 ・フラットでオープンなコミュニケーションができるチームのため、質問・相談だけでなく、自分から提案なども行いやすい環境である ・チームごとの垣根がなく、会社全体で一丸となって目標を達成するマインドがある ・トップダウンではなく一人一人の意見でチームや会社が作られている ◇オフィス環境 ・ドリンク・スナックを無料で提供 変更の範囲：会社の定める業務

【米国・日本・欧州を中心とした世界100ヶ国以上に展開する充電関連製品のメーカー企業／世界トップクラスのモバイル充電ブランドメーカー／11年で売上494億円に成長】 ■業務内容： ・ポータブル電源をメインとしたお客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時／適切にフィードバック ■仕事の魅力： 単なる電話対応にとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。 グループの「フロントライン」として、お客様から日々いただくご意見に耳を傾け、製品開発、品質管理、マーケティングにつなげていく、ビジネスの手触りを感じていただきながらキャリアアップができる環境を提供します。 ■組織の魅力： アンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きく、意思決定のスピードも速いため、ビジネスプロフェッショナルを目指すセルフスターターの方であれば、様々なスキルを身に付け、大きく成長することが出来る環境です。 コンサルティング、投資ファンド、総合ネット企業、ソフトウェア企業、外資系メーカー出身者等、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇世界100ヶ国以上で展開するグローバル企業／優れた品質・機能性・デザインを備えた製品を、手の届きやすい価格で提供／創業11年で売上490億円達成◇◆ ■業務内容：当社のカスタマーサポートとして、以下の業務をお任せします。 ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック ■業務の特徴 ・単なる電話対応にとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。 ・グループの「フロントライン」として、お客様から日々いただくご意見に耳を傾け、製品開発、品質管理、マーケティングにつなげていく、ビジネスの手触りを感じていただきながらキャリアアップができる環境です。 ■就業環境 ・配属先：カスタマーエクスペリエンス本部 ・30代のメンバーを中心活躍しております。 ・残業：月20〜30時間程度 ・またリモートワークは週3日可能と働きやすい環境となっております。 ■当社の魅力： アンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きく、意思決定のスピードも速いため、ビジネスプロフェッショナルを目指すセルフスターターの方であれば、様々なスキルを身に付け、大きく成長することが出来る環境です。また、コンサルティング、投資ファンド、総合ネット企業、ソフトウェア企業、外資系メーカー出身者等、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■事業について： 充電のグローバル・リーディングブランド「Anker」、オーディオブランド「Soundcore」、スマートホームブランド「Eufy」、スマートプロジェクターブランド「Nebula」等を米国・日本・欧州を中心とした世界100ヶ国以上で展開するハードウェアメーカーです。高性能な製品をお手頃な価格で提供しているため、多くのユーザーに愛用頂いております。創業から11年で売上は490億円を突破し、高い成長力を誇る企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇世界100ヶ国以上で展開するグローバル企業／デジタル機器『Anker』／フレックス・リモート可◇◆ ■業務内容： 家電量販店等のリテールビジネスに関連するサポート業務をお任せします。 ・取引先（既存/新規）からの問い合わせや注文への対応 ・物流業者や倉庫業者との出荷指示などのやり取り ・在庫管理およびその関連業務 ・各種システムの入力処理 ・生産サイドと連携した、輸入・入庫の確認業務 ・その他、営業に関連するアシスタント業務 ■ポジションの魅力： 急成長を続けるリテールビジネスが最大限の成果を出せるようサポートする大事な役割です。リテールビジネスの根幹である在庫管理からリテール販路とのコミュニケーションまで幅広く経験できる仕事です。 ■採用背景： ECビジネスで事業成長を続ける当社ですが、さらなる販路拡大・顧客の取り込みを実現するべく、リテールビジネスの拡大を強化しています。 新製品の導入や販売戦略の落とし込みを実現するにあたり、各リテール販路とのコミュニケーションや在庫管理の重要性が増しているため、責任をもって本業務に取り組んで頂ける担当者を募集しております。 これまでの経験を活かしながら、当社と共に成長したいという意欲をお持ちの方をお待ちしております。 ■就業環境 ・フレックスかつリモート可と柔軟な働き方が可能です！（週2日出社） ※2023年11月時点。変更になる場合があります。 ・出社時はオフィスカフェが併設されているので、無料のドリンク、健康配慮したお菓子(パン含む)、淹れたてコーヒーの提供がございます。 ■会社風土 ・一人あたりの裁量権の大きい少数精鋭チームであり、挑戦や改善が受け入れられる環境です。 ・20~30代が活躍するフレッシュな職場であり、スピード感もあるため、成長意欲のある方にはチャレンジングで刺激的な環境です。 ・男女比は5:5で、女性のマネージャーも多く活躍しています！ 変更の範囲：会社の定める業務