【リサーチ業界国内シェアトップクラス／リサーチャーを支えるプラットフォーム／完全週休2日制／リモート可】 インサイドセールス及びカスタマーサクセスとして、下記業務をお任せいたします。 ■主な業務内容： ◇Surveroidの初回利用に向けた支援 ◇Surveroidの初回利用後継続的な利用に向け、更なる活用の支援／提案 ◇利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ◇離脱傾向顧客に対する離脱阻止の活動 ※評価制度も整っており頑張りを評価いたします。 ■担当プロダクト： Surveroid（サーベロイド） ■配属先情報： インサイドセールス及びカスタマーサクセス セールスメンバー6名、開発エンジニア3名 ■チャレンジできること： ・スケーラブルな営業フローを実現する仕組みづくりの企画／実行 ・ユーザーの意見をもとにプロダクト開発計画の提案及び作成 ・マーケティング部門への業務横断 ・チームリーダー及びチームマネジメント

【リサーチ業界国内シェアトップクラス／リサーチャーを支えるプラットフォーム／完全週休2日制／リモート可】 当社の主幹サービス支えるインフラエンジニア業務をお任せします。 ■主な業務内容： ・自社製アンケート作成システム、アンケート配信システム等のインフラの運用・保守 ・他エンジニアのコードレビューや指導 ・技術選定 ・システム、サービス、エンジニア業務の改善 ・セキュリティ関連施策の検討、運用 ・社内全般の情シス業務のサポート 130社を超えるリサーチ会社・メーカーへの導入実績を持つ、Surveyツール「MApps forSurvey」を中心とした自社サービスに関わるインフラの運用・保守・構築の業務を行っていただきます。 当サービスは業界シェアトップクラスのサービスですが、10年以上続くサービスの為システムのレガシー化が課題であり、現在継続的にモダナイズを進めています。現状は、メインのシステムについては k8s 化を行い運用・保守も徐々に安定してきていますが、他にもコンテナ化/サーバレス化/マネージド化していきたいシステムが多数存在する状況です。 ■システム環境 インフラ : GCP（GCE / GKE / CloudSQL）/ AWS（EC2 / RDS） - OS : Linux（CentOS / Ubuntu）/ Windows Server - バックエンド : PHP / node.js / C# / etc. - データベース : PostgreSQL / MySQL - IaC : Terraform - バージョン管理 : Github - 監視 : NewRelic / Zabbix - CI : CircleCI / Jenkins - コミュニケーション : Slack / Google Meet ■業務の魅力： GCPやAWS などのパブリッククラウドのサービスを有効活用し、高トランザクションなサービスの運用の効率化に取り組んでいただけます。 k8s 環境の運用・保守、IaC によるインフラ開発や GitOps 等、モダンなインフラ業務にご自身の裁量を持って関わっていただけます。

【具体的な業務内容】 ◆自社製アンケート作成システム、アンケート配信システム等のインフラの運用・保守 ◆他エンジニアのコードレビューや指導 ◆技術選定◆システム・サービス・エンジニア業務の改善 ◆セキュリティ関連施策の検討・運用 ◆社内全般の情シス業務のサポート 【この仕事で得られるもの】 ◆GCP や AWS などのパブリッククラウドのサービスを有効活用し、高トランザクションなサービスの運用の効率化に取り組んでいただけます。 ◆k8s 環境の運用・保守、IaC によるインフラ開発や GitOps 等、モダンなインフラ業務にご自身の裁量を持って関わっていただけます。