◇【カスタマーサポート/リーダー候補】エンタメ×マーケ！会員数300万人越えのチケジャム/拡大フェーズにマーケ関われるのでキャリアアップできる！◇ ■私たちの事業について： ・当社は「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、国内トップクラスのチケット売買サービス「チケジャム」、そして米国市場向けチケット売買サービス「TicketX」を展開しています。日本国内ではすでに市場シェア50％を獲得。しかし、私たちの挑戦はここからが本番です。国内で確固たるNo.1の地位を確立し、次は世界、そして米国市場へ。 ■ミッション 20名以上のメンバーを率いながら、不正対策、渉外対応、FAQ改善など多岐にわたる業務をお任せします。 まだ形の定まっていない市場だからこそ、自分の手で仕組みを創れる面白さがあります。 エンタメ業界に貢献したい方、市場を一緒に育てていきたい方、私たちと共にエンターテイメント業界を盛り上げませんか。 ■業務内容 （1）カスタマーサポートチーム： カスタマーサポート部は2つのチームから構成されています。 ・チケット売買における質問や相談、決済など幅広く対応している『サポートチーム』 ・売買取引中のトラブルや決済に関する問題をより専門的に対応している『エキスパートチーム』 があり、お客様がチケジャムを快適に安心してご利用いただくサポートをしています。 （2）役割： チケジャムユーザへ「最高の体験」をお届けするため、「迅速」にサポートするため （3）本ポジション役割： 「最高の体験」をお届けするため、「迅速」にサポートするためにグループ・チームマネジメントとメンバー管理を行っていただきます。現在カスタマーサポートチームでは、リーダー候補、マネージャー候補の2つのポジションで募集しています。ポジション決定方法についてはご経歴と面談を通して適正を判断し、打診させていただきます。ご希望のポジションがある場合には、面談時にご教授ください。 変更の範囲：会社の定める業務

◇急成長のエンタメ系ベンチャーで、裁量大きく経理組織づくりに携われる環境 ◇同社の経理責任者候補として、決算から予実管理まで一気通貫で担えるポジション ◇チケジャム・TicketXなど、国内外の有望サービスを支えるコアメンバーとして活躍 ■概要： 同社が運営するチケット二次流通サービス「チケジャム」および北米向け「TicketX」など、複数事業を展開するグループの経理担当として、日常経理から決算、予実管理や経営資料作成まで一貫してお任せします。 将来的には経理体制の構築やマネジメントも担っていただく、コアメンバー募集です。 ■業務詳細： ＜主な業務＞ ・仕訳入力、経費精算、債権債務管理 ・月次／四半期／年次決算業務、税理士対応 ・予算策定補助、予実管理・分析 ・経営陣向けレポート、各種資料作成 ・マネーフォワード、バクラク等を利用した経理フロー整備・改善 ・メンバー育成、チームマネジメント 少人数で幅広い業務を担当するため、経理のゼネラルな実務スキルを磨きつつ、将来的な財務・経営企画領域にも関わるチャンスがあります。 ■働き方： フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00）を採用し、一部リモートワークも可能です。 恵比寿本社勤務で、週休2日制・長期休暇制度も整備。服装・髪型・ネイル自由で、推し記念日制度や推し活補助など、エンタメ好きが無理なく働ける環境です。 ■組織構成： 管理部門の中の経理チームでの配属を想定しています。少数精鋭で、担当者〜責任者まで距離が近いフラットな組織です。 経営陣とも直接コミュニケーションを取りながら、事業サイドと連携して数字面から事業成長を支えていただきます。 ■当社について： 同社は「エンタメをもっと幸せに」を掲げ、安心安全なチケット売買サービス「チケジャム」を中心に、北米向け「TicketX」などチケット二次流通領域で事業を展開する急成長スタートアップです。 不正転売問題に真正面から取り組み、主催者との公式連携や高度な安全対策を武器に、国内トップクラスの規模へ成長中。 日本発のモデルをグローバルに展開するフェーズにあり、事業成長と社会的意義の両方を実感できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇会員数300万人越えのチケジャムの会社の新規事業！エンタメ×マーケ/海外アーティストのチケットをお得に入手できる新サービス/拡大フェーズにマーケ関われるのでキャリアアップできる！◇ ■私たちの事業について： ・当社は「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、国内トップクラスのチケット売買サービス「チケジャム」、そして米国市場向けチケット売買サービス「TicketX」を展開しています。 ・TicketXが挑戦するのは、年間約2兆円規模の巨大な米国チケットマーケット。 ・私たちはその5％（年間流通1000億円）を3年以内に獲得するという目標を掲げ、代表自らが深く事業に関与し、積極的な投資を行いながら成長を加速させています。 ■募集背景： ・米国市場をターゲットとしたTicketXは、今まさに「0→1」から「1→10」へと拡大するフェーズに突入しています。 ・今回募集するのは、米国市場向けマーケティングを軸に、新規事業の成長戦略・実行・組織づくりまで担っていただくマーケティングメンバー。 ・単なるマーケ担当ではなく、「自ら市場を伸ばす」当事者として事業を創るポジションです。 ・ご経験・実力次第では、マーケティング責任者ポジションもお任せしたいと考えています。 ■ポジションの魅力： ・年間2兆円規模の海外市場に本気で挑戦できる ・代表直下で、スピード感と裁量を持って意思決定に関われる ・マーケティングに留まらず、事業・プロダクト・オペレーションまで横断的に関与 ・成果次第でマーケ責任者・事業責任者へのキャリアアップ ■業務内容： ・事業成長のため、以下の領域を横断的に担っていただきます。 （例） ・事業戦略の構築・実行 ・マーケティング施策全般の企画・実行 ・SQLを用いたデータ分析・施策立案 ・SEOライターのマネジメント、SEO施策の設計・実行 ・SEM施策（SEO、Google広告／Yahoo!広告、リスティング運用） ・CRM施策（メールマガジン、アプリプッシュ通知等） ・プロダクト改善に関する施策立案・ディレクション ・オペレーション設計・実行 ・（将来的に）メンバーマネジメント、コスト管理 ※担当範囲はご経験・志向に応じて柔軟に設計します。 変更の範囲：会社の定める業務

【渋谷】エンタメをもっと幸せに！日本最大級のチケット売買サービスを展開/顧客の声を“カタチ”にするおお仕事です！/リーダーへ昇進を目指せる ■私たちの事業について： 当社は「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、国内トップクラスのチケット売買サービス「チケジャム」、および米国向けチケット流通サービス「TicketX」を運営しています。 「チケジャム」は会員数300万人超の急成長フェーズ。 多くのユーザーと取引が生まれる中で、カスタマーサポートは“問い合わせ対応”にとどまらず、サービスの信頼性・体験価値を支える重要な事業機能になっています。 単なる運用ではなく、仕組み化・業務改善・ユーザー体験向上を通じて、事業成長そのものを支えるフェーズに入っています。 ■私たちのチームについて： チケジャムのカスタマーサポート組織は、「安心して取引できる体験」を支える2つの専門チームで構成されています。 （1）チケット売買における質問や相談、決済など幅広く対応している『サポートチーム』 （2）売買取引中のトラブルや決済に関する問題をより専門的に対応している『エキスパートチーム』 があり、お客様がチケジャムを快適に安心してご利用いただくサポートをしています。 CX担当は、これらのチームと連携しながら、ユーザー体験全体を俯瞰し、より良い体験へと改善していく役割を担います。 ■本ポジションの役割： ・ユーザー体験を起点にサービス改善を推進するCXポジションです。 ■業務内容 ・ユーザー対応フロー・オペレーションの課題抽出と改善 ・顧客の声やKPIをもとにした体験改善施策の立案・実行 ・サポート／エキスパートチームと連携した品質向上 ・製品・企画チームへの改善提案、仕様検討への関与 ・ナレッジ・FAQ・ヘルプ導線の設計／改善 ※CX施策のリードやチーム改善を担うリーダー的役割もお任せします ■本ポジションの魅力： ・サポート・オペレーションを起点にCXの専門性を高める ・サービス改善・プロダクト連携まで関与領域を拡張 ・将来的にはCXリード／マネージャー／事業責任者としてのキャリアも可能 「”声を拾う”だけでなく、仕組みに変えるCX」「事業成長に直結する顧客体験づくり」に挑戦できるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

■ミッション：「エンタメをもっと幸せに」 私たちは、チケット流通サービス「チケジャム」を中心にエンタメ領域で事業を展開しています。 現在は少数精鋭の組織ながら、5年後にはグループ全体で流通総額70％超の成長を目指す、明確な成長フェーズにあります。 この挑戦を実現するため、プロダクト・マーケティングの枠を超え、事業成長そのものに責任を持てる経験者を募集します。 ■ポジション概要： 本ポジションは、『PdM×マーケ×事業開発（BizDev）』の要素を併せ持つ、事業の中核ポジションです。 機能開発の管理や施策実行に留まらず、 ・事業KPIから逆算したプロダクト戦略設計 ・マーケティング戦略と連動したプロダクトグロース ・組織横断での意思決定と推進 を担っていただきます。 ■募集背景： 現在のPdMチームは約12名（社員・業務委託含）です。 この急成長フェーズにおいて、 ・マーケ視点を持ったプロダクト設計 ・プロダクト構造を理解したマーケ戦略 を同時にドライブできる人材が不足しています。 縦割りではなく、事業全体を俯瞰し、戦略立案から実行まで一気通貫で担える方を求めています。 ■具体的な業務内容例： ・市場・競合・ユーザーリサーチに基づく事業機会の特定 ・事業KPI達成に向けたプロダクト改善・新機能企画 ・エンジニア／デザイナーとの協働による開発推進 ・マーケティング施策と連動したプロダクトグロースの設計 ・数値分析をもとにした仮説検証・改善サイクルのリード ・（将来的に）米国向け事業・新規海外事業の立ち上げ／推進 ■このポジションで得られるもの： （1）経営に直結する経験：将来的には事業責任者・COO候補として、事業戦略・組織づくり・意思決定に深く関わっていただく想定です。 （2）圧倒的な裁量と意思決定スピード：役割の線引きはありません。事業成長に必要なことは、提案から実行まで担える環境です。 （3）海外事業への挑戦機会：成果と意欲次第で、米国市場を中心とした海外事業・新規拠点立ち上げに携わることができます。 変更の範囲：会社の定める業務