■□Microsoft 365を“使い倒す”本質的なデジタル活用支援に関われる／高度な技術力＋ユーザー視点のコンサルスキルが身につく■□ ●単なる導入や設定ではなく、ユーザ部門の業務生産性を倍増させることをゴールとしたプロジェクト ●Microsoft 365は世界中の企業が導入しており、業務効率化・働き方改革の中心的存在 ■職務内容： お客様の中期計画の１つとしてユーザ部門の生産性倍増の計画をしており、その施策の１つとしてお客様ユーザ部門がより Microsoft365を使い倒すことを目標にしています。 推進にあたりTeamsやPowerApps、Vivaなどの有用なMicrosoft365製品機能を展開し、また課題検討から改善や提案まで出来る方を募集します。 ※広島でのオンサイト勤務が基本になります。 ■具体的には： Microsoft365の機能調査、ユーザ利用設計、製品のカスタマイズ設定、効率的な展開計画立案と実施、運用設計 ■その他の期待される業務 ・複雑な機器・ソフトウェア・システムに関するトラブルシューティング 高度な診断スキルを活かし、エスカレーションされた技術課題や設計上の問題、信頼性・保守性に関する障害、ソフトウェアバグなどに対処します。 ・高度な製品の技術支援 専門性の高い製品・システムについて、インストール支援やトレーニングの提供を通じて、お客様の導入・活用をサポートします。 ・カスタマーサポートとIMAC業務の遂行 デスクトップ環境に関するハードウェアおよびソフトウェアの障害対応に加え、インストール・移動・追加・変更（IMAC）業務、データのバックアップおよびリストアも担当。すべての業務がサービスレベル契約（SLA）内で確実に完了するように取り組みます。 ■企業概要 2021年にIBMから独立した世界最大規模のITインフラストラクチャの構築、運用サービス会社です。 60カ国以上で数千の企業顧客にサービスを提供しており、グループ全体での従業員数は9万人と世界最大規模のスタートアップ企業となります。 自社製品は保有しておらず、数多くのITベンダー企業とパートナーシップを結んでいるため、お客様が抱えるビジネス課題を解決するために最適なソリューションを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務