◎UR都市機構関連会社の安定性・グループ内のプライム案件100%かつ自社勤務／URグループ唯一のIT企業 ◎自社勤務／残業20H／年休123日／平均勤続年数13年／土日祝休みでプライベート両立可能な環境 ◎福利厚生充実！住宅手当有・育休産休・退職金・資格取得奨励制度有 ■職務内容 独立行政法人都市再生機構（UR都市機構）のグループ企業である当社にて「業務系基幹システムの運用保守」をお任せします。 ■業務内容 システムごとにチーム制を組んでいます。コールセンターにUR都市機構からの問い合わせが寄せられ、そのエスカレーション対応をお任せします。 システムエラーの確認、入居者IDの発行、新規機能の追加、新システムリリースの準備などを行います。 基本的にメールや電話で対応し、すぐに解決できるものは社内データを見たり、ソースコードを読んだりして回答。システムの改修が必要な場合は、ソースコードを書くこともあります。 1日当たり1〜2件前後を担当。即日回答できるものから、数日かけて回答するものなど2〜3件ほど並行して対応します。 ■扱うシステム ・UR賃貸や分譲住宅の請求管理システム（入居者の家賃支払いに関するデータ管理） ・入居募集管理システム（空室や応募者情報を管理） ・保全関連システム（補修工事等管理） ※開発環境 言語：COBOL／JAVA、DB：SQL ■入社後の流れ 既存システムの使い方や業務の流れを学び、先輩と一緒にデータ抽出や問い合わせ対応など、始めやすい業務からスタートしていただきます。 ■就業環境 平均残業月20h／平均勤続年数13年／年休123日／基本土日祝休み／自社勤務とプライベートも両立できます。 ■魅力 国の政策実施機関であるＵＲ都市機構のグループ会社でありUR都市機構の使用するシステム開発や、運用・保守を担当しているため景気などの外部要因に左右されず安定して働けます。 主にUR都市機構の業務システムを対象として、各種ITサービス（設計、開発、運用、保守等）を提供しており、UR都市機構の事業を、40年以上に渡り支えてきた実績があります。システムの問い合わせ対応の他、新サービスのリリース、グループ内企業のDX支援、ペーパーレス化、自社サーバーの入れ替えなど様々な面でフォローしています。

【住宅管理システムの開発／福利厚生充実／経営基盤・安定性抜群／働きやすい環境】 ■業務概要 UR都市機構の住宅管理システム等の開発に携わります。お客さまと直接関わりながら、裁量を持って活躍していただける環境です。 ■業務内容 UR都市機構グループで唯一のIT企業である当社のエンジニアとして、UR都市機構の住宅管理システムや、URグループ、グループ外企業のシステムの開発に携わります。 顧客は、UR都市機構や、URグループ企業が中心となります。 ■具体的な業務 ・Web環境での基幹系業務システム開発 ・調査/分析から、企画・提案/要件定義/設計/構築/テストまで、全ての工程に携われます ・開発期間は大規模なものになると数年単位で動きます(再構築は2年程、改修は半年程のイメージ) ■働き方 平均残業月20h／平均勤続年数13年／スキルアップ可能な環境／年間休日123日とプライベートも両立できる環境です。産休・育休などの実績もあり、育休取得率も高く社員定着率を記録中です。 ■魅力 【抜群の安定性】 国の政策実施機関であるＵＲ都市機構の関連会社であるため、景気などの外部要因に左右されず安定して働くことが可能です。 【充実した就業環境】 年間休日123日、各種福利厚生の完備、年休平均取得14日/人、残業平均20時間とプライベートも両立できる環境です。産休・育休などの実績もあり、性別関係ない働きやすさがあります。 【変革期に携わることができる】 組織としては、新卒の採用も積極的に行い、組織年齢が若返りつつあります。入社いただいた際には、今までの経験を活かし、後輩に技術伝承していただけることを期待しています。 ■当社について 当社は、UR都市機構（独立行政法人都市再生機構）の関連会社です。主にUR都市機構の業務システムを対象として、各種ITサービス（設計、開発、運用、保守等）を提供しており、UR都市機構の事業を、30年以上に渡って支えてきた実績があります。

◎ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートの経験者歓迎 ◎UR都市機構関連会社の安定性・グループ内対応で自社勤務○ ◎福利厚生充実！住宅手当有・育休産休・退職金・資格取得奨励制度有 ■仕事内容 賃貸住宅の供給や都市再生、災害復興などに取り組む「ＵＲ都市機構」のグループ会社で使用する様々なシステムについて、ＵＲ都市機構の職員からの問い合わせ対応をお任せします。相手の要望をくみ取り、適切な回答をすることまたは適切な部署に繋ぐことが求められます。 ＜詳細＞ ・電話での対応が中心です。 ・対応件数は１日あたり10件前後。簡単な対応から1件あたり３〜４時間かかることもあります。 ・まず、電話でヒアリングを実施しナレッジから問い合わせ内容を検索して回答。 　その後次回に繋げるために対応結果を記録しサービスレベルを上げています。 ※決算時期やシステムが変更のタイミング（年に数回程度）が繁忙期です。 ■研修体制 ・入社後すぐはOJTを実施します。慣れてきたら独り立ちしますが常にわからない事は聞ける状況です。階層別研修もあります。 ■働き方 ・平均残業月20h／月1回ほどリモートワーク有 ・平均勤続年数13年 ・年休123日とプライベートも両立できる環境 ・産休・育休などの実績有 ・資格取得制度・退職金制度・住宅手当等の福利厚生有 ■キャリアパス ・メンバー→リーダー→主任→課長代理→管理職 　目標を年に一度立て、その達成度と行動基準の結果から昇給や賞与へ反映される評価が決定します。 ■組織構成 15名程度（派遣社員含む） 上記のうち社員は7名で、年齢層は、30代から50代が活躍中。 ■魅力 【抜群の安定性】 国の政策実施機関であるＵＲ都市機構のグループ会社でありUR都市機構の使用するシステム開発や、運用・保守を当社で担当しているため景気などの外部要因に左右されず安定して働けます。 主にUR都市機構の業務システムを対象として、各種ITサービス（設計、開発、運用、保守等）を提供しており、UR都市機構の事業を、40年以上に渡り支えてきた実績があります。

〜TVCMでも有名な「UR都市機構」の基幹システムを支えるやりがいのあるポジション／働きやすくスキルアップ可能な環境〜 ■業務内容 UR都市機構グループで唯一のIT企業である当社のエンジニアとして、UR都市機構が導入している「SAP経理システム」の運用・保守をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・経理業務の技術支援 ・システム運用、システム保守（小規模改修） ・特処理対応、ユーザからの作業依頼 ・ヘルプデスクからのエスカレーション対応 ・開発者支援・要件定義等の打合せ参画 ・エラーリカバリ対応 ・その他、システム障害対応 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■開発環境・業務範囲 【パッケージ製品】SAP ERP6.0（FI） 【言語】ABAP 【OS】Windows Server 2019 Standard 【DB】SQL Server 2019 Enterprise Edition 【運用管理ツール】JP1 ■組織構成 システム運用部には約100名が在籍。担当するシステム毎にチームを構成しており、４〜６名ほどのメンバーと共に業務をすすめていきます。 ■魅力・やりがい 私たちが開発や運用・保守を担当しているのは、TVCMなどでも有名な「UR都市機構」で使用されている各種の基幹システムです。システムの規模や扱う情報・データも大きく、UR都市機構の社会的役割からも、確かな責任感・使命感を持って業務に携わることができるとともに、大規模システムの管理を担うという、技術者としての価値の高い経験をすることができます。またその中でも、SAP経理システムは、S/4HANA化とともにクラウドへの移行も計画されており、運用・保守業務を通じて最新の技術に触れることもできます。 【充実した就業環境】 平均残業月21h／平均勤続年数13年／スキルアップ可能な環境／年間休日123日とプライベートも両立できる環境です。産休・育休などの実績もあります。 変更の範囲：本文参照