◎快適な日常が失われないように ———————————————— もし、いつも使うコンビニやネット通販でクレジット決済ができなくなったら。 もし、友だちと連絡を取りたいのに携帯電話が圏外になっていたら。 …そうならないように、陰で活躍しているのが監視オペレータ。実は人々にとって当たり前な「快適な日常」を大きく支えているのです。 ◎身近なサービスのシステム維持 ———————————————— 勤務地は取引先のデータセンター。ここで人々の生活に密接に関わるシステムを運用・監視し、安全・安心にサービスを受けられるように保っています。ネット通販の決済システム、携帯電話の通信システムなどがその一例です。 ◎深刻な事態の回避が誇りになる ———————————————— どうしても起きてしまうシステム障害。そこで、監視オペレータが適切な業務フローの徹底と継続的なフロー改善でいち早く察知し、速やかに復旧に努めているのです。 ＜主な仕事＞ ■わかりやすいマニュアルに沿って対応 何かトラブルがあれば、細かな手順が書かれたマニュアルに従って復旧作業。それでは難しい場合には、開発エンジニアに連絡して指示を受けて対応します。 ■安心のダブルチェック体制 実作業は必ず2名体制で行います。 独断での判断を強いることはなく、チームで慎重に進める環境です。 ※決まった時間にコマンドを入力するルーティン業務もあります。 ※全体の7割は自動化ツールがトラブル対応。 【チーム構成・職場環境】 ・メンバー構成： 全38名 ・経験値： 5年以上のベテランが7割 経験の浅い若手を熟練者が支える、教育に最適なバランスです。 ・職場の雰囲気： 異業種出身者が多く、趣味も多彩なメンバーが揃っています。 休憩時は和気あいあいと過ごせるメリハリのある環境です。

＜未経験から始めやすいオフィスワーク＞ 大手クレジットカード会社にて、あなたの適性に合った事務作業をお任せします。基礎から学ぶ研修があり、チームで働くスタイルなので、安心してスタートできます◎ ＜ヤマトグループの安定基盤＞ 50年以上の歴史を持つシステム開発会社として、あらゆる業種を支えている当社。大手企業と継続した取引を続ける基盤があるため、腰をすえて働けます。今回、長くお取引するクレジットカード会社様にて、幅広いサポート業務を担当いただく方を増員募集しています。 ～～～入社後のステップ～～～ ▼本社で座学研修（2日間） ▼配属先でOJT（難易度の低い仕事から） ▼2～3ヶ月ほどで独り立ち PCが苦手でも大丈夫！ ExcelやWordの操作など、基本的な事務スキルから教えます。最初は、5分程度で終わる簡単なデータ入力などから担当。少しずつ業務に慣れていきましょう。 マニュアルを完備し、同じチームの先輩達がしっかりサポートします。 未経験の先輩が半数以上！ 約30名のスタッフが6チームに分かれて働いています。20代・30代が中心で女性が9割。異業種から転職したメンバーが多く、助け合いながら働く雰囲気です。 ～～～お任せするお仕事例～～～ ◆経理や人事のサポート 請求書発行対応・人事に関する社内手続・問い合わせ対応などが中心。組織運営を支える事務作業です。 ◆受発注管理 発行前のクレジットカードの受発注対応がメイン。数万種類あるカードについて、印刷会社などとやりとりをします。 ◆企画サポート 結果の集計・データの抽出などを担当。企画立案の分析に役立ててもらいます。 ※その他、関連会社に配信するメールのチェック・金融機関の窓口としての対応など、さまざまなサポート業務があります。

【日常の『当たり前』を仕事に】 日頃からスマホ決済やオートチャージを使いこなしている方！ その知識が立派な武器になります。 【スキルアップできる環境】 VLOOKUPやピボットテーブルを駆使し、事務の枠を超えた「業務構築・改善」にも携わることのできるやりがいのあるポジションです。 【居心地の良い職場】 Wi-Fi・電源完備のリフレッシュルームなど、休憩時間も快適に過ごせる設備が整っています。 ～～お仕事内容～～ クレジットカードやスマホ決済の安全を守る、調査・事務業務全般をお任せします。 ◆不正利用・チャージバック調査 国内外のカード会社とのやり取り（メール・電話）や伝票取り寄せ。 ◆事務・データ管理 Excelを用いたデータ更新、スキャニング、ファイル送信、データ移送など。 ◆業務改善への参画 既存メンバーと一緒に、より効率的な運用フローを考えるなど、前向きな提案も歓迎します！ ※状況により他部署の入力事務などをお手伝いいただくこともあり、飽きずに幅広い経験が積める環境です。 ～～職場環境～～ ・部署人数： 65名（男性30％：女性70％） ・平均年齢： 男性50歳、女性35歳。落ち着いた雰囲気で、馴染みやすい職場です。 ・設備： リフレッシュルーム（Wi-Fi、電源、ウォーターサーバー、電子レンジ、冷蔵庫完備）

大手クライアント先の会員サービスを支える事務業務です。 入退会書類のチェックやデータ入力・確認作業などを、正確かつ丁寧に進めていただきます。一つひとつの作業はチーム内でコミュニケーションを取りながら協力して進めるため、安心感を持って取り組めます。 【一緒に働くメンバー】 現在20名ほどが所属。平均年齢層は20～40代で、幅広い世代が活躍しています。 【チームの自慢は、人間関係の良さ】 穏やかで話しやすいメンバーばかりのため、新しい環境でもすぐにリラックスして業務に慣れていただけます。業務で分からないことがあれば、「その都度、気軽に確認できる環境」です。遠慮なく頼ってください！ ◎◎安定感抜群のヤマトグループ、当社のクライアント先も大手企業で安心安定！

ヤマトグループの一員として、システムの開発～運用を行なっている当社。 あなたには、当社クライアント先である大手クレジットカード会社での事務サポートとしてご活躍いただきたいと考えています。 安定企業で安心した働き方を目指しませんか？ このお仕事のポイント ・電話対応は極めて少なめ！ ・「座りっぱなしで同じ作業」ではありません。 優先順位を考えながら動くのが好きな方にピッタリ！ ・三鷹エリアで安定勤務。 転勤なし、自転車通勤も相談可能です。 【業務内容】 メインでお任せするのは、クレジットカード利用に関するエラーのリカバリー事務です。 1. メイン業務（エラーリカバリー） カード利用後に検知されたエラー内容を確認し、正常な状態へ戻すための事務処理を行います。 日次：ルーチン処理や、メールで届く個別依頼への対応。 チェックシートに沿って「今日やるべきこと」を確認し、優先順位をつけて進めます。 月次：特定の時期に発生する確認・入力作業 繁忙期の月初（3～5日頃） と 月中（15～20日頃 ）以外は、マニュアルの整備やチェックシートの作成なども行います。 ～～こんな方に向いています～～ ・一つの作業をずっと続けるより、複数のタスクを並行して進めるのが得意な方。 ・「次はこれをやろう」と優先順位を判断するのが好きな方。 ・正確に、かつ効率的にコツコツと作業を進められる方。 ◎福利厚生も充実 ベネフィット・ステーションの福利厚生を利用することができ、映画や遊園地、宿泊施設の割引優待を利用できます。またヤマトグループとして、宅急便の社員割引も利用可能です。

＜感謝される喜びを味わえるオフィスワーク＞ 大手クレジットカード会社にて、お客様からのお問合せに対応するオフィスワークです。感謝の言葉を頂いて「役に立てた！」と実感できます。未経験から始めやすい研修制度も整っています。 ＜ヤマトグループの安定基盤＞ 50年以上の歴史を持つシステム開発会社として、あらゆる業種を支えている当社。大手企業と継続した取引を続ける基盤があるため、腰をすえて働けます。 ～～～ 入社後のステップ ～～～ ▼本社で導入研修（2日間） ▼配属先で座学研修（1週間程度） ▼電話対応のシミュレーション ▼OJTを受けながら実務へ（入社1～1ヶ月半ほど） 基礎からインプットできる研修あり！ 座学研修は「クレジットカードの種類と機能」「社内システムの使い方」など、基本から学べる内容です。インプットしてからテストでチェックをするので、基本知識をしっかり身につけられます。 声をかけあい・助け合う社風です！ 対応中に不明点があれば、保留にして上司・先輩に確認を取ることができます。他にも、困っているスタッフがいれば声を掛け合って手を差し伸べるような雰囲気なので、安心して続けやすいです。 ～～～ 日々のお客様対応 ～～～ クレジットカードを利用中のお客様から、様々なお問合せが寄せられます。最初は簡単な内容から対応し、少しずつ対応の幅を広げていきましょう。 [お問合せの例] ◎カードの上限額の確認 ◎カードが利用できない原因の確認 ◎その他、複合的な要因によるご相談 細かな決まりをまとめたマニュアルもご用意。仕事を通じて「どんな時に何を参照すればよいか」を覚えられます。 ※一緒に働くメンバーは全体で25名。30～40代が中心です。5年・10年と長く働く人も多いので、質問や相談にも的確に答えてもらえます。

ヤマトグループの一員として、システムの開発～運用を行なっている当社。 あなたには、当社クライアント先である大手クレジットカード会社での事務サポートとしてご活躍いただきたいと考えています。 安定企業で安心した働き方を目指しませんか？ ◇◇このお仕事のポイント◇◇ 「ちょうどいい」勤務スタイル 週3～4日、1日6時間の短時間。 夕飯の支度やお子さまのお迎えにも間に合います！ スキル不要！PC基本操作でOK 「関数って何？」という方も大丈夫。 文字入力とマウス操作ができれば即戦力です。 落ち着いた環境で働ける安心感 転勤なし、自転車通勤も相談可能です。 【業務内容】 メインでお任せするのは、クレジットカード利用に関するエラーのリカバリー事務です。 1. メイン業務（エラーリカバリー） カード利用後に検知されたエラー内容を確認し、正常な状態へ戻すための事務処理を行います。 日次：ルーチン処理や、メールで届く個別依頼への対応。 チェックシートに沿って「今日やるべきこと」を確認し、優先順位をつけて進めます。 月次：特定の時期に発生する確認・入力作業 繁忙期の月初（3～5日頃） と 月中（15～20日頃 ）以外は、マニュアルの整備やチェックシートの作成なども行います。 ～～こんな方に向いています～～ ・一つの作業をずっと続けるより、複数のタスクを並行して進めるのが得意な方。 ・「次はこれをやろう」と優先順位を判断するのが好きな方。 ・正確に、かつ効率的にコツコツと作業を進められる方。 ◎福利厚生も充実 ベネフィット・ステーションの福利厚生を利用することができ、映画や遊園地、宿泊施設の割引優待を利用できます。またヤマトグループとして、宅急便の社員割引も利用可能です。

基本的なPC操作が出来ればOK！ 1～2ヶ月かけてじっくり研修。 落ち着いた雰囲気なので、相談しやすさは抜群です。 「チェック作業」が得意な方に最適！ あなたには、当社クライアント先である大手クレジットカード会社での事務サポートとしてご活躍いただきたいと考えています。 【お仕事内容】 私たちの生活に欠かせない「クレジットカード」。 お客様の情報を入れる前の真っさらなカードの発注や在庫管理をお任せします。 【具体的な業務】 ・発注・在庫管理： 印刷会社への発注依頼、在庫数のチェック。 ・各所との連携： 社内他部署や印刷会社と、メール・電話・チャットでのやり取り。 ・進捗管理： 依頼書に基づいて作業を進め、完了したら次工程へバトンタッチ！ ここがポイント 一見、難しそうに感じるかもしれませんが、実は「決まったルールを正確に守ること」が一番大切なお仕事です。 1件1件は「マニュアル通り」の進めやすい作業ながら、 複数の工程を自分の手でコントロールして、ミスなく次へ繋げた時の手応えは、この仕事ならではの面白さです！ 【1日の流れ・進め方】 ・依頼の確認： メールやデータベースで届く依頼書をチェック。 ・実務： マニュアル・チェックシートに沿って正確に処理。 ・連携： 終わったら次の担当へメールで報告。 ・問い合わせ対応： 1日2～3件程度（※難しい内容は管理者が代わるので安心です）。 月60件ほどの案件を、2名体制で分担して進めます。 「自分ひとりで抱え込む」ことはありません。チーム全体でダブルチェックをしたり、進捗をカバーし合ったりと、協力体制がしっかり整っている職場です。 【職場環境】 落ち着いていて穏やか。 周りには常に先輩がいるので、わからないことはすぐに聞ける環境です。

＼大手通信グループでオフィスワークデビュー／ マニュアル完備＆手厚いOJTあり！ 落ち着いた環境で、未経験から一歩ずつ成長できます。 ～～～お任せする業務内容～～～ ・申込書などのチェック作業 書類に記入漏れや不備がないかを順番に確認します。 ・データ入力 専用システムへ情報を入力します（キーボードでの文字入力ができればOK！）。 ・ダブルチェック チームの仲間と協力し、入力内容に間違いがないか念入りに確認します。 ～～～教育・サポート体制～～～ 入社後の流れ ▼本社で座学研修（2～4日間） ▼配属先でOJT（難易度の低い仕事から） ▼1～2ヶ月ほどで独り立ち 最初はパソコンの基本研修からスタート！ オフィスワークが初めての方も、基礎から学べる環境です。 配属後も、すぐ隣にベテランの先輩が座ってサポートします。マニュアルも完備されているので、「何をすればいいか分からない…」と一人で迷うことは絶対にありません！ ＼20代～30代の女性が9割！同世代の仲間とスタート／ 配属先は、社員数約40名の落ち着いた雰囲気の拠点です。 現在、20代～30代の女性メンバーが全体の9割を占めており、同世代ならではの風通しの良さと、チームで協力し合う温かい体制が自慢です。 前職はさまざま！異業界からの転職者が多数活躍中 アパレル販売、飲食、サービス業など、先輩たちの前職は本当にバラバラ。みんなオフィスワーク未経験からスタートして活躍しています。

＜イチからスタートできる事務＞ 大手クレジットカード会社をサポートする事務です。未経験からスタートしやすいOJT研修をご用意。一緒に働くメンバーが優しくサポートするので、事務デビューにピッタリです！ ＜ヤマトグループの安定基盤＞ 50年以上の歴史を持つシステム開発会社として、あらゆる業種を支えている当社。大手企業と継続した取引を続ける基盤があるため、腰をすえて働けます。長年お取引が続く、システムの企画開発から運用まで一貫してお任せいただくクレジットカード会社様にて、事務作業を担当していただける方を募集します。 ～～～入社後のステップ～～～ ▼本社で座学研修（2日間） ▼配属先でOJT （マニュアル完備） ▼1～2ヶ月ほどで独り立ち 明確な独り立ちの期限は設けていないので、自信を持って仕事ができるようになるまでサポートします！ 難しくない仕事から少しずつ慣れていきましょう◎ 未経験スタートの先輩が多数！ 70名ほどのメンバーが3つのチームに分かれて働いています。男女比は7：3で、20代～50代まで幅広い年齢層が在籍。異業種から転職した人が多く、育成体制がしっかり整っています。 家庭との両立もしやすい環境！ 子育てをしながら働くスタッフが10名以上いるため、プライベートとの両立にも理解があります。土日祝休みで残業も少なめ。メリハリをつけて働きやすいのが嬉しいポイントです。 ～～～お任せする仕事内容～～～ クレジットカード会社の加盟店向けの仕事が中心です。 ◎申込書のチェック（紙・データ） ◎申込書や請求書の発送 ◎店舗の登録情報（店舗名・所在地等）の変更作業・・・など 不明点があれば加盟店に電話をして確認することもありますが、 基本的にはコツコツ取り組むデスクワークが多めです。

ヤマトグループの一員として、システムの開発～運用を行なっている当社。あなたには、当社クライアント先にて、事務スタッフとしてご活躍いただきたいと考えています。 クライアント先である大手運送会社の配送センター内オフィスにて、ご勤務いただきます。 具体的には・・・ ・入出荷荷物のデータ管理 ・荷物紛失等の運送事故の調査 ・仕分け、配送のコントロール ・そのほか、付随する事務業務 【一緒に働くメンバー】 同じ部署には8名ほど所属しており、平均年齢層は40～50代です。 当社の社員も複数おり、どんなことでも質問できる環境が整っているため、安心して業務に臨むことができます！ 社員食堂あり！ ビジネスカジュアルOK！ 平日にお休みがあると、混雑を避けてお出かけしたい日や、お子さまの学校行事や病院にも行きやすく、プライベートも充実！！ ◎正社員切替制度 まずは契約社員として勤務いただきますが、当社は年2回正社員切替の制度があります！安心・安定のヤマトグループの一員として、あなたのスキルを活かしてみませんか。 ◎福利厚生も充実 ベネフィット・ステーションの福利厚生を利用することができ、映画や遊園地、宿泊施設の割引優待を利用できます。またヤマトグループとして、宅急便の社員割引も利用可能です。

ヤマトホールディングス株式会社の傘下として、システムの開発～運用を行なっている当社。あなたには、当社クライアント先でご活躍いただきたいと考えております。もちろん教育や現場での研修も充実しています。安定企業で安心した働き方を目指しませんか？ □■データセンターの運用支援業務 ・入退館の事前・当日の手続き、立ち合い、情報管理 ・遠隔からのオペレーションに対するサポート ・データセンター内でオペレーションや作業される方の立ち合い、サポート、終了確認 ・機器設置・撤去に関する支援 　など □■焦らず慌てず、コツコツ対応 現場に来社される関係者、遠隔で操作される担当者のサポートが主で、技術的なスキルは必要ありません。 手順書や担当者の指示に従いサポートしてください。 □■マニュアルあり、操作指示あり マニュアルがあるものと、その都度、指示に従って対応するものがあります。 　OJT形式での研修を行い、先輩方がしっかりサポートしてくれます。 □■一緒に働くメンバーは20～50代 職場内は落ち着いて仕事のできるアットホームな環境です。 □■1日の労働時間は長いものの、その分お休みが多い現場です！集中して働き、しっかり休めます！ ◎ワークライフバランスの両立もばっちり！ 福利厚生や子育て支援等、当社であればあなたのライフステージに合わせて、長くご活躍いただけます！