【デジタル総合商社×製造業プラットフォームを展開するスタートアップ／裁量を持って挑戦できる成長環境◎】 ■業務概要： カスタマーサクセスメンバーとして、製造業領域にDX化を加速させるプラットフォームを拡大させるための戦略立案〜実行までを担当いただきます。 ※コアメンバーのため幅広い業務をお任せします。適性や希望にに応じて営業戦略、海外展開、新規事業立ち上げなど、幅広く活躍していただきます。 ■業務詳細： ・オンボーディング支援：新規契約企業に対し、サービスの活用方法を提案し、スムーズな導入をサポート ・継続利用の促進：データを基にした活用提案や改善アドバイスを行い、契約更新・アップセルにつなげる ・課題解決の伴走：顧客の声をヒアリングし、最適な活用方法を提案 ・プロダクト改善への貢献：社内の開発・マーケティングチームと連携し、顧客フィードバックをもとにサービス改善を推進 ・成功事例の創出：導入後の成果を分析し、他の顧客にも活用できるベストプラクティスを発信 ■キャリアパス： 新規事業の拡大を通じて、プロジェクトリーダーや事業責任者としての経験を積んでいただきます。 最終的には、事業部門の統括責任者や経営陣として、会社の中核を担っていただくことを期待します。 ■当社について： 当社が目指す未来は、「世界最大の産業のデジタル化・21世紀最大の製造業プラットフォームをつくりだすこと」です。 1台100億円の半導体製造装置から、1,000万個のねじの発注まで、世界中のあらゆる製品が登録され、世界中のあらゆる取引が行われるグローバルマーケットプレース。 取り残された世界最大の領域で、デジタル革命に挑んでいます。 製造業・ものづくり領域は、製造業は世界で1,800兆円、日本では180兆円を占めており、日本を支 える最重要産業です。 一方で、ものづくり領域における取引はアナログで旧態依然としています。例えば、エンジニア・研究者は「対面・訪問営業」、「FAXを用いた受発注」などで、取引を行っています。 当社はこの課題に対し、強みであるIT・デジタル・テクノロジーの力を駆使して解決に取り組みます。 変更の範囲：会社の定める業務