・現場経験を活かし、顔認証デバイスの品質を支えるポジション ・設備／内装／弱電工事などの経験がそのまま活きる仕事 ・スマートシティを支える“FreeiD”品質の中心メンバー ■ポジション概要 顔認証プラットフォーム「FreeiD」のデバイス（顔認証端末・関連機器）の 品質向上・検証・設置環境確認を担うポジションです。 IT品質というより、実際は“施工管理・設備管理の経験がそのまま活きる現場寄りの業務”です。 ■例えば… ・端末の取り付け位置・角度・照度のチェック ・電源・配線・ネットワークの基本点検 ・ドア・ゲート等との連動確認 ・不具合の原因切り分け ※現場環境 × デバイス品質 の両面を見る重要な役割です。 ■業務内容 【1】設置環境の調査・品質チェック ・端末の取付位置／角度／照度などの確認 ・インターホン・電気錠など周辺設備のチェック ・配線・電源・ネットワークの点検 ・工務店・設備施工会社との調整 ※設備管理・弱電工事・住宅設備の取付経験が活かせます。 【2】FreeiDデバイスの動作確認・不具合分析 ・顔認証端末の検証（認証率・応答速度・エラー確認） ・現地／社内での動作テスト ・不具合の切り分け（機器／環境／ネットワーク） ・開発・技術チームへのフィードバック 【3】設置ガイドライン・品質基準づくり（品質管理業務） ・取付高さ・角度・照度などの基準作成 ・協力会社向け施工ルールの整備 ・品質基準の標準化・チェックリスト化 ・トラブル削減に向けた改善提案 【4】協力会社とのコミュニケーション ・工務店、内装会社、弱電工事会社との調整 ・施工内容レビュー ・品質基準の共有・指導 ※施工管理・設備管理の経験者が最も活躍しやすい領域です。 ■この仕事で得られること ・現場／設備 × ITプロダクト品質 の希少スキル ・スマートシティ・スマートビルで求められる技術知識 ・プロダクト改善に関わる“上流品質”の経験 ・施工管理・設備管理からのキャリアチェンジが可能 社会インフラ品質を支えるやりがい ■導入事例： ・三菱地所：大型物流施設「ロジクロス座間」 ・大和ハウス工業：「ロイヤルパークス」「ロイジェントパークス」シリーズ 変更の範囲：会社の定める業務

・自社サービス「FreeiD」が“日常的に使われる状態”をつくるカスタマーサクセス ・導入先の運用設計と関係者調整を担い、満足度と活用度を高める仕事 ・上場グループ基盤で、仕組み化と定着率の向上をリード ■ポジション概要： 顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」の導入後の活用・定着をリードし、導入企業（施設運営・管理部門 など）とエンドユーザー（利用者・居住者 など）の価値を最大化するカスタマーサクセスのポジションです。 “鍵の代替”にとどめず、運用フロー設計／関係者調整／オンボーディング／継続利用の促進まで一気通貫で推進します。 ■例えば… FreeiD導入後の“使われ続ける状態”をつくるため、以下のような支援を行います。 ・導入企業と成功計画（利用立ち上げ〜定着）の方針を整理 ・管理会社・施工会社・社内関係者との調整と合意形成 ・現場で使われる管理フローやマニュアルの作成・説明会運営 ・利用者がスムーズに使い始められる案内施策の企画〜実行 ・データや現場の声をもとに改善施策を立案し、プロダクトへ提案 ※“現場での使いやすさ”と“管理側の負荷低減”を両立させる役割です。 ■業務内容 【1】導入支援・運用設計（toB） ・導入企業向けの成功計画の策定 ・関係者（導入企業・管理会社・施工会社・社内部門）の調整 ・管理フロー／説明資料／チェックリストの設計・整備 【2】活用促進（toC） ・利用者向けオンボーディング施策（登録・初期利用の支援） ・利用率・満足度向上に向けた改善提案と施策実行 ・利用状況データの確認と改善案の抽出 【3】仕組み化・標準化 ・運用手順書／FAQ／管理資料などのテンプレート化 ・問い合わせ対応・エスカレーションフローの整備 ・成果の出た運用方法の横展開とナレッジ化 ■この仕事で得られること ・社会実装の手触り：設計した運用が“暮らし・働く場”で実際に動く経験 ・難易度の高い課題解決：複数ステークホルダーを束ね、現場起点で改善を前進 ・キャリアの広がり：立ち上げ期のCSとして、標準化・体制構築・企画まで裁量をもって挑戦可 ■導入事例： ・三菱地所：大型物流施設「ロジクロス座間」 ・大和ハウス工業：「ロイヤルパークス」「ロイジェントパークス」シリーズ 変更の範囲：会社の定める業務

・大手顧客の「継続・拡張・収益」を高めるアカウント戦略を統括 ・活用状況の分析から計画設計、提案・運用・標準化まで一気通貫で推進 ・上場グループ基盤 、経営に近い裁量と意思決定 ■事業内容／募集背景 DXYZは顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」を展開し、マンション・オフィス等への導入を拡大してきました。 現在は「導入の拡大」から「既存顧客の価値最大化」への転換点にあり、活用度の向上・契約更新・追加導入（拡張）を計画し実行できるアカウントマネジメントディレクターを増員します。 ■ポジション概要 担当アカウントの課題を見極め、活用向上・継続率改善・拡張売上につながる計画を作り、実行し、仕組みに落とし込む役割です。 短期・中期・長期の計画を示し、社内外の関係者をまとめて前進させます。 ■ミッション ・主要アカウントの**成長計画（短・中・長期）**の立案と運用 ・継続・拡張に効く施策の設計（活用向上、横展開、追加導入のシナリオ化） ・価格・契約・販売形態（直販／パートナー）の見直しと意思決定支援 ・社内外の関係者を統合し、実装まで確実に進める推進力 ・成果指標：継続率／更新率／活用度／拡張による収益貢献 など ■業務内容 ・アカウント理解：事業モデル・重要KPI・意思決定構造の把握、活用／成果データの分析 ・計画設計：活用拡大・更新・追加導入に向けたマイルストーンと体制の設計 ・価値拡張の実行：提案（アップセル／クロスセル）、運用改善、関係者合意形成 ・リスク／機会管理：解約兆候の早期検知と対策、拡張機会の創出と案件化 ・再現化：成功パターンのテンプレート化、提案資料／運用キット整備と横展開 ■このポジションの特徴 ・上位レイヤーの責任者として、継続・拡張・収益を数値で証明 ・プロダクト・契約・運用・商流に横断的に関与し、成長モデルの核をつくる経験 ・新市場×成長フェーズで、経営に近い意思決定に携われるキャリア機会 ■導入事例： ・三菱地所が運営する大型マルチテナント型物流施設「ロジクロス座間」 ・大和ハウス工業の賃貸住宅ブランド「ロイヤルパークス」「ロイジェントパークス」シリーズ 変更の範囲：会社の定める業務

・戦略コンサル的に構想し、現場まで落とし込む実装推進ポジション ・事業開発｜エンタープライズの課題定義〜実装まで一気通貫 ・上場グループ基盤 × 成長フェーズで価値拡張と収益最大化にコミット ■事業内容 顔認証プラットフォーム 「FreeiD」 を展開。 顔のみで入退館／宅配BOX／エレベーター／決済などの生活・業務動線をつなぐ基盤です。 マンション・オフィスに加え、物流施設・商業施設・公共施設などにも導入が進み、上場グループの基盤のもと事業拡大中です。 ■募集背景 企業の事業KPIに紐づく課題解決ニーズが拡大しており、デベロッパー／ゼネコン／大企業／自治体などからの相談が増加。 事業開発 × プロジェクト推進 × ハンズオン実行を一体で担い、構想〜検証〜展開まで主導できる即戦力を増員します。 ■職務内容 ・戦略〜案件化：顧客の事業課題の整理／解決案の設計、**試行導入（小規模検証）**の企画と評価指標の設定 ・要件定義・調整：クライアント（デベロッパー／不動産会社／大企業／自治体 等）との要件定義・折衝 ・プロジェクト推進（ハンズオン）：ゼネコン／管理会社／ITパートナー／社内開発部門など複数ステークホルダーの調整、実装フェーズの現場支援 ・導入・定着支援：**FreeiD（マンション／オフィス／決済 等）**の導入から定着・拡張までを継続的にリード ・事業開発／企画：複数サービス横断の改善提案、価格・契約・販売形態の見直し提言、プラットフォーム価値の拡大 ■このポジションの魅力 ・企業課題を起点に、戦略立案から現場実装まで一貫して推進できる実装型BizDev経験 ・FreeiDの複数サービス（マンション／オフィス／決済）を横断し、事業価値と収益の最大化に直結 ・戦略 × 実行 × ハンズオン推進で、数万人規模に影響するサービス導入を主導 ■導入事例 ・三菱地所が運営する大型マルチテナント型物流施設 「ロジクロス座間」 ・大和ハウス工業の賃貸住宅ブランド 「ロイヤルパークス」「ロイジェントパークス」 シリーズ 変更の範囲：会社の定める業務