・未経験からIT業界デビューが可能！やる気重視！ ・特定のお客様のみ対応 ・研修期間がしっかり3ヶ月 ＜職種概要＞ 未経験から IT 業界に挑戦できるテクニカルサポートのお仕事です。 充実した研修制度とキャリアアップのチャンスがあるので、安心してスタートできます。20代から40代までの方が活躍中！ ＜具体的な仕事内容＞ **問い合わせ対応** 特定のお客様からの電話やメールでの問い合わせに対応します。 障害の切り分け調査を行い、問題解決をサポートします。 クレーム対応はありませんので、安心して業務に取り組めます。 **システム保守・運用支援** システムの安定稼働を支える保守業務や運用支援を担当します。 設定変更サポートやアプリケーションの動作検証業務も行います。 Velocityテンプレート利用した自動処理のサポートも行います。 **キャリアアップのチャンス** 経験を積んだ後は、システム構築や開発業務へのステップアップも可能です。 希望に応じて、IT エンジニアとしてのキャリアを広げることができます。 **充実した研修制度** 入社後 3 カ月間の研修期間を設けています。 STEP1:システムの概要や専門用語の座学研修（1～2 ヵ月目） STEP2: システム操作方法や Linux コマンドの実践研修（3 ヵ月目） STEP3: 業務デビュー！研修後もフォローアップ体制が整っています。 ＜職場環境・働き方＞ 年間休日 120 日以上！ プライベートも充実させながら働けます。 テレワーク制度あり！ 柔軟な働き方が可能です。 ＜この仕事の魅力＞ 充実した研修制度で安心してスタートできます。 システム構築や開発業務へのステップアップが可能です。 年間休日 120 日以上＆テレワーク制度で、ワークライフバランスを実現できます。