★年休120日以上・残業20H程度／SVなどマネジメントへのキャリアアップ目指せる！働きやすさとキャリア形成を両立／需要高まる”通信困窮者”向けレンタル携帯・WiFi事業を展開／売上好調・人員拡大中★ ■仕事の内容： 「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業を展開する当社にて、一般事務担当としてご活躍いただきます。 社内サポート、各種データ管理など幅広く担当し、事業成長を支える重要なポジションです。 ＜具体的には…＞ ・顧客情報や契約情報などのデータ入力・管理、書類作成 ・サービスに関するオンライン申請の確認・対応 ・請求書や見積書作成サポート、その他営業・サポート部門の補助業務 ・業務効率化や対応品質向上のための企画・実行サポート ・電話、メールによる顧客からの各種問い合わせ対応（サービス内容・契約関連） ※お客様と直接のやり取りはカスタマーサクセス部隊がメインで担当するため、顧客対応の頻度は多くありません。 ※志向により社内の業務改善やマニュアル改善、マネジメントなどにも携われます。 ■配属先情報： 派遣社員も含め計10名ほどで構成（20〜30代）。社長直下の組織となります。今回ご入社いただく方には、ゆくゆくは育成やメンバー管理、業務改善等にも積極的に携わっていただくことを期待しております。 ■ポジション魅力： □入社後まずは事務スタッフとして業務を進めていただきますが、徐々にSV、リーダーとしてキャリアアップいただき、業務改善やマニュアル作成等にも挑戦いただける環境です。 □髪型服装自由、年休120日以上、残業20H程度など働きやすさも整えることができます。産育休取得実績もございます。 ■当社について： 当社は、法人や官公庁などの法人や個人へのレンタル携帯電話事業を展開しています。当社が大手通信キャリアと特別な相対契約を結んだ電話番号（SIMカード）及び通信機器（スマホなど）を組み合わせて、お客様に貸与するサービスです。大手企業や官公庁等を含め、過去10,000件を超える取引実績があります。 成長余地が非常に大きい市場であり、今後もサービス利用者の増加〜売上の拡大が見込まれる成長市場です。 変更の範囲：■当社業務全般

★業績急拡大中・”通信困窮者”向けレンタル携帯・WiFi事業の更なる売上拡大へ向けた販路拡大がミッション／経営直観／転勤無★ ■ミッション： 当社は、レンタル通信事業を通じて「通信で、誰も孤立しない社会を創る」ことを目指しています。本ポジションは、私たちのサービスをより広く・深く本当に必要とする人へ届けるために、事業の頭脳となり、Go-to-Market戦略の再設計から、収益モデルの最適化〜新たなアライアンスの構築まで、事業成長のすべてをリードする役割を担います。 ■業務内容： 「レンタル携帯」「ポケットWi-Fi」を基盤に、新規チャネルの立ち上げや制度連携の設計などを担う役割です。 （1）事業開発 ・セグメント定義と提供価値の再設計（誰に、どんな価値を、どう届けるか） ・用途別の「勝ち筋」の明確化（就労、住居、債務整理、教育他） ・高速でPDCAを回すための料金／与信／回収の実験設計（A／Bテスト等） ・パートナー別の申込フロー最適化による顧客体験の向上 （2）アライアンス（代理店／FC／RS） ・0→1のチャネル立ち上げ（ターゲット選定→アプローチ→PoC→本契約→スケール） ・パートナーがWin-Winとなる契約スキームの設計（レベニューシェア、インセンティブ等） ・パートナーの成功を支援するイネーブルメント（営業資料、勉強会等） ・品質／コンプライアンス運用の設計 （3）官公庁（厚労省等）との連携推進 ・政策／制度ヒアリングと、それを起点とした新たな事業機会の創出 ・自治体での実証実験の推進と、成功モデルの横展開 ■魅力： □経営直下の裁量…社長直下で、戦略立案から実行までを一気通貫でリードできます。あなたのアイデアと行動がダイレクトに事業の成長に繋がる環境です。 □0→1→10の手触り感…正解のない市場で、事業モデル／業務フロー／パートナーシップの形まで、すべてを自分の手で創り上げる初期メンバーとしての経験を積めます。 □社会インパクトと事業成長の両立…通信窮者を支援するという社会貢献性と、ビジネスとしての収益モデル構築という、両方のやりがいを追求できます。 □希少な官民連携の経験…自治体／中央省庁／民間パートナーを巻き込んだ、市場価値の高い「ソーシャルセクターでの事業開発経験」を積むことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

★業績急拡大中・”通信困窮者”向けレンタル携帯・WiFi事業の更なる売上拡大へ向けた販路拡大がミッション／自治体向けセールス／転勤無★ ■ミッション： 当社は、レンタル通信事業を通じて「通信で、誰も孤立しない社会を創る」ことを目指しています。本ポジションはその第一人者として、行政や支援機関を巻き込みながら、本当に助けを必要とする人々にサービスを届けるための仕組みそのものを構築いただくことを期待しています。 ■業務内容： 当社の「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業をオフラインチャネルを通じて拡大するミッションを担います。自治体向けに、単に商品を売るのではなく、社会課題を解決するための「仕組み」を設計〜実行いただきます。 （1）官公庁との連携推進 ・政策／制度ヒアリングとサービスへの反映 ・自治体での実証実験の推進（標準フロー設計、改善立案） ・現場担当者が迷わず使えるガイド資料作成（Q&A、配慮事項など） （2）自治体／社会福祉関連機関の開拓と関係構築 ・インパクト最大化のためのアカウントプラン策定（都道府県→市区町村等） ・アポイント〜サービス説明会の実施 ・現場の声を吸い上げ、相談時のトーク例作成やオペレーション設計 ・初期の同行支援や、難易度の高いケースへの個別対応 （3）パートナー（代理店）網の拡大 ・パートナー候補のリストアップと選定（就労支援、家賃保証、NPOなど） ・アポイント〜提案、代理店契約の獲得 ・パートナー向け支援ツール作成（営業資料、NGトーク集など） ・パートナー毎の品質管理と改善レビュー ■魅力： □経営直下の裁量…社長直下で、戦略立案から実行までを一気通貫でリードできます。あなたのアイデアと行動がダイレクトに事業の成長に繋がる環境です。 □0→1→10の手触り感…正解のない市場で、事業モデル／業務フロー／パートナーシップの形まで、すべてを自分の手で創り上げる初期メンバーとしての経験を積めます。 □社会インパクトと事業成長の両立…通信窮者を支援するという社会貢献性と、ビジネスとしての収益モデル構築という、両方のやりがいを追求できます。 □希少な官民連携の経験…自治体／中央省庁／民間パートナーを巻き込んだ、市場価値の高い「ソーシャルセクターでの事業開発経験」を積むことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

★SV候補採用★残業10〜20H程度／顧客対応品質の向上へ向けたオペレーション設計・解約防止策の立案、メンバー育成等をお任せします。 ■業務概要： 当社が展開する”通信困窮者”向け「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業におけるカスタマーサクセス部のSV業務をお任せします。新設部署のため、オペレーション設計やマニュアル更新、解約防止策の立案等から携わっていただけます。 ”通信困窮者”向け事業という市場成長余地が非常に大きく、今後もサービス利用者の増加〜売上の拡大が見込まれる事業に携わることができます。 ■具体的な仕事内容： （1）オペレーター管理・育成 ・オペレーター（CS担当）の業務品質を監督し、応対品質やスクリプト遵守をチェック ・新人教育、トレーニング企画、モニタリングとフィードバック ・エスカレーション対応（クレーム・複雑案件） （2）KPI・業務管理 ・コール数、応答率、平均処理時間、解決率などのKPIを日々モニタリング ・オペレーター個人・チーム単位でのパフォーマンス分析と改善指導 ・業務フローやFAQの改善、マニュアル整備 （3）現場運営・シフト管理 ・チームの稼働率、シフト作成、欠員調整 ・日々の稼働報告やセンター運営レポート作成 ・繁忙期の業務調整、スキル配分 （4）業務改善・プロジェクト推進 ・応答品質向上のためのプロジェクト企画（例：VOC分析、FAQデータ化） ・システムやツールの改善提案、導入時の現場調整 ・対応品質の向上（企画）/顧客に合わせた最適なコミュニケーションの企画・実行 ・業務効率の向上（企画）/CS業務負担を軽減し、効率的な運用の企画・実行 ■組織構成： カスタマーサクセス部には現在2名（30代）が所属しております。 今後さらなる人員拡大を予定しており、その拡大に伴うSV候補としてのご活躍を期待します。 ■当社について： 当社は、法人や官公庁などの法人や個人へのレンタル携帯電話事業を展開しています。当社が大手通信キャリアと特別な相対契約を結んだ電話番号（SIMカード）及び通信機器（スマホなど）を組み合わせて、お客様に貸与するサービスです。大手企業や官公庁等を含め、過去10,000件を超える取引実績があります。 変更の範囲：会社の定める業務

□■経営を学べる貴重なポジション◎／将来の企業に役立つ経験が積める環境／将来的には“社長の右腕”として活躍■□ ■概要： 「社長の側で、事業を、組織を、マーケティングを“自ら学び、創る”ポジションです。当社は、スタートアップのようなスピード感と、成長企業としての挑戦機会を兼ね備えた環境です。 社長直下のポジションではありますが、将来的には秘書の枠を超え、事業・アライアンス・営業の責任者候補として活躍していただきます。 もし“将来起業したい”“0→1で何かを創りたい”“経営サイドで動きたい”という思いを持った方とご一緒したいと考えております。 ■業務内容： 社長直下の社長室として、下記のような幅広い業務をお任せします。将来的には“社長の右腕”として、事業開発・アライアンス／代理店開拓・営業案件獲得などを一貫して手掛けられるよう育成・キャリア設計します。 ■具体的には： ◇社長スケジュール管理／調整、会議・出張手配／議事録作成 ◇社長とともに、アライアンス先・代理店候補のリサーチ、リストアップ、アプローチ支援 ◇新規事業・既存事業における営業案件の発掘、提案準備、社長同行／サポート ◇マーケット調査、競合分析、提携スキーム検討など“仕組みづくり”に関する補佐 ◇当社の組織・制度・体制づくりに関して、“社長直下”という立ち位置から参画（例：営業プロセス策定、KPI検討、代理店制度設計等） ◇各種資料作成／部門横断での調整／経営直下情報のハンドリング ※半年〜1年以内に上記の「事業開発・アライアンス・営業獲得」の領域で責任あるミッションをお任せしていく予定です。 変更の範囲：会社の定める業務