【月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して200以上の国と地域へ中古車を輸出／日経ビジネスにて「10年後のグーグルを探せ　世界を変える100社」にランクイン／年休126日／完全土日祝休み／実働7時間／残業月20時間以内】 ★「データサイエンティスト×経理」のようなExcelでの分析業務／監査や経営の意思決定に影響のあるポジション★ 【具体的な業務内容】 〇監査法人対応：監査法人からの要求事項に対するデータ抽出、集計、資料作成、ヒアリング対応 〇高度なデータ集計・分析： 各種システムからエクスポートした生のデータをExcel関数を用いて加工し、監査や経営の意思決定に必要な形へ落とし込む業務 〇開示体制の構築準備： IPOに向けた決算開示資料の作成補助、各種プロセスの整備 〇社内コミュニケーション： 他部署（事業部など）と連携し、必要な数値や根拠をヒアリング・回収する折衝業務 【ミッション（期待すること）】 単なる「経理担当」ではなく、社内に点在するデータをスピーディーに集計・分析し、監査法人から求められる情報を正確に提示する「データサイエンティスト×経理」のような動きを期待しています。ゆくゆくは開示業務など、上場企業における高度な経理業務全般をお任せします。 【このポジションの魅力】 IPOの一連のプロセスを最前線で経験できる： 経理としての市場価値が跳ね上がる「IPO準備〜上場」までのフェーズを、部長直下で余すことなく経験できます。 裁量とスピード感： 決められたルーティンを回すだけでなく、自らのExcelスキルや分析力を活かして「どうすれば監査をスムーズにクリアできるか」を企画・実行できる非常にクリエイティブな環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜未経験歓迎／所定労働7h／月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを展開／世界200の国と地域と実績があり月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中企業＞ ■業務内容： 世界207ヵ国と地域へ中古車販売サービスを展開している当社ですが売上が1000億を突破しており、IPO準備段階に入っております。その中で経営企画という職種でご活躍していただける方を募集します。 ■業務詳細： ・予算統制の企画立案 ・全社横断プロジェクト推進（現在進行形の「経営基盤強化プロジェクト」の推進） ・中期経営計画、年度予算策定 ・月次業績（予算、実績、見込）管理 ・M＆A等、特別プロジェクト対応 ■魅力： 全世界の自動車流通プラットフォームのECサイトとして、207ヵ国の地域へ中古車販売サービスを提供しております。特にアフリカでは高い支持を得ております。チャレンジ精神のある方、ぜひご応募ください。 ■配属先情報： 経営企画部 部長1名、MG代理1名、TMG1名、スタッフ1名 ■当社について： 〜「アフリカで最も有名な日本企業」と世界から高い支持を得ています〜 2004年に設立し、海外向けに主に中古車を販売することから始まったビジネスは、いま変革の時を迎えています。月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して、世界200の国と地域へ月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中のグローバルカンパニーです。 変更の範囲：当社業務全般

＜未経験歓迎／所定労働7h／月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを展開／世界200の国と地域と実績があり月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中企業＞ ■業務内容： 世界207ヵ国と地域へ中古車販売サービスを展開している当社ですが、売上1000億円を突破しました。今回のポジションでは、次のステージのためにさらに社内基盤を整える企画を考えていただきます。 ■業務詳細： ・予算統制の企画立案 ・全社横断プロジェクト推進（現在進行形の「経営基盤強化プロジェクト」の推進） ・中期経営計画、年度予算策定 ・月次業績（予算、実績、見込）管理 ・M＆A等、特別プロジェクト対応 ■魅力： 全世界の自動車流通プラットフォームのECサイトとして、207ヵ国の地域へ中古車販売サービスを提供しております。特にアフリカでは高い支持を得ております。チャレンジ精神のある方、ぜひご応募ください。 ■配属先情報： 経営企画部 部長1名、MG代理1名、TMG1名、スタッフ1名 ■当社について： 〜「アフリカで最も有名な日本企業」と世界から高い支持を得ています〜 2004年に設立し、海外向けに主に中古車を販売することから始まったビジネスは、いま変革の時を迎えています。月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して、世界200の国と地域へ月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中のグローバルカンパニーです。 変更の範囲：当社業務全般

＜社員の1/4が外国人でグローバルな環境／土日祝休み／世界200の国と地域と実績があり月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中のグローバルカンパニー＞ ◆業務内容 財務グループMGRのもとで以下業務をお任せ予定です。 ・国内外の送金業務の管理および実務対応 ・日次・月次の資金繰り管理 ・金融機関との折衝・各種契約対応（借入・更新・条件交渉等） ・外貨建取引に伴う為替リスク管理およびヘッジ実務 ・金利動向のモニタリングおよび金利リスク管理 ・取引先の与信管理および債権回収状況のモニタリング ・メンバーの業務フォローおよび進捗管理 ◆組織構成 ・財務グループ　MGR1名 ・財務グループ　12名 ・派遣担当　8名 (１)財務チーム2名　★同チームのMGRをお任せ予定です (２)着金チーム10名 ◆当社について 〜「アフリカで最も有名な日本企業」と世界から高い支持を得ています〜 2004年に設立し、海外向けに主に中古車を販売することから始まったビジネスは、いま変革の時を迎えています。 月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して、世界200の国と地域へ月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中のグローバルカンパニーです。 変更の範囲：当社全般業務

【中古車業界での仕入れ経験をお持ちの方へ／月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して200以上の国と地域へ中古車を輸出／年間休日126日／リモート可】 ◆業務内容 国内有数企業の在庫車両を当社WEBプラットフォーム上に掲載し200以上の国と地域に販売する中古車仕入れ部門の責任者として、仕入れ戦略の立案から実行、チームマネジメントまでを担当していただきます。 ◆業務詳細 ・中古車の仕入れ戦略立案および実行 ・業販・買取チャネルの開拓および関係構築 ・相場分析・市場動向の把握および販売価格の決定 ・仕入れ判断・利益目標の管理および達成 ・部門スタッフのマネジメント・育成 ・他部門（営業・マーケティング・物流）との連携 ・仕入れオペレーション業務委託先の管理 ・仕入れ業務フローの改善および効率化推進 ◆組織構成 部長1名、スタッフ3名 ◆当社について 2004年に設立し、海外向けに主に中古車を販売することから始まったビジネスは、いま変革の時を迎えています。月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して、世界200の国と地域へ月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中のグローバルカンパニーです。 変更の範囲：当社全般業務

【月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して200以上の国と地域へ中古車を輸出／日経ビジネスにて「10年後のグーグルを探せ　世界を変える100社」にランクイン／年休126日／リモート週2〜３日可／語学力を活かせる環境】 ■業務内容： 【法務関係】 ・法務に関する事項 ・契約書管理に関する事項 ・訴訟・紛争（2次クレーム対応含む）対応に関する事項 ・登記に関する事項 ・知的財産管理に関する事項 ・法改正及び規制対応に関する事項 ・その他上記に関連する事項 ■組織構成： 現在MG1名、スタッフ1名※今後入社予定 が在籍しております。 ■社内環境について ・平均年齢：36.3歳 30代をボリューム層として、20代・40代も多数活躍中です！ ・男：女＝約６：４ ■募集背景： 当社は今後、海外でのM&A案件をはじめとするビジネス活動が活発に行われることを予想しており、既に海外市場に進出している状況です。これに伴い、海外法務に関する専門知識や豊富な経験を持つ人材を求めています。また、法務部は新設部署であり、今後の組織作りにおいて整備すべき点が多いため、組織の成長と体制構築にも積極的にご協力いただける方を歓迎いたします。 ■当社について： 〜「アフリカで最も有名な日本企業」と世界から高い支持を得ています〜 2004年に設立し、海外向けに主に中古車を販売することから始まったビジネスは、いま変革の時を迎えています。月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して、世界200の国と地域へ月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中のグローバルカンパニーです。 創業から20年弱で売上高は1,000億円を突破し、右肩上がりで成長中。日本の通販・EC売上高ランキングでも、名だたる企業と並んで11位にランクインしています。 変更の範囲：会社の定める業務

【月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中企業／様々な国と地域の貿易事務を経験可能／業務の約2割が英語／年休125日・週2リモート可】 ★業務にキャッチアップ後は業務プロセス改善やオペレーション業務の仕組化などにも取り組み可能／週2リモート可／産育休制度など充実で働きやすい環境★ ■業務概要 ・中古車の輸出に関する貿易業務をお任せします。 ・オペレーション業務となりますが【業務プロセス改善】【オペレーション業務の仕組み化】などにも取り組んでいますので小プロジェクトをたてて実行する事も可能でございます。 ※メンバー起点のプロジェクトが社長プレゼンを経て実現している事例がございます。 ■具体的な業務内容 ＜書類関係＞ ・乙仲への貿易書類作成依頼 ・輸出関係書類訂正手配・依頼 ・お客様への書類発送手配 ＜その他の業務＞ ・船会社との運賃交渉 ・新規サービスの確認 ・専用システムへの運賃登録等 入社後はOJT等を通じて、貿易に関する基礎知識等は丁寧にお教えします ※船会社との英語でのやりとりが2割前後発生します(メール中心) ■配属先情報 海外物流部フレートフォワーディンググループ（マネージャー：1名　社員：9名） ■有給休暇の補足： 最高付与日数20日/毎年1月1日に全社員一斉付与。入社月に応じて1〜10日の年次有給休暇を入社時に付与。 ■当社について 〜「アフリカで最も有名な日本企業」と世界から高い支持を得ています〜 2004年に設立し、海外向けに主に中古車を販売することから始まったビジネスは、いま変革の時を迎えています。月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して、世界200の国と地域へ月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中のグローバルカンパニーです。 変更の範囲：会社の定める業務

◆月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを運営し200以上の国と地域へ中古車を輸出／「10年後のグーグルを探せ　世界を変える100社」に選出企業◆ ★個人からの買取ではなくオークション会場での仕入れ対応／社用車提供／成果に対するインセンティブ制度★ ■業務概要： 世界に向けて日本の中古車輸出事業を行っている当社にて、事業の根幹を支える中古車仕入れを行っていただきます。 ■業務内容： 愛知県・静岡県内のオークション会場へ行き、車両の仕入れをします。また、同社のシステムを使用し、仕入れる車両の選定、値付け、仕入れた車両の確認を行って頂きます。車両の不具合、修理が発生する場合は他部署との連携などにも対応頂きます。オークションでの仕入れでは商品知識・瞬時の判断力などが求められます。 ＜訪問先＞ 火曜-金曜（愛知県内オークション会場） 土曜（静岡県内オークション会場（袋井市）） ■働き方詳細： オフィスへの出社ではなく、各オークション会場へ行き、オークションへ参加いただきます。 ※ご自宅から・前泊が必要な距離であれば宿泊施設から会場に向かっていただきます(宿泊費用は全て会社負担)。 ■稼げる仕組み オークションで中古車を仕入れると、その金額の一部が支給される歩合制のインセンティブ制度となります。もちろん仕入れた車の金額や、個人のスキルにもよりますが、安定した年収をベースに、頑張った分だけインセンティブで上乗せされる仕組みです。 ■教育体制： 入社後2〜3か月間は、先輩社員とのOJTを行います。先輩社員とオークションへ実際に同行いただき、査定や詳細な業務を学んでいただきます。 基礎的なことは入社後学べるうえ、これまでのデータを参照いただけるため、どのような車種ををどの価格で仕入れるのが適正なのか、参考値が手元にある形になります。 ■配属先情報 仕入部（部長：1名、社員：21名） ※中途社員も多く馴染みやすい風土です ■当社の特徴： 2004年に設立し、海外向けに主に中古車を販売することから始まったビジネスは、いま変革の時を迎えております。 「beforward.jp」は月間6,000万PV、月15,000台の商品を世界207の国と地域に販売・輸出する日本随一の越境ECサイトに成長いたしました。 変更の範囲：会社の定める業務

【月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して200以上の国と地域へ中古車を輸出／日経ビジネスにて「10年後のグーグルを探せ　世界を変える100社」にランクイン】 ■募集背景 自社ECサイトの集客や販促を担うデジタルマーケティング部門は、売上向上の鍵を握る重要な存在です。顧客ニーズの多様化や市場の急速な変化に対応するため、グローバルな視点で分析・施策を行う新たな人材を求めています。 検索エンジン、オンライン広告、SNS、AIなど、変化の激しいデジタル領域に柔軟に対応し、現地通貨や多言語化によるパーソナライズされた顧客体験の向上を目指します。リモート中心ながらも密なコミュニケーションを維持し、グローバル規模で成長を続ける組織の一員として活躍いただける方を募集しています。 ■業務内容例： ・海外向け新規デジタルプラットフォーム事業の戦略立案と推進 ・事業計画の策定・実行管理 ・WEBサイトへの集客戦略(広告・SEO) ・SNS戦略・メールマーケティング ・WEBサイト改善 ・データ分析と改善提案 ・プロジェクトマネージメント ■入社後の流れ 配属チームでのOJTで、先輩から業務について教わり、実践しながら覚えていきます。 ■組織構成 計12名(MG1名、TMG2名、スタッフ9名) ■社内環境について ＜グローバルな環境です！＞ ・外国人社員比率：約27.4% ・出身国数：36か国 ・言語数：32言語 ■当社について 〜「アフリカで最も有名な日本企業」と世界から高い支持を得ています〜 2004年に設立し、海外向けに主に中古車を販売することから始まったビジネスは、いま変革の時を迎えています。月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して、世界200の国と地域へ月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中のグローバルカンパニーです。 変更の範囲：会社の定める業務

【月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して200以上の国と地域へ中古車を輸出／日経ビジネスにて「10年後のグーグルを探せ　世界を変える100社」にランクイン／年休126日／リモート週2〜３日可／語学力を活かせる環境】 ■業務内容： 国内外のコンプライアンス対応をリードし、全社的なリスク管理体制の強化を推進していただきます。 【具体的には】 ・国内外のコンプライアンス関連ルールの企画・推進 ・社内向けの啓発活動の実施 ・経済制裁対象者および反社会的勢力への対応 ・国内外の各種法令等に関する調査・分析・対応アドバイス ・国内関係部署、海外支店および子会社との連携 ・事業や開発に対する実務的なコンプライアンス助言 ・新規およびグローバルビジネスに対応可能なコンプライアンス体制の構築 ■組織構成： 現在、MG1名が在籍しております。 ■社内環境について ・平均年齢：36.3歳 30代をボリューム層として、20代・40代も多数活躍中です！ ・男：女＝約６：４ ■当社について： 〜「アフリカで最も有名な日本企業」と世界から高い支持を得ています〜 2004年に設立し、海外向けに主に中古車を販売することから始まったビジネスは、いま変革の時を迎えています。月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して、世界200の国と地域へ月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中のグローバルカンパニーです。 創業から20年弱で売上高は1,000億円を突破し、右肩上がりで成長中。日本の通販・EC売上高ランキングでも、名だたる企業と並んで11位にランクインしています。 変更の範囲：会社の定める業務

【月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して200以上の国と地域へ中古車を輸出／日経ビジネスにて「10年後のグーグルを探せ　世界を変える100社」にランクイン／年休126日】 ■業務内容： 総務グループとして社内のサポートや管理・提案・庶務から始まり、管理業務を日々行っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・銀行印を除く印章の管理に関する事項 ・社内禀議に関する事項 ・規程管理に関する事項 ・株式事務に関する事項 ・諸団体への加入及び脱退に関する事項 ・環境・安全衛生管理に関する事項 ・官公庁対応に関する事項 ・株主総会及び取締役会等の重要会議運営に関する事項 ・登記に関する事項 ・保険（物流、人事が所管する保険を除く）に関する事項 ■組織体制 総務グループ：MG1名、4名 ■社内環境について ・平均年齢：36.3歳 30代をボリューム層として、20代・40代も多数活躍中です！ ・男：女＝約６：４ ■当社について： 〜「アフリカで最も有名な日本企業」と世界から高い支持を得ています〜 2004年に設立し、海外向けに主に中古車を販売することから始まったビジネスは、いま変革の時を迎えています。月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して、世界200の国と地域へ月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中のグローバルカンパニーです。 創業から20年弱で売上高は1,000億円を突破し、右肩上がりで成長中。日本の通販・EC売上高ランキングでも、名だたる企業と並んで11位にランクインしています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中企業！世界200の国と地域でのお取引実績あり／月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを展開／グローバルな環境／所定労働7H／IPO準備中＞ ■業務内容 国際輸送における自動車の船積み手配全般を担当していただきます。航路ごとに担当が分かれております。将来的に、船積みリードタイム短縮のための分析業務も担っていただきます。 ■具体的には ・ロシア向けの船積手配(船会社・ヤード担当者・社内関係者とロシア語で調整を行うシーンがほぼ毎日発生します) ・船積み関連業務（スケジュール更新・船会社との調整・スペース確保） ・セールスからの要望対応（「早い船に積んで」など） ・各船会社との定例打合せ（月1回） ・輸出可能枠の調整・交渉（販売状況に応じて） ■採用背景 2025年6月末から販売台数増加とIPO関連で新しい業務が増加しているため、増員募集を行います。 ■組織構成 マネージャー1名　チームマネージャー1名　スタッフ9名 ■働き方 入社時は業務のキャッチアップのために、出社していただきますが、徐々にリモートワークも取り入れてハイブリッドな働き方をしていただけます。 ■有給休暇の補足： 最高付与日数20日/毎年1月1日に全社員一斉付与。入社月に応じて1〜10日の年次有給休暇を入社時に付与。 ■社内環境について ・平均年齢：36.3歳 30代をボリューム層として、20代・40代も多数活躍中です！ ・男：女＝約６：４ ■当社について 〜「アフリカで最も有名な日本企業」と世界から高い支持を得ています〜 2004年に設立し、海外向けに主に中古車を販売することから始まったビジネスは、いま変革の時を迎えています。月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して、世界200の国と地域へ月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中のグローバルカンパニーです。 変更の範囲：会社の定める業務

【月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して200以上の国と地域へ中古車を輸出／日経ビジネスにて「10年後のグーグルを探せ　世界を変える100社」にランクイン／年休126日／完全土日祝休み／実働7時間／残業月20時間以内】 今後の上場を見据えた体制強化のため、経理メンバーを募集いたします。 【業務内容】 ■国内取引(国内送金・着金)のオペレーション牽引 ■国内取引の仕訳承認作業 ■月次決算・年次決算・連結決算対応 ■税務申告サポート業務 ■会計士・税理士・監査法人対応サポート業務 【当社について】 〜「アフリカで最も有名な日本企業」と世界から高い支持を得ています〜 2004年に設立し、海外向けに主に中古車を販売することから始まったビジネスは、いま変革の時を迎えています。月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して、世界200の国と地域へ月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中のグローバルカンパニーです。 変更の範囲：会社の定める業務

【月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中企業／世界200の国と地域での取引実績で世界各国と関われる／社員の25％超が外国人とグローバルな環境／リモート可／所定労働7H・年休125日】 ★未経験から貿易事務に挑戦／日本語8割・英語2割程度活用／事業拡大中に伴う増員募集／OJTなどで専門知識をしっかりキャッチアップ★ ■仕事の内容 中古車の輸出に関する貿易業務をお任せします。 オペレーション業務となりますが【業務プロセス改善】【オペレーション業務の仕組み化】などにも取り組んでいますので小プロジェクトをたてて実行する事も可能でございます。 ■具体的な業務内容 ＜書類関係＞ ・乙仲への貿易書類作成依頼 ・輸出関係書類訂正手配・依頼 ・お客様への書類発送手配 ＜その他の業務＞ ・船会社との運賃交渉 ・新規サービスの確認 ・専用システムへの運賃登録等 入社後はOJT等を通じて、貿易に関する基礎知識等は丁寧にお教えします ■配属先情報 海外物流部フレートフォワーディンググループ（マネージャー：1名　社員：9名） ■有給休暇の補足： 最高付与日数20日/毎年1月1日に全社員一斉付与。入社月に応じて1〜10日の年次有給休暇を入社時に付与。 ■当社について 〜「アフリカで最も有名な日本企業」と世界から高い支持を得ています〜 2004年に設立し、海外向けに主に中古車を販売することから始まったビジネスは、いま変革の時を迎えています。月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して、世界200の国と地域へ月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中のグローバルカンパニーです。 変更の範囲：会社の定める業務

【月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中企業／世界200の国と地域での取引実績有／社員の25％超が外国人とグローバルな環境／英語力を活かす／リモート可／所定労働7H・年休126日】 【募集背景】 当社では、セールス担当が本来注力すべき営業活動の時間を確保するため、 日本企業の海外支店（マニラ）に対し、メールの一次返信などの業務を委託しています。 現在は1名体制で外部委託先の管理を行っていますが、業務委託範囲の拡大や運用の最適化を進めるにあたり、体制強化のため増員募集を行います。 現状、 ・業務マニュアルや手順書の整備 ・多言語対応の整理 ・不正操作の防止 ・対応品質のばらつき改善 など、海外拠点との連携強化が必要な課題が複数存在しています。 これらを整理・改善し、安定したオペレーション体制を構築していただくポジションです。 【業務内容例】 海外の業務委託先（24時間365日稼働のオペレーションセンター）と連携し、 以下のような業務を担当していただきます。 ・海外業務委託先の運営・管理および改善業務 └ 業務プロセスの整理、マニュアル・手順書の作成・更新 └ 業務品質や対応状況の確認、課題の洗い出しと改善提案 ・海外拠点担当者とのコミュニケーション └ 英語を使用したメール・オンラインミーティングでの調整 └ 必要に応じて海外出張を行い、現地での直接的な連携・改善対応 ・関連するデータ集計および報告業務 └ 対応件数や品質指標などの数値管理 └ 社内関係部署への共有・レポーティング ※外部委託先管理が主業務となりますが、業務改善や運用設計など、関連する業務にも幅広く関わっていただきます。 ■有給休暇の補足： 最高付与日数20日/毎年1月1日に全社員一斉付与。入社月に応じて1〜10日の年次有給休暇を入社時に付与。 【社内環境について】 ＜グローバルな環境です＞ ・外国人社員比率：約27.4％ ・出身国数：36か国 ・使用言語数：32言語 多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、日常的にグローバルなコミュニケーションが発生する環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

★業務改善の経験をいかして業務標準化や手順書の整備を行い、海外人材が滞りなく業務を進められる環境を構築／海外拠点担当者との直接のやり取りが発生する希少なポジション★ 【月1万5,000台の中古車を輸出する急成長企業／世界200の国と地域での取引／社員の25％超が外国人とグローバルな環境／リモート可／所定労働7H・年休126日】 ■募集背景 当社では、セールス担当が本来注力すべき営業活動の時間を確保するため、 日本企業の海外支店（マニラ）に対し、メールの一次返信などの業務を委託しています。 現在は1名体制で外部委託先の管理を行っていますが、業務委託範囲の拡大や運用の最適化を進めるにあたり、体制強化のため増員募集を行います。 現状、 ・業務マニュアルや手順書の整備 ・多言語対応の整理 ・不正操作の防止 ・対応品質のばらつき改善 など、海外拠点との連携強化が必要な課題が複数存在しています。 これらを整理・改善し、安定したオペレーション体制を構築していただくポジションです。 ■業務内容例 海外の業務委託先（24時間365日稼働のオペレーションセンター）と連携し、以下のような業務を担当していただきます。 ・海外業務委託先の運営・管理および改善業務 └ 業務プロセスの整理、マニュアル・手順書の作成・更新 └ 業務品質や対応状況の確認、課題の洗い出しと改善提案 ・海外拠点担当者とのコミュニケーション └ 英語を使用したメール・オンラインミーティングでの調整 └ 必要に応じて海外出張を行い、現地での直接的な連携・改善対応 ・関連するデータ集計および報告業務 └ 対応件数や品質指標などの数値管理 └ 社内関係部署への共有・レポーティング ※外部委託先管理が主業務となりますが、業務改善や運用設計など、関連する業務にも幅広く関わっていただきます。 ■有給休暇の補足： 最高付与日数20日/毎年1月1日に全社員一斉付与。入社月に応じて1〜10日の年次有給休暇を入社時に付与。 ■社内環境について ＜グローバルな環境＞ ・外国人社員比率：約27.4％ ・出身国数：36か国 ・使用言語数：32言語 多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、日常的にグローバルなコミュニケーションが発生する環境です。 変更の範囲：会社の定める業務