■期待役割： 補聴器ビジネスをサポートするため、補聴器の製造プロセスにおける品質管理業務を行います。補聴器の品質検査、ならびにプロセスや検査品質の改善を通じて、顧客満足度および製品信頼性の向上に努めること。 ■主要な責任と業務内容： QCチームのメンバーと協力しながら、以下の業務を担当します。 ・耳あな型補聴器および耳かけ型補聴器、アクセサリー等の製品検査 ・検査データの分析、不適合品に関する原因調査や是正措置の提案 ・検査手順の効率化、検査品質の向上に向けた改善活動 ・クレーム品における原因調査 ・検査に関する販売店や顧客からの問い合わせ対応 ・検査のQCDに関する目標設定と進捗管理 ■その他全般的な責任範囲 ・製品情報及び関連技術の収集、理解とその活用 ・チームメンバーや関連部門との積極的な連携 ・改善活動に対する自発的な参加、提案 ・上長との緊密なコミュニケーションを通じて業務上の課題解決や改善の実行 ■当社の魅力： 1904年デンマークで創設されて以来、難聴者とともに110年以上の年月を歩み続けてきた「Oticon」ブランド。現在その補聴器や製品の数々は、日本をはじめとする世界130カ国以上で、多くの難聴者の方々に愛用されています。日本法人においても、新商品の開発だけではなく、既製品の修理、海外から輸入したパーツでオーダーメイド補聴器の製造まで行っています。現在、日本のマーケットにおいては、超高齢社会による補聴器の需要の高まりが予想され、デンマーク本社から大きな期待を寄せられています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要 業界屈指のヒアリングソリューションカンパニーであるデマントグループの日本法人、デマントジャパンにてカスタマーサービス（CS）部のマネージャー（部長）として、直属部下3名、総勢35名の部下を統率します ・グループサービス本部（当社のオペレーション部門）の一部門をまとめながら、同本部内の製造部門、ロジスティクス部門とも連携し、お客様である国内の販売代理店からの注文を受け、製造、出荷までがシームレスに流れるようマネジメントします ・グループサービス本部およびCS部門においては、将来に向けて更なる成長を目指し、25年度より大きな変革をスタートさせようとしています。当ポジションはCOOの右腕として、それらの変革プロジェクトの中心に立ち、強いリーダーシップを発揮して業務の効率化、付加価値の増大、社員の成長と満足度の向上などを実現していただきます ※変革プロジェクト例 ・顧客からの受注入力の自動化（RPA） ・顧客への付加価値増大の為のプロセス改革 ・海外本社とのコラボレーションによる組織変革 ■キャリアプラン ・活躍の場は広く、会社業績に対する貢献度も高く、将来はデマントジャパンの経営メンバーの可能性も見据えたやりがいのあるポジションです ・オペレーション部門におけるリードを主体的にしてもらいながら、将来的には全社経営的な視点からの判断や社内へのコミュニケーションにも関わってもらうことを期待されています。先ずは社内の変革をリードし、更なる業績の拡大、社内文化の醸成に貢献することのできるポジションです ・後進メンバーの成⾧をタイムリーかつ適切に進めることで、自らもシニアマネジメントのサポートをする機会を増やせるようになることが理想的です ■企業魅力 1904年デンマークで創設されて以来、難聴者とともに110年以上の年月を歩み続けてきたOticonブランドです。現在その補聴器や製品の数々は、日本をはじめとする世界130カ国以上で、多くの難聴者の方々に愛用されています。日本法人においても、新商品の開発だけではなく、既製品の修理、海外から輸入したパーツでオーダーメイド補聴器の製造まで行っています。現在、日本のマーケットにおいては、超高齢社会による補聴器の需要の高まりが予想され、デンマーク本社から大きな期待を寄せられています 変更の範囲：会社の定める業務