★フィットネス業界、介護、小売り、製造業まで多岐にわたる業界にAI技術を提供し、急速に拡大中の企業です。 ★年間休日125日以上／働きやすさ◎／昇給年2回 ◆職務内容 フィットネスジムや介護施設向けのAI監視SaaS「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けたカスタマーサクセス業務を担当します。顧客の成功定義・目標設定を行い、サービス導入からオンボーディング、カスタマーサクセスまでの顧客伴走を行います。 ◆具体的な仕事内容 ・チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 ・チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート ・追加提案（アップセル、クロスセル提案） ・サービス導入時の課題整理 ・顧客の業務・文化・習慣の把握 ・顧客が自走可能となるような仕組み作り ・離脱防止施策の企画実行 ・サービス利用状況のデータ収集・解析 ・顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行 ・カスタマーマーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進 ◆仕事のやりがい： 事業・組織ともに急成長フェーズとなり、リーダー・マネジメント層の配置が増えていくためキャリアアップを目指していける環境です。幅広い顧客層に対し、AI監視という他にないソリューションを提案していくため、セールスのプロフェッショナルとして短期間で経験値を積むことができます。 ◆魅力ポイント ・競合優位性：フィットネス業界から介護業界、小売り、製造業まで、多岐にわたる業界にAI技術を展開しており、業界初のサービスを提供 ・働き方の自由度： オフィス出社が基本ですが、柔軟な働き方を推奨し、多様でプロフェッショナルなメンバーを受け入れています。残業は月あたり平均10時間〜20時間程度です。 ◆企業概要 株式会社Opt Fitは、2020年に創業し、「AIと人間が共存する社会を創造し、少子高齢化社会のビジネスインパクトを最大化する」をミッションに掲げています。業界初となるフィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」や介護向けAI見守りSaaS「Kaigo DX」をリリースし、3年弱で約2,000施設への導入を実現しています。テクノロジーを活用し、各業界におけるリアルタイム画像解析技術を展開しています。 変更の範囲：無