株式会社アクアの会社概要・求人・転職情報

~デスクワーク6割・外出4割◆未経験◎約6か月の丁寧な研修♪社員発案ルールや仕組み多数の風通しがよい環境~ ■業務概要: 当社との取引がある既存顧客（法人企業様）と信頼関係を深め、顧客満足度（CS）の向上に向けた施策・サポートをご担当頂きます。 ■業務詳細： 当社のビルクリーニングサービスを導入して頂いている企業様に対して、アフターフォローの訪問します。企業様からご要望を頂き、弊社の用意しているサービスから最適な解を見つけご提案し、顧客満足度の最大化を図ります。 またお電話でのお問い合わせに対してもご対応頂きます。 ※１日の業務フロー １日に約２〜４社程訪問し、その後はデスクワークが中心となります。 訪問４割、デスクワーク６割のイメージです。 デスクワークについては、在宅で対応することも可能です。尚、直行直帰も可能となります。 ■組織構成： カスタマーサクセスは10名程の組織です。 子育てしながら仕事をされている方も４名おり、仕事と家庭の両立がしやすい環境となっています。 中途入社の方が多くおり、ほとんどの方が異業界出身で活躍していらっしゃいます。 ■教育制度： 『５ステップ50スキル』というプログラムに基づき、約半年間の研修を行っています。研修を通して営業の基礎を習得し、サービスを自信を持って営業できるようになるため、未経験からの中途入社も多い中、実際に受注に結び付き、社員の定着率も上がっています。 ■就業環境 風通しが良く、フランクに意見を言い合える社風です。会社のルールや仕組みも、社員の意見やアイデアを反映して柔軟に対応しています（リフレッシュ休暇、こども手当等） また、透明性の高い評価制度で、契約社数・契約金額の目標、ご自身で立てた定性目標だけではなく、オフィス環境向上、営業活動におけるプロセスも重視され、頑張れば評価される仕組みが整っています。 変更の範囲：会社の定める業務