〜累計300,000件以上の工事現場で活用／建設プロジェクトの生産性向上を支援／スーパーゼネコンを中心に大手建設企業とのやり取り多数〜 ■業務内容： フォトラクションのカスタマーサクセスは、Photoructionをご利用いただくお客様にあわせた導入支援計画の実施や利用の定着化及び新たなユースケースの提案を通じて、お客様のビジネスミッションの成功、及びビジネス課題の解決に導き、Photoructionをお客様の標準プラットフォームとして継続的にご利用していただくことをミッションとしています。 ■具体的な業務内容： ・顧客ユースケースの整理 ・顧客にあわせた導入支援計画の考案／実施 ・新機能を活用した改善案の提供 ・ヘルススコアの管理およびリスク低減施策の考案／実施 ・顧客からの機能要望をプロダクト開発チームへフィードバック ・アップセル／クロスセル（※トスアップ含む） ■このポジションの魅力： ・カスタマーサクセス組織の0→1に携わることができる。 ・これから組織が大きくなっていくフェイズのため、組織づくりにも携わることができる。 ・カスタマーサクセスとしてキャリア的なアップサイドを狙うことができる。 ■社内の雰囲気： 「建設の世界を限りなくスマートにする」をミッションとして掲げる私達は、スマートな働き方を体現するチームとして、必要に応じてリモートワークを取り入れたり、デジタルツールを駆使した生産性の高い働き方を推進しています。 ■当社について： 「建設の世界を限りなくスマートにする」といったミッションのもと、建設業向けの生産性向上サービスPhotoructionの開発を行なっています。建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションおよび、工事の事前準備やデータ入力などをサポートするアウトソーシング（建設BPO）の仕組みをクラウド経由で提供いたします。Photoructionはゼネコンの工事現場をはじめ、専門工事会社、設計事務所など、 300,000件以上の工事現場で利用されている国内最大規模の建設業向けサービスへと進化してきました。今後も更なる発展を目指して、組織の拡大を実施していきたく様々なポジションで積極的に採用活動を行っています。

〜累計200,000件以上の工事現場で活用／建設プロジェクトの生産性向上を支援／スーパーゼネコンを中心に大手建設企業とのやり取り多数〜 建設会社に対して、当社プロダクトを使った提案を実施していただきます。 これから当社のサービスをご導入いただくお客様はもちろんのこと、導入していただいた後も更に効果を出すための施策立案や提案、実行までトータルで実行いただきます。 ■業務内容 ・新規顧客開拓 ・経営戦略や事業計画達成における具体的な営業戦略の立案、戦術構築、実行 ・売上数値管理 ・KPIの基盤構築及び分析 ・メンバーマネジメント ■フォトラクションとは 世界で1,400兆円のマーケットといわれている建設産業のデジタル化を支援する建設テックカンパニーです。 100万人を超える労働者不足や2024年の残業規制など、建設産業では生産性の向上が喫緊の課題となっています。 「建設の世界を限りなくスマートにする」をmissionに、レガシーな慣習が残る建設業の生産性向上に向けたSaaS「photoruction」を開発・提供しております。 国内大手ゼネコンを中心に、累計300,000件以上の工事現場で活用されております。 ↓当社の魅力をまとめております。 https://corporate.photoruction.com/careers#philosophy ■フォトラクションの魅力 ◇フレキシブルな働き方◇ ・原則リモート／フルフレックスと柔軟な働き方が可能です！子育てと両立する社員も多く、全社的に育児への理解があります。（急に出勤を要する場合もございますので、遠方での勤務は原則禁止です） ◇カスタマーファースト◇ 大事なのはユーザー目線。IT導入に抵抗があるユーザーにも「これは使いやすい！」と思ってもらえるよう、一緒に建物を建てる協力会社という意識を持って仕事をしています。 ◇大規模産業へメスを入れるインパクトの大きい仕事◇ 国内60兆円規模の建設産業では、100万人を超える労働者不足や2024年の残業規制など、生産性の向上が喫緊の課題となっています。 業務プロセスを効率化により月20時間以上の作業を削減。500万人ともいわれる建設産業の就業者の働き方改善に貢献できる、非常に大きなインパクトを与える仕事です。

〜営業職・建設業経験歓迎／残業20h程度／フレックス／貴重な成長フェイズに携われる／利用拡大＋顧客満足度向上を目指す〜 ■業務内容： 当社のカスタマーサクセスは、 全国の工事現場やオフィスに訪問し、お客様の課題を解決する提案や導入支援を行うことで、建設業界におけるPhotoructionの利用拡大と顧客満足度の向上を目指します。 業務例： サービス導入・運用支援 ：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポート ルートセールス ：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進 活用提案 ：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案 データ活用支援 ：データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援 フォローアップ ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング KPIの設定と管理 ：利用量の目標とアップセルの測定と改善 ■キャリアパス： 成果に応じて早期にマネジメントレイヤーへ登用される可能性があります。 意欲や適性があれば、「フィールドセールス」など他部門へ異動し、キャリアの幅を広げることも可能です。 ■チーム構成： 現在は、執行役員の直轄で、計2名のメンバーで構成されています。 ■魅力： 業界知識の獲得 ：建設業界の現場を直接見ることで、業務フローや課題を理解しながら学べます。 顧客と近い距離で働く ：実際に現場へ出向き、目の前のお客様を支援する達成感を得られます。 幅広いスキル習得 ：サポートだけでなく、提案型の営業要素も経験することで、コミュニケーション力や課題解決力が磨かれます。 ■働き方： ・リモート可です。 ・状況や案件によって変動しますが、残業20h／月程度です。 ・フレックス可 ■魅力 ◎バーティカルでBPaaS（SaaS×AI BPO）に取り組む企業でのチャレンジができる。 ・現在マーケットも黎明期であり、これが立ち上げられると今後数年〜10数年マーケットから引き合いのあるキャリアを構築できる。 ◎市場価値の高いエンタープライズ向けカスタマーサクセスとしてキャリア形成が可能。 ・当社は建設DX企業の中でも、従業員数が多い大手企業様に特化したサービスを提供しており、ハイタッチでの顧客支援経験を積むことができます。