カスタマーサクセス(顧客サポート)*未経験OK*年休130日*服装髪色ネイル自由株式会社Techouse
情報提供元
募集
仕事内容
\新設ポジション/未経験から営業へステップUPを目指せる♪ 安心の環境でスキルを磨きませんか? 「お客様とじっくり向き合いたい」 「将来は営業にも興味がある」 カスタマーサクセスはそんな方に最適! ▼営業スキルをGET 主に既存顧客へ現在の状況などを聞いてサポートするお仕事です。 直接やりとりしながらお客様を支えていく業務を通じて、 お客様対応や立ち振る舞い、課題解決力など、 営業に必要なスキルも無理なく学べちゃいます♪ ※もちろん新規開拓やノルマはなし! ▼スピーディな昇給&昇進 毎年2~3倍売上UPの成長を続けているから、 *未経験入社1年で昇進の事例あり *1回の昇給で月給2万円UPの実績あり などキャリアUP・給与UPのチャンスがたくさん♪ あなたも新しいキャリアにチャレンジしませんか? ☆*. 自社求人サイトのクライアントサポート・フォロー .*☆ ・10時出社&時短勤務OK ・服装ネイル自由でオシャレも楽しめる ・産育休取得実績あり(復職率100%!) ・2026年に上場予定 既存のお客様の満足度向上を目指して、このたび「カスタマーサクセス」のポジションを新設! 当社が運営する求人サイト『ジョブハウス工場』をご利用いただいているお客様へ、採用活動が円滑に進むよう、サポート・フォローを行うお仕事です。 ※業界知識やお客様対応の基本から丁寧に教えます!未経験の方もご安心ください♪ ☆*. 具体的には… .*☆ [STEP1]まずは簡単なサポートから 「どんな職種が必要か?」「求める人物像は?」といった採用状況や課題をお伺いし、情報を整理することができればOKです! クライアントの対応後には簡単なデータ入力なども行います。 [STEP2]課題解決のための"ご提案"にチャレンジ 経験を積んだ後は、よりお客様と深く関わるお仕事をお任せ! 採用プランや求人情報の見直し、効果的な採用手法などのご提案やアドバイスを行います。 求人の反響や応募状況を分析しながら、効果的なご提案を行いお客様をサポートします! マーケティングやデータ分析も行うので、様々なスキルが身につきます☆ [STEP3]さらなるキャリアアップへ 将来的にはリーダー・マネージャーへの昇進、セールス担当へのキャリアチェンジ、 新プロジェクトの運営など様々なチャレンジができます! 安心の環境でキャリアアップを目指しましょう♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 若手にもチャンスがたくさん♪アイデアも活かせます◎ 若手でも積極的に新しいチャレンジができることも当社の特徴の1つ!他部署の例になりますが、未経験入社1年で研修・教育担当になった人もいます♪ 特にカスタマーサクセスは「新しい課題を発見して解決に導く」お仕事。新しいアイデアやご意見は大歓迎です!リーダーや先輩からのサポートも充実しているので、ぜひ積極的に取り組んでみてください◎ 働きやすい環境・制度が充実♪フランクで馴染みやすい職場です! ★年間休日130日 ★完全週休2日制(土日祝休み) ★産育休復職率100% ★髪型・髪色・服装・ネイル自由 ★オフィス内のお菓子食べ放題 ≪会社の雰囲気について≫ 20代の若手メンバーが多く、何でも言い合えるのが当社の社風。社内の飲み会や懇親会などの機会が多く、プライベートでも一緒に出掛けることもあります。社員同士の距離が近いからこそ、何でもフラットに話し合える環境です!分からないことや不安なことがあれば何でも気軽にご相談ください♪ 【教育制度について】 大手人材会社などを経験したベテランの営業がしっかりとお仕事をレクチャー。業務マニュアルも用意しているほか、困ったことがあればいつでも質問・相談ができます! ★「自ら考え自律して行動できる人材」になれるよう、丁寧に教育・サポートを行います。未経験の方もご安心ください!
働き方
勤務地
★駅チカ徒歩5分/綺麗なオフィスで働ける♪ ★ランチがお得に買えるスーパーも近くにあります 本社/東京都港区三田3-13-16 東京都港区三田3-13-12 三田MTビル5階 ※転勤はありません ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
◆都営三田線『三田駅』A1出口より徒歩6分 ◆都営浅草線『泉岳寺駅』A4出口より徒歩5分 ◆JR山手線『田町駅』より徒歩8分
雇用形態
正社員
給与
★9割の社員が毎年昇給 ★初年度想定年収:300万円~500万円 ★最短1年でリーダーに昇格!キャリアアップもしやすい 【正社員】 月給28万円~45万円 ※上記月給には固定残業代(8万8,000円~13万円/月45時間分)を含む。超過分別途支給。 【契約社員】 月給25万4000円~40万円 ※上記月給には固定残業代(3万2,000円~6万2,000円/月20時間分)を含む。超過分別途支給。 ※試用期間終了後は6ヶ月ごとの更新。 【共通】 ※試用期間3ヶ月(期間中に条件の変動なし) ≪評価≫ 半年に1回、評価&給与の見直しを行います。 目標に対する達成率など多面的な視点から 5段階のグレード制で評価し、ジョブレベルに応じた給与を支給。 できる業務が増えるごとに給与もアップ! 未経験から月給40万円も目指せます。
勤務時間
10:00~19:00(実働8時間・休憩1時間) ★残業は月平均4時間と少なめだからプライベートも充実♪
休日
☆年間休日130日☆ メリハリを付けた働き方を推奨! メンバーの方が長期で安心して働く環境も整備♪ ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇(5日間) ■慶弔休暇 ■有給休暇(入社日に10日付与)※消化率100% ■産前・産後休暇(取得実績あり)※復職率100% ■育児休暇(取得実績あり) ☆5日以上の連休取得可能♪
特徴
年間休日120日以上
土日祝休み
残業20時間未満
産休・育休取得実績あり
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
女性活躍
服装自由
資格取得支援制度
研修制度充実
待遇・福利厚生
◆昇給年2回 ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆交通費(月3万円まで) ◆残業手当(みなし超過分) ◆借り上げ社宅制度(規程あり) ◆時短勤務あり ◆資格取得支援制度(業務に関わるものであれば、受講費や書籍購入費用を補助) ◆健康診断年1回 ◆個人ロッカーあり ◆休憩スペースあり ◆ウォーターサーバー、エスプレッソマシーン完備 └コーヒー、カフェラテ、紅茶、スープ飲み放題♪ ◆ビジネス書複数完備(休憩時間に利用可能) ◆お菓子食べ放題 └チョコレート、クッキー、スナック菓子など♪ ◆服装・ネイル・髪色自由(Tシャツ・デニムでの出勤もOK♪) ◆屋内禁煙
応募条件
応募資格
☆未経験・第二新卒・ブランクOK!☆ ◆学歴不問 ☆人柄重視の採用です!☆ お客様に寄り添い、採用成功をサポートするお仕事なので、 経験やスキルよりも、 「お客様のために何ができるか?」を考えられる人柄を重視しています! まずはお気軽にご応募ください♪ ☆こんな方を歓迎します!☆ ◆営業に興味がある方 ◆相手の立場に立って物事を考えられる方 ◆サポートやフォローにやりがいを感じる ◆チームワークを大切にできる方 など 【あると望ましい経験・能力】 ☆こんな方に向いています!☆ ◎販売サービス業や営業など人と接する業務経験がある方 ◎なにかしらの目標をもって取り組んだ経験がある方
選考のポイント
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 1▼Web応募書類による書類選考/最短1~3営業日程度 2▼1次面談(Web) 3▼2次面談(対面)平日19:30開始もOKです 4▼内定/ご応募から内定までは2週間を予定 ☆人柄重視の採用です!☆ お互いのことを深く理解できる場にしたいという想いから、 当社では「面接」ではなく「面談」を行います。 あなたがこれまでに経験してきたことや、 これから何をしたいのかなどをじっくりお聞きし、 お仕事についても理解していただきたいと思っています! ※面談日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください! ※平日夜間の面談にも柔軟に対応いたします ※応募の秘密厳守します 当求人は(株)キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する株式会社Techouse type採用事務局が会員へのアプローチ関連業務を一部代行(※)しております。予めご了承ください。 (※)[type]運営元である(株)キャリアデザインセンターが求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。
会社概要
会社名
株式会社Techouse
所在地
東京都港区三田3丁目13−12 三田MTビル 5階
代表者
代表取締役 礒邉 基之
事業内容
Techouseは国内1,000万人以上が従事する製造業を中心に、アナログな産業をデジタル化する会社です。現在はトヨタ, ホンダ, デンソーなど国内を代表する企業が利用しており、サービスの利用ユーザーは年間500万人にも上ります。 現在は下記2事業を展開しておりますが、毎年新規サービスをリリースしており、次の社会インフラとしてふさわしいサービスプラットフォームに進化させ続けております。 ◆ジョブハウス - ノンデスクワーカーに特化した人材プラットフォーム - 特に製造領域においては日本一の規模を誇る ◆クラウドハウス - エンタープライズ企業に特化したSaaSプラットフォーム - 採用・労務・申請/承認・データガバナンス等の幅広い業務プロセスの効率化を実現
従業員数
60名
資本金
9,678万2,200円
平均年齢
30歳
インタビュー
お客様の「ありがとう」が嬉しいサポートのお仕事♪
お客様のパートナーとして深く関わり、サポートできるのがこのお仕事のやりがいです。例えば以前あるお客様から、「応募が全然来ない」というご相談を受けた時のこと。まず現状を聞いて、求人内容のターゲット設定や表現を見直すなど、改善策をご提案したところ、応募数が増えてとても喜んでいただきました!お客様の成功が私たちの成功。サポートを通じて自分自身の成長も実感でき、とても嬉しい気持ちになりました♪
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