【東京・カスタマーサクセス】※週2日リモート/土日祝休み/GMOグループ安定性×裁量権◎
GMO医療予約技術研究所株式会社更新日: 2024/11/06 掲載予定期間: 2024/09/12 (木) ~ 2024/12/04 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/12 (木) ~ 2024/12/04 (水)
募集
仕事内容
〜安定基盤の上で裁量権を持って成長したい方/医療業界への社会貢献に関心のある方へ〜 〇東証プライム上場のGMOペイメントゲートウェイグループ 〇医療×SaaS×Finetechで医療業界の課題解決に貢献 〇食事やドリンクを無料で提供しているGMO Yoursなど福利厚生も充実! ■業務内容 自社開発「医療予約管理システム」等のカスタマーサクセスを担当頂きます。クリニックや病院などお客様が製品を安心して長くご利用いただけるために、お客様の満足度を上げることに注力頂きます。すでに1500〜2000社に導入頂いております。 【具体的には】 ・顧客との要件定義、それに基づいたシステム設定・導入から安定運用までのオンボーディング業務 ・顧客からの問い合わせ内容の分析に基づく、FAQ・マニュアル・動画コンテンツ配信等の継続利用定着支援 ・今後は既存顧客へのアップセルを重視しているため、高度利活用に向けて既存顧客への商品やサービスのアップグレードの提案 ■業務の魅力 (1)当社サービスは100%自社開発のため、顧客からの要望や意見を取り入れ、顧客目線でサービス開発を行っています。 (2)GMOペイメントゲートウェイグループの安定した企業基盤の上で、裁量を持ってご活躍頂けます。 ■配属部署について 平均年齢は30代後半で、15名在籍しております。(男女比は4:6) お客様に寄り添う献身的な方が多いです。 ■当社の特徴 当社では医科特化型予約管理システムの開発・販売を通じて、「医院の予約管理の効率化」「医院の経営改善」「集患のサポート」の実現を目指しています。具体的には、(1)患者の待ち時間の削減(2)医療機関の慢性的な人手不足の解消(3)医療スタッフの方の生産性向上などに貢献しています。 システムの柔軟性が高く、患者目線では予約の取りやすさにこだわり設計されており、医院目線ではここまで細かな設定ができるのかと驚きのお声を頂いております。 特に、科目ごとの特性にあわせた設定・運用の提案は、どのように院内オペレーションを設計するべきかとお悩みの医院様からご好評であることに加え、医院経営に精通するコンサルティング会社の方から、業務効率化だけでなく、医院収益の改善にも寄与することができるとご評価頂いております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区道玄坂1-14-6 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):336,960円〜449,280円 固定残業手当/月:78,974円〜105,299円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 415,934円〜554,579円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与 年2回(6月、12月) ※直近実績:基本給×3か月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇2日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※時間単位有給取得可 ・夏季休暇:6月〜9月で最大5日間付与(入社月により異なる) ・年末年始休暇:12/29〜1/3(カレンダーによる) ・産前産後休業 ・育児・介護休業
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
採用人数5名以上
固定給25万円以上
固定給35万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> OJT研修あり <その他補足> 【当社オリジナルの福利厚生・制度】 ・資格取得支援制度 ・WEBエンジニア講座(無料) ・書籍購入支援 ・オフィスグリコ導入 【GMOインターネットグループの福利厚生】 ・社員食堂/カフェ(無料) ・Bar Time(毎週金曜夜) ・託児所 ・マッサージ ・おひるねスペース利用 ・フィットネス・ジム(無料) ・書籍貸出 ・自習スペース利用 ・各種イベント・ワークショップ ・生成系AIセミナー
応募条件
応募資格
【必須】 以下いずれかに当てはまる方。 ・SaaS業界での勤務経験 ・医療業界またはIT業界での営業経験 ・コンサルティング経験 ・SaaS製品、ITツールのシステム導入経験 ・システム関連のトレーナー経験 【歓迎】 ・カスタマーサクセス経験 ・ICTプロダクトに関する業務、デモンストレーション経験
会社概要
会社名
GMO医療予約技術研究所株式会社
所在地
東京都渋谷区道玄坂1丁目14番6号ヒューマックス渋谷ビル7F
代表者
福眞 総一郎
事業内容
・医療予約システム(医科・歯科・動物病院) ・予約システムのOEM提供 ・予約システムプラットフォームの提供
従業員数
50名
資本金
2億5990万円
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- 営業職IT営業IT法人営業(直販)
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技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)業務系アプリケーションエンジニア・プログラマパッケージ導入・システム導入
販売・サービス職テレマーケティング・カスタマーサポートカスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ - 勤務地
- 関東東京都神奈川県埼玉県千葉県茨城県群馬県栃木県山梨県
- エリア
- 渋谷区
- 業種
- 医薬品・医療機器・ライフサイエンス・医療系サービスその他医療関連
医薬品・医療機器・ライフサイエンス・医療系サービス医療コンサルティング
インターネット・広告・メディアWebサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル)
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