募集
仕事内容
■お客様の満足度を高めたい方、特に塾予備校の方で【カスタマーサポート】【教師管理・研修】【教師選考(マッチング)】の いずれのポジションにもご興味があり、面接にて適性判断をご希望の方は【オープンポジション】へご応募下さい。 ご経験と適性に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。 (1)カスタマーサポート:ご利用頂いている会員様へのお問合せ等の対応。顧客満足度向上のための企画および実施。 (例)進路相談等のサポート/情報提供セミナーの開催/AIを活用した顧客満足度向上のための各種対応や企画 (2)教師管理・研修:メガスタ教師(業務委託)の方の面接・スキルチェック・研修。 顧客満足度向上に向けた授業内容改善のアドバイスの実施。 研修企画や情報提供の仕組み構築。 (3)教師選考(マッチング):生徒さんと教師のマッチング。お申込内容やご希望、学習目的、生徒さんのプロフィール等のあらゆる要素を踏まえ、 適性教師を選定し、マッチング成立(指導開始)までコーディネート。
働き方
勤務地
<勤務地> 東京都 新宿区 西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F <アクセス> 丸の内線 西新宿駅 2番出口徒歩2分
交通
一律支給 月上限5万円
雇用形態
正社員
給与
<給与体系> 未選択 試用期間 4 ヶ月あり 試用期間 条件面に変更なし
手当・インセンティブ
有
勤務時間
10:30 ~ 19:30
平均残業時間
残業時間:月平均 25 時間
休日
<年間休日数> 120日 休日 : 該当なし 完全週休二日制年間休日120日以上(内訳) 月曜・日曜(固定休) 祝日 夏期休暇 5日間 年末年始休暇 7日間 <休暇> 年間休日120日(2024年)完全週休2日制(日・月)、祝日、年末年始休暇7日、GW、夏期休暇5日その他有給奨励日あり
待遇・福利厚生
通勤手当、入社時特別休暇付与(3日間)、研修制度、研修補助制度、休憩室完備、リフレッシュサービス(オフィスグリコその他)、インフルエンザ予防接種費用補助、転居支援(転居時の不動産仲介手数料50~100%OFF)、退職金制度、永年勤続表彰、慶事祝金自社の教育サービスの割引制度有あり
選考について
対象となる方
<必須> 【必須】 ・学ぶ姿勢があり、成長したい意欲がある方 ・自ら考え、自ら動くことの出来る方 ■将来的なキャリア例 ・カスタマーサクセス部内の教師管理、 カスタマーサポート等の別チームへの横展開 ・教師選考(マッチング)チーム内でのリーダーなど縦展開 ・カスタマーサクセス部の中で、AI分析や事業を伸ばす戦略企画 <歓迎> ・数値目標を継続的に達成されてきたご経験(教育業界未経験可) ・営業や接客販売経験など顧客折衝経験をお持ちの方 ・総合型、学校推薦型選抜対策講座の経験 ・塾や予備校等の教育業界での経験
選考のポイント
2回
選考の流れ
STEP
1
書類選考
STEP
2
1次選考
STEP
3
適性検査+最終選考
STEP
4
内定 ※上記選考プロセスは変更になる可能性がございます。
会社概要
会社名
株式会社バンザン
所在地
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー21F
事業内容
■バンザンが運営するオンライン家庭教師サービス「メガスタ」の特徴 教育×IT=""EdTech""により、これまでの教育ビジネス・サービスのあり方に変革をもたらしています。 オンライン教育サービスを全国に拡げることにより、 今問題になっている地方と都市の教育格差解消という課題に向けて正面から取り組んでいます。 政府やメディアからも注目されているサービスを提供しています。
従業員数
127名
資本金
107百万円
平均年齢
34歳
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