【遅番*未経験】カスタマーサポート(施術後の窓口対応)◆給与高水準!月給34万円〜/マニュアル完備◎
株式会社メディカルフロンティア更新日: 2024/07/01 掲載予定期間: 2024/07/01 (月) ~ 2024/09/29 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/07/01 (月) ~ 2024/09/29 (日)
募集
仕事内容
【遅番対応のカスタマーサポートを募集!手厚い入社後の研修体制とマニュアル完備で未経験でも安心♪/中途同期多数/20〜30代活躍中/私服勤務OK】 ■業務内容: 大手美容クリニックを展開する当社のカスタマーサポート担当として、施術後の患者様の相談窓口をご担当いただきます。 ■業務内容詳細: ・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご案内 ・施術後に不安がある患者様の対応(クリニック連携やお支払い面での相談) ・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■入社後の流れ: まずはカスタマーサポートでの一次対応からスタート! 約1ヶ月間研修を行い、流れを理解してから業務をお願いします。 (期間は研修状況によって早まります) カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいただきます。研修は研修担当により手厚くフォローいたします! 入社から約半月後、二次対応として患者様とコミュニケーションを取りながら、不安や不満などをヒアリングし、交渉やご提案を行っていきます。 マニュアルも完備し、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です! ■働き方: 遅番対応(14:00-23:00勤務)となります。年間休日は110日(シフト制)となりますが、毎月3日は希望休をお出しいただけます!また、事前申請で長期休暇の取得も可能となっており、旅行や帰省するメンバーも多いです! ■当社について: 自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。 主要な取引先の大手美容クリニックグループは、設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立しており、その成長力を支えるのは、メディカルフロンティアの盤石の組織体制と広告の優位性です。 企業の優位性を生かして3期連続の増収増益、今期も前期比約30%の増収見込みと着実に成長を続けております。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 愛宕イースト 住所:東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F 勤務地最寄駅:日比谷線/虎ノ門ヒルズ駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 446万円〜522万円 <賃金形態> 月給制 別途遅番手当7万円 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜300,000円 その他固定手当/月:70,000円 <月給> 320,000円〜370,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は経験や能力などを考慮の上、決定いたします。 ※上記は諸手当+賞与(年2回)を含む想定年収です。 ■賞与:年2回(6月・12月) ■昇給:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
労働時間
<勤務時間> 14:00〜23:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※初日はオリエンテーションの関係上、10〜19時勤務となります。
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数110日 110日(週休2日シフト制) 有給休暇、産前産後/育児休暇、慶弔休暇、生理休暇、介護休暇/休業、リフレッシュ休暇制度
特徴
産休・育休取得実績あり
職種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
女性活躍
退職金制度
固定給25万円以上
待遇
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:※上限月3万円までとなります 社会保険:社会保険完備 退職金制度:※退職金制度は勤続3年以上が対象となります。 <定年> 65歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■基本的にOJT研修となります。 <その他補足> ■残業手当(分単位で支給) ■交通費一部支給 (上限/月3万円) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■役職手当 ■退職金(勤続3年以上) ■時短勤務制度(勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲) ■慶弔見舞金(正規雇用後) ■健康診断(定期健診) ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■施術社員割引(正規雇用後) ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■クラブ活動 ■オフィスグリコ完備 ■懇親会(親睦会)費用補助あり
選考について
応募資格
〜業界・職種未経験歓迎〜 【必須条件】 ・社会人経験1年以上 ・基本的なPCスキル(Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作) 【歓迎条件】 ・コールセンター・カスタマーサポートなどのご経験がある方(業界問わず) ・何かしらの交渉業務の経験がある方(業界問わず) ・美容クリニックでの勤務経験がある方・エステサロンなどの経験者歓迎! ・接客業経験のある方(ブライダル・ホテルスタッフ経験者等活躍中です)
会社概要
会社概要
会社名
株式会社メディカルフロンティア
所在地
福島県郡山市駅前2-10-15 三共郡山ビル北館1F&2F
代表者
代表取締役 山下 奈津紀
事業内容
◆メディカルフロンティアとは? 自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。 主要な取引先の大手美容クリニックグループに対しては、広告・法務・経理・人材採用・育成等、総合的にコンサルティング支援を行っております。
従業員数
834名
資本金
48百万円
売上高
11,700百万円
平均年齢
20歳
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