【高知／未経験OK】カスタマーサクセス職◆数字ノルマなし◆IT知識が身につく顧客フォローアットホーム株式会社

【業務内容】 マンション、一戸建て、土地等の不動産売買仲介営業、中古不動産の再生企画、販売をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■売り物件の仕入れ活動…広告チラシの発行、情報収集を行います。不動産（マンション、一戸建て、土地等）の売却を希望する顧客（売り主）とはチラシからの反響や紹介などを通じて出会います。 ■希望のヒアリング、物件の査定…売り主のもとへ訪問し、物件を査定します。また、顧客の希望（いつまでに売りたいかなど）を聞きます。 ■購入希望者のリストアップ…顧客の納得いく査定価格を提出した後、過去に購入の問い合わせを受けた方などの顧客リストの中から今回の物件にマッチする方への連絡や広告を打つなど、物件の購入希望者を探します。 ■売買成立…購入希望者が決定すると、売買成立です。購入者の要望に応じ、ローン契約に関する相談にも乗ります。 ※自家用車を利用し営業活動を実施いただきます（社用車として登録しガソリン代支給） 【担当者コメント】 同社は、穴吹興産株式会社のグループ会社として不動産売却を考える顧客と不動産購入を考える顧客を支えています。 今回、マンション、一戸建て、土地等の不動産売買仲介営業、中古不動産の再生企画、販売をお任せできる方を募集することとなりました。 入社後3日間、営業推進室にて不動産の知識の座学研修を行います。不動産業界が完全未経験の方でも1か月ごとの研修プログラムが半年間組まれています。 月に1回営業責任者と面談を行い、進捗状況を確認。業務習得の進み具合を確認しながら研修プログラムを実施します。 入社直後は、すぐに営業は行わずに物件の調査方法や法務局に行き、情報を収集から学び1か月程度は物件調査に対する知識をつけ、その後、先輩同行のもと、お問い合わせいただいたお客様へ提案営業を行います。 未経験から安心して業務に取り組める環境が整っている同社で挑戦していただける方を歓迎いたします。

【業務内容】 《ハウスプランナー》として住宅事業を手掛ける同社の注文住宅営業 をお任せいたします。 反響営業がメインとなっており、住宅展示場にご来店いただいてお客様 に対して物件のご案内やお客様宅への訪問、自社ブランドの住まいの ご提案をお願いいたします。 【具体的な業務内容】 ■地盤調査、設計・工事担当・インテリアアドバイザーとの連携 ■建設計画プラン作成 ■資金計画の作成 ■上棟・お引渡し 【担当者コメント】 同社は東証プライム上場の《YAMADAグループ》の一員として、 注文住宅・リフォーム・買取再販・不動産仲介などお客様のあらゆる ニーズに対応している総合ハウスメーカーになります。 創業70年を超える老舗企業として、またヤマダHDの安定性を持ち ホールディングスとしてのネットワークを最大限活かしながら、 家具・家電・住まいをトータルプロデュースできることが同社の強み になります。 企業理念として「創造と挑戦」を掲げ、何度失敗しても最終的に成功 すればいいというチャレンジできる社風が根付いています。 働き方もメリハリが効いており、残業も少なく残業ではなく結果で稼ぐ という雰囲気がございますので、ワークライフバランスの実現した 環境がございます。 同ポジションでは無理な営業活動を行うのではなく、お客様に対して 寄り添ったスタイルでの営業を行っていただきますので、お客様目線 を大事にした営業を行っていただくことが可能です。

【業務内容】 スーモカウンターでの注文住宅や新築マンションに関するアドバイザー業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■注文住宅や新築マンション購入を検討しているカスタマーへのヒアリング ■予算や希望に合う建築会社やマンションの提案 ■カスタマーの不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適なアドバイス ■契約までのアフターフォロー 【担当者コメント】 同社は、日本最大級の不動産サイト「SUUMO」を運営しており、住宅購入を検討しているお客様に対して、ご希望のイメージに近い住宅・マンションを提供できるハウスメーカーや工務店を無料でご紹介するカウンセラー（アドバイザー）業務を行っております。 今回、四国エリアにてスーモカウンターでの注文住宅や新築マンションに関するアドバイザー業務をご担当いただける方を募集することとなりました。お客様はご予約の上来店されるため、1組ごとに2時間程度しっかりとお時間をかけながら接客していただけます。 接客の合間に必ずチームで相談する時間を設けているため、不動産未経験の方でも安心をいただけるような環境であり、チームで協力をしながらお客様に向き合いご提案することが可能です。20代～40 代前半までの女性が活躍しており、個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、『MVP』『MVT』として表彰を受け、事業の施策として反映されることもあります。半期毎に紹介数・契約率・カスタマーアンケートなどを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。

【業務内容】 既存の地元のお客様を中心に、住宅リフォームの提案営業です。 販売から設計、施工管理、引渡しまで一貫してご担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ■現場見学会やイベントの開催 ■HPからの問い合わせ対応（反響営業） ■現地調査 ■商品説明 ■耐震診断 ■プラン提案・見積もり ■契約 ■設計・住宅設備機器販売 ■施工管理 ■引渡し 【特徴】 お客様が大事に住まれてきたご自宅を、新築同様に再生する大変意義深い仕事です。入社後は最長6ヵ月間の研修があり、商品・サービスの知識や、商談のコツなどしっかりと身に付けることができます。また、最初の3棟を受注するまでは、所長や先輩など上司が付きっきりでフォローいたします。営業現場への同行や提案の進め方など、懇切丁寧にサポートいたします。 ※将来的に営業所長への昇給可能性有

【業務内容】 空き地や農地、アパートなどの土地所有者様に、資産形成や節税対策を目的とした賃貸住宅の経営をご提案する営業（ルート、新規）を行っていただきます。お客様の資金状況やご要望を元に、それぞれのお客様にベストなプランを計画いたします。 【具体的な業務内容】 ■営業活動 土地所有者様にお電話や訪問を行い、土地の有効活用にご興味がないかヒアリングをいたします。 ■土地診断・分析 土地周辺の市場調査を行い、どのような建物を建て、どのような入居者が見込めるのか分析します。 ■建築計画 土地診断・分析を元に、実際に建物の建築を計画します。 ■資金計画 お客様の資産状況を考慮しながら、損益を算出します。また、融資のご紹介も行います。 ■ご提案 これまでに作成した建築計画や資金計画をお客様にご提案いたします。 ■ご契約 ご契約は必ず、お客様にご納得いただいてから締結いたします。 ※現在、地域の状況に応じて、訪問・DM・テレアポなどで営業活動を再開しています。 【担当者コメント】 いわゆる「売り込み営業」はしません。しっかりとお客様の話を聞いた上でご提案をいたします。9割が営業未経験＆異業種からの転職者のため、業界・職種未経験でも心配ございません。OJT後は営業活動はもちろん、商談やお客様へのご提案も課長や支店長がフォローします。税金や建築等の専門知識についても、顧問税理士や設計課など専門家の力を借りながら仕事を進めていきます。 現在全国（大阪／奈良／和歌山を除く）の営業所から、希望を踏まえて決定します。原則、転居を伴う転勤はありません（管理職は転勤有り） 車通勤可（社有車貸与）可能です。

【業務内容】 展示場にお越しいただいたお客様の住まいに関するニーズをヒアリングを行い、理想の住空間を創り上げる提案をお任せ致します。土地探しから間取りプラン、資金、インテリアの相談など、世界に一つの住まいづくりに伴走します。 【具体的な業務内容】 ■展示場へお越しいただいたお客様への対応 ■資料請求されたお客様への対応 ■お客様への住まいに関するヒアリング ■お客様のニーズに基づいたご提案 ■建設予定地の調査 ■契約関連の事務作業 ■引き渡し後のアフターフォロー 【担当者コメント】 家電量販店の最大手である「ヤマダ」ホールディングスの不動産領域を担当する同社での募集となります。ヤマダホールディングスグループのグループシナジーを活用した集客導線が確立されており、安定して働くことが可能です。また、飛び込み営業はほとんどなく、展示場にお越しいただいたお客様や資料請求されたお客様の対応が主になります。