ITサポート事務◆未経験&ブランクOK◆残業ほぼ無◆20代30代活躍◆服装自由株式会社アシスト

情報提供元

募集
仕事内容
★神戸で始める、安心のITキャリア★ 未経験からITスキルも事務スキルも身につく♪ NECグループのパートナー企業として 35年以上の実績を持つ当社♪ ご担当いただくのは 自治体の職員さん専門のITヘルプデスク。 「官公庁の仕事って難しそう」 「ITの知識なんてないし」 という方も全く心配ありません! 電話やメールでお問合せを受け付け、 マニュアルをもとにチームで対応。 「PCが起動しない」「Excelの使い方を教えて」 など、困りごとを解決します。 一人で電話だけで説明するのではなく、 チームで職員さんのPC画面に繋いで対応可能。 電話だけでは伝わりにくい操作も 同じ画面を見ながら説明できるため、未経験でも安心です。 *残業月5h未満 *土日祝休み、年休120日以上 *マニュアルベースの業務 ★経験・知識一切不問! ★マニュアル完備&チームサポート体制 ★残業月5時間未満・基本定時(17:30)帰宅 ★土日祝休み・プライベートもしっかり充実 兵庫県神戸市にある"データセンター"にて、ITサポートをお任せします。 ≪具体的な業務内容≫ ▼お客様からのPC問い合わせ対応(電話・メール) ・「パソコンが起動しない」 「間違ってファイルを消してしまったので元に戻してほしい」など、 1日20件前後の身近な困りごとを解決 ▼システムアラートを確認し、保守チームへ連携 ▼Windows OS、Microsoft Officeのサポート ▼各種台帳記入などの事務作業 ≪お仕事のPoint≫ ★遠隔操作で実際に職員さんのパソコン画面を見ながら説明でき、スムーズに対応できます ★マニュアル完備で未経験でも安心 ★チームで情報共有しながら対応するため、一人で抱え込むことなし ★クレーム対応ではなく、お困りごとを解決する「感謝される」業務 ★入社後、マンツーマンでレクチャーします (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 【未経験でも安心】頼れる先輩がいつもそばにいます あなたと同じく、未経験からこのお仕事をスタートした先輩がマンツーマンでお教えしますのでご安心ください。Windows、マイクロソフトの知識が多少あれば大丈夫です。お客様からのどんな問合せにも、最適な回答をチームのみんなで検討しますので、業務を一人に丸投げすることはありません。分からないことや不安なことがあれば、いつでも気軽に相談してくださいね◎ 「ありがとう」の言葉がモチベーションになる♪ お客様から「おかげで仕事が進められました」「助かりました」など直接感謝の言葉をいただけることがこの仕事のやりがい。 マニュアルに沿って対応するシンプルな業務ですが、あなたの対応一つひとつが、お客様の業務を支える大切な役割。困っている方のお役に立てる実感を、毎日感じることができます♪
働き方
勤務地
西神中央駅から徒歩10分! 兵庫県神戸市西区 ★施設のセキュリティの関係で住所は非公開となっています
交通
地下鉄「西神中央駅」より徒歩10分 ※面接は「三宮駅」または「西神中央駅」周辺の貸し会議室で行います(アクセスしていただきやすい駅近の会議室を利用します)
雇用形態
正社員
※試用期間中の雇用形態に差異はありません。
給与
月給22万円以上+賞与年2回+残業代全額支給【正社員】 時給1360円以上+残業代全額支給【契約社員】 ※年齢とスキルを考慮の上で決定します ※残業代は15分単位で全額支給します(固定残業代制度ではありません) ※試用期間6ヶ月間あり(その間の給与・待遇に差異なし)
勤務時間
8:30~17:30(実働8時間/休憩1時間) 【残業について】 ★残業はほとんどなく、基本的に定時で退社しています!
休日
≪年間休日120日以上≫ ◆完全週休2日制(土日) ◆祝日 ◆GW休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
(正社員・契約社員共通) ◆昇給年1回(6月) ◆交通費全額支給 ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆時間外手当(全額支給) ◆夜勤手当(全額支給) ◆役職手当 ◆ビル敷地内全面禁煙 ◆服装自由(オフィスカジュアル) (正社員のみ) ◆賞与年2回(7月・12月) ◆退職金制度(当社規定による)
選考について
対象となる方
★未経験歓迎 ブランクのある方もご応募ください! ※学歴不問(文系理系も不問です) ***こんな方にピッタリなお仕事です*** ◎“最先端”が好きな好奇心旺盛な方 ◎よりよい環境で腰を据えて働きたい方 ◎IT業界や技術に興味がある方 ≪契約社員のみ≫ 契約の更新:有(3か月ごとの自動更新/長期勤務も可能) 更新上限:無 【あると望ましい経験・能力】 ☆販売や接客などお客様とやり取りするお仕事をされていた方 *業界やITに関する知識は不問です ☆基本的なPCスキルをお持ちの方 *入力が問題なくできる程度のレベル
選考のポイント
『女の転職typeの専用応募フォーム』からご応募ください。 ▼【STEP1】Web応募書類による書類選考 ※書類選考に3営業日~1週間程度お時間をいただいています ※結果については合否に関わらずご連絡します ▼【STEP2】適性検査 ▼【STEP3】面接(1~2回) ▼【STEP4】内定 ◆ご応募から内定までは2~3週間程度を予定しております ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください ◆応募の秘密厳守します
会社概要
会社名
株式会社アシスト
所在地
東京都千代田区九段北4-2-1 市ヶ谷スクエアビル
代表者
代表取締役社長 大塚 辰男
事業内容
【「働きがいのある企業ランキング2020」総合10位 ※OpenWork調査(2020年1月)】 ■事業内容: 単にソフトウェアを提供するのではなく、ソフトウェアで課題を解決する「パッケージ・インテグレーター」です。同社は現在6,500社を超えるお客様とお取引きがあり、サポート満足度94.8%、サポート継続率89.9%と高い水準を保っています。実はRDBとして有名なオラクルを国内で最初に手がけたのが同社であり、現在も販売代理店の中での売上は群を抜いています。
従業員数
1,283名
資本金
60百万円
売上高
38,300百万円
平均年齢
39.6歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
この求人の条件から探す
- 職種
- 事務・アシスタント営業事務・一般事務一般事務・アシスタント
- 業種
- IT・通信システムインテグレータ
IT・通信ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
IT・通信ITコンサルティング
IT・通信通信キャリア・ISP・データセンター
IT・通信ITアウトソーシング
インターネット・広告・メディア総合広告代理店
インターネット・広告・メディア広告制作
インターネット・広告・メディアSP代理店(イベント・販促提案など)
インターネット・広告・メディア放送・新聞・出版
インターネット・広告・メディアWebマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作)
インターネット・広告・メディアWebサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル)
インターネット・広告・メディア専門広告代理店(雑誌・新聞・交通・屋外・折込など)
インターネット・広告・メディアPR代理店
インターネット・広告・メディア印刷
インターネット・広告・メディアゲーム(オンライン・ソーシャル)