テレフォンコンシェルジュ*未経験OK*産育休取得100%*週4在宅OK*株式会社よりそう

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仕事内容
≪☆週4日リモート×安定成長企業☆≫ “あなたらしい”をよくばる働き方を始めませんか? ★週4日リモートワーク可能 ★シフト制で希望休も取りやすい ★育休取得率・復職率100% ━━━━━━━━━━・・・ ライフエンディング業界は 景気に左右されにくい安定基盤があります。 そんな中、成長を続ける当社も盤石な経営体制を整え 社員に働きやすい環境をご用意しています! 業界知識は一切必要なく未経験でも安心! 約3ヶ月の手厚いサポートで 段階に応じてスキルを身につけられます。 実際に、接客スタッフや事務など 異業種出身の先輩が多く活躍中です◎ 誰かのためになるやりがいも大きく 一本の電話でお客様に安心を与えられるお仕事で あなたの理想を叶えませんか? ☆週4日リモートOK ☆未経験も安心の充実した研修あり ☆豊富なキャリアパスで腰を据えて活躍! ☆明確な評価基準でスキルアップ可能 当社が提供するサービス『よりそうのお葬式』『お坊さん便』へ お問い合わせいただいたお客様のサポートをお任せします! ≪具体的には…≫ ◆お客さまからお問い合わせ対応 └『葬儀や法事法要をご検討中の方』『終活を検討してる方』の ご要望、お困りごとをヒアリング ◆お客さまの要望に合ったプランをご提案 ◆提携先の葬儀会社や寺院へ依頼 ◆必要な書類の入力・管理 お客様から感謝の言葉をいただく機会も多数! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆ 「あなたのおかげで落ち着けた」 「丁寧に接してもらえて安心した」 「故人を大切に想うプランを考えることができた」など 嬉しい声が多くのお客様から届いています! 人生で経験する機会が少ない出来事だからこそ、 不安を感じる場面も多いですが、 社員の対応によって“安心”を提供できるのは このお仕事ならではの魅力です◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 未経験でも安心の教育体制であなたの活躍をサポート! 入社後1ヶ月は専属トレーナーによるマンツーマン研修。 業界知識やトーク練習、システムの使い方など 基礎からお仕事のノウハウを学べます。 基礎研修が終わった後は実践がスタートです! ここでも隣でマンツーマンのOJT形式で実施するので 分からないこと、不安なことはすぐに解決できますよ◎ 独り立ち後も周りに先輩がついているので、 個人のスキルに応じてサポートいたします! 「お客様からの信頼をうまく得られなくて…」など 業務を通じて感じる苦手なポイントは気兼ねなく相談してくださいね♪ あなたの経験を次のステージへ。明確な評価とキャリアパス 当社では「お客様への寄り添い方」「提案の質」など、これまでの経験で培ったあなたの能力が正当に評価します。明確な基準を設けた評価制度のため、納得感のある環境のもと昇給や昇格を目指せます! ≪3つから選べるキャリアコース≫ ◆マネジメントコース ◆スペシャリストコース ◆ゼネラリストコース 現場のマネジメントを目指すことはもちろん、 現場でお客様対応を続ける道、幅広く知識をつける道もご用意しています。 希望や適性に合わせて、あなたらしい働き方を実現できますよ◎ 目の前の仕事だけでなく、中長期的なキャリアについて上長と話す場を半年に1度は設けていますし、そのサポートのための研修も複数ご用意しています。
働き方
勤務地
☆週4日リモート勤務 ☆五反田駅より徒歩5分! 東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル 4F ※(変更の範囲)当社関連勤務地
交通
◆JR山手線/都営浅草線/東急池上線『五反田駅』より徒歩5分 ◆JR山手線/都営三田線/東京メトロ南北線/東急目黒線『目黒駅』より徒歩11分
雇用形態
正社員
※※試用期間中の雇用形態に差異はございません
給与
【月給38万円も可!】 ■月給28万円~38万円 ※上記には固定残業代45時間分(8万6906円~9万7538円)を含みます 超過分は別途支給いたします ※給与はスキル・ご経験に応じて決定します ※試用期間3ヶ月(期間中の給与・待遇に差異はありません)
勤務時間
シフト制:8:00~20:00(実働8時間/休憩1時間) ※毎月15日までに翌月の希望休を提出いただき、25日頃に翌月のシフトをリリースしています。 ※週休2日制で、カレンダーの休日と同じ日数分お休みがあります。 ≪よくあるシフトパターン≫ ●早番(平日、土日祝)8:00〜17:00(休憩1時間) ●遅番(平日、土日祝)11:00〜20:00(休憩1時間) ☆週4日リモート勤務可能 出社日はチームで相談しながら決めています! ※研修期間中(約3ヶ月)は出社となります。 【残業について】 月平均20時間程度
休日
◆週休2日制 ◆シフト制(土日祝日含む週5日勤務) ※希望休も取得可能 ※カレンダーの休日と同じ日数分お休みがあります ◆特別休暇 ◆慶弔休暇 ◆忌引休暇 ◆リフレッシュ休暇(3月1日時点在籍者に3日間付与) ◆年次有給休暇 ※入社半年後、出勤率を満たした場合10日間付与
特徴
待遇・福利厚生
◆インセンティブ支給 ◆昇給あり ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆通勤手当(5万円が上限/月額) ◆リモート手当 ◆髪型・服装・ネイル自由 ◆敷地内禁煙
選考について
対象となる方
★職種・業種未経験者&第二新卒者歓迎! ◆学歴不問 【あると望ましい経験・能力】 ◎人と話すことが好きな方 ◎お客様に寄り添った接客がしたい方 ◎創意工夫しながらお仕事を進めたい方
選考のポイント
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。 ※応募の秘密厳守します ※書類選考に1週間程度お時間を頂いております ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい 【STEP1】Web応募書類による書類選考 ▼ 【STEP2】1次選考(オンライン面談) ▼ 【STEP3】2次選考(対面面接) ▼ 【STEP4】内定 ◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております ◆結果については合否に関わらずご連絡致します ◆入社後約1ヶ月の基礎研修を設計しており、入社日は8/1(金)・8/18(月)・9/1(月)を予定しておりますが、ご相談に応じることが可能です。面接日のご調整と合わせて、お気軽にお問い合わせ下さい。
会社概要
会社名
株式会社よりそう
代表者
代表取締役会長CEO 芦沢雅治
事業内容
葬儀や供養などのエンディングに関する総合サービスの提供
従業員数
120名
資本金
59億2,152万円(資本準備金等含む)
インタビュー
ゼロからのスタートでも安心して働けています!
前職は写真店でプリント業務をしていましたが、業績が悪化し転職を決意。業界とは全く無縁でしたが、面接時の和やかな雰囲気と、将来性のある業界という安心感で入社を決めました。最初は仏教や宗教の知識もゼロでしたが、研修で基礎から学び、だんだんと興味が湧いてきました!業界に関する知識をつけると、お客様との会話に説得力が出て、より良いサポートができるようになると業務を通して実感しています!(社員より)
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- 販売・サービス職テレマーケティング・カスタマーサポートカスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
- 勤務地
- 関東
- エリア
- 品川区
- 業種
- 医薬品・医療機器・ライフサイエンス・医療系サービス医薬品メーカー
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