【業務の流れ】 ＜1＞電話・メールで問い合わせいただいた方に、状況をヒアリング ・トラブルの内容 ・具体的状況 　∟相手の弁護士の有無 　∟請求したい・請求されている金額　など ▼ ＜2＞弁護士との法律相談を提案し予約をお取りする ・ヒアリングした内容を担当弁護士に連携 ・予約のリマインド ▼ ＜3＞相談後のフォローアップ ・お客様のケースに合わせて提案資料を作成 ・検討中のお客様にフォローアップのご連絡 ▼ ＜4＞契約手続き ・契約書の作成 ・電子契約での契約締結案内 ・請求書の発行 ・必要書類のご案内　等 ▼ ＜5＞案件スタート、弁護士・パラリーガルへ引き継ぎ ▼ よくあるご質問 Q：「法律の知識がないけど大丈夫？」 A：先輩のうち9割以上は他の業界からのキャリアチェンジ。しっかり研修で学べるのでご安心ください！ Q：「どんな人が活躍していますか？」 A：自分の仕事に責任をもち、チームワークを大切にできる人が活躍しています！ Q：「お休みは取りやすいですか？」 A：毎月シフトを決めているので、予定が決まっている場合は希望を出していただくことができます。 有給休暇も取りやすい職場なので、プライベートとしっかり両立できます。 <注目ポイント1> お客様のお悩みを解決へ、事務所を更なる成長へ繋ぐ仕事です お問い合わせから契約までを繋ぎ、多くの方のご相談に乗れる状況を作るのが私たちのミッション。お客様との最初の接点を持つポジションで、事務所全体の事件数を拡大していけるため、非常に大きなやりがいを得られます。電話やメールでのお問い合わせ対応に加えて、チーム内で月次のデータ分析を行ったり、予約取得プロセスの改善にも取り組んでいきます。 <注目ポイント2> チームワークを大切にして働いています（スタッフインタビュー） チームの人間関係がとても良いなと感じています。仕事をみんなで回しているので、タスクに熱中しすぎずに済みます。誰かが手を貸したり、逆に自分が手を貸すこともよくあり、チーム全体が『手伝おうか？』という雰囲気です。持ちつ持たれつの関係が自然とできていますね。止まっている仕事があれば、すぐに手を挙げて助けを求められますし、誰かが手伝ってくれたら次は自分がという感じで、良いサイクルができています。 忙しく仕事をこなす中でも、オープンに話せる雰囲気があり、プライベートな話題を交えて雑談することもあります。 【入社後の成長サポート】 新しい分野（例：交通事故など）の案件をお受けするタイミングで、その分野に精通した当事務所の弁護士による勉強会を実施。新たな知識を習得することができ、専門家から直接話を聞ける絶好の機会です。ぜひ、ご活用ください。