〜年間出荷台数1,700万台以上を誇るポンプメーカー／研修制度◎／実働7.5H／賞与実績7カ月／残業10H未満／土日祝休み〜 ■業務内容： カスタマーセールスサポートセンターにて、製品の仕様や図面、見積に関する顧客からの問い合わせや営業からの依頼に対し、顧客満足の維持や向上のため、確立された手順とガイドラインに従い技術的にサポート・対応するための事務業務をお任せします。※ゆくゆくは内勤営業として提案営業などを行っていただきます。 ■具体的には： ・製品、アプリケーション、アクセサリ、設置、価格、納期など顧客問い合わせ対応 ・技術資料の案内／提供 ・見積作成と提示、提案営業 ・受注処理 ・受注から出荷までの監視管理 ※メインは見積もり対応です。 ■業務のやりがい： ・自社製品に誇りを持っており、性能の良い製品を適正価格で顧客へお届けをすることができます。 ■期待すること： 内勤営業として製品知識を身に着け、外勤営業と同等の提案営業ができることを目指していただきます。 ■入社後の流れ： ・導入研修（3週間） ・部署でのOJT 基本的にOJTを中心に様々な業務を習得します。ポンプの知識も0から習得可能です。E-ラーニングの制度が充実しているためその都度勉強できるほか、定期的に製品の勉強会などを行う予定です。また、不定期的にセミナーを行い、知識をより深めていきます。独り立ちまでは1年ほどを想定しており、積極的に学ぶ姿勢が求められます。 ■組織構成： 配属されるCSSCには18名が在籍しておりうち浜松には9名が在籍しています。またそのうち同業務を行う方は4名が在籍しており、基本的に中途入社のため馴染みやすい環境です。 ■英語力について： グループの社内広報や活動報告は英語で行われるため、英語を読むことに大きな抵抗がないことが求められます。既に英語力が高い方はもちろんですが、英語を積極的に勉強したい方も大歓迎です。 ■当社の魅力： ◇長く在籍している社員を対象に、デンマーク本社で開かれる交流会（オリンピック）への参加ができます。それぞれの拠点から参加者を募り、1週間程度、全世界の同僚と交流するイベントです。自社のグローバルな展開を実感できるとともに、普段は交流できない同僚とも交流できる絶好の機会です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜年間出荷台数1,700万台以上を誇るポンプメーカー／研修制度◎／実 働7.5H／残業10H未満／土日祝休み〜 ■業務内容： カスタマーセールスサポートセンターにて、製品の仕様や図面、見積に関する顧客からの問い合わせや営業からの依頼に対し、顧客満足の維持や向上のため、確立された手順とガイドラインに従い技術的にサポート・対応するための内勤営業事務業務をお任せします。※ゆくゆくは内勤営業として提案営業などを行っていただきます。 ■具体的には： ・製品、アプリケーション、アクセサリ、設置、価格、納期など顧客問い合わせ対応 ・技術資料の案内／提供 ・見積作成と提示、提案営業 ・受注処理 ・受注から出荷までの監視管理 ※メインは見積もり対応です。 ■業務のやりがい： ・自社製品に誇りを持っており、性能の良い製品を適正価格で顧客へお届けをすることができます。 ■期待すること： 内勤営業として製品知識を身に着け、外勤営業と同等の提案営業ができることを目指していただきます。 ■入社後の流れ： ・導入研修（3週間） ・部署でのOJT 基本的にOJTを中心に様々な業務を習得します。ポンプの知識も0から習得可能です。E-ラーニングの制度が充実しているためその都度勉強できるほか、定期的に製品の勉強会などを行う予定です。また、不定期的にセミナーを行い、知識をより深めていきます。独り立ちまでは1年ほどを想定しており、積極的に学ぶ姿勢が求められます。 ■組織構成： 配属されるCSSCには18名が在籍しておりうち浜松には9名が在籍しています。またそのうち同業務を行う方は4名が在籍しており、基本的に中途入社のため馴染みやすい環境です。 ■英語力について： グループの社内広報や活動報告は英語で行われるため、英語を読むことに大きな抵抗がないことが求められます。既に英語力が高い方はもちろんですが、英語を積極的に勉強したい方も大歓迎です。 ■当社の魅力： ◇長く在籍している社員を対象に、デンマーク本社で開かれる交流会（オリンピック）への参加ができます。それぞれの拠点から参加者を募り、1週間程度、全世界の同僚と交流するイベントです。自社のグローバルな展開を実感できるとともに、普段は交流できない同僚とも交流できる絶好の機会です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜グローバルな事業展開を行うデンマークが本社の世界トップクラスポンプメーカー〜 ■募集背景： 当社は、世界トップクラスのポンプメーカーとして、革新的な技術とソリューションを通じて、世界の水とエネルギーの課題解決に貢献しています。近年、産業分野においても、環境負荷低減や省エネルギーへの関心が高まっており、高効率なポンプシステムへの需要が急増しています。このような市場背景の中、当社は日本市場においても更なる事業拡大を目指しており、産業分野のお客様に対して、技術的な専門知識に基づいたソリューション提案を強化していく必要があります。 そこで今回、豊富な経験と高い技術力を持ち、顧客のビジネス成長に貢献できる技術営業／顧客管理担当（シニアテクニカルキーアカウントマネージャー）を募集いたします。 ■業務内容： 技術営業／顧客管理担当（シニアテクニカルキーアカウントマネージャー）として、日本の産業業界における重要な顧客（キーアカウント）を担当する営業担当者で、技術的なサポートを提供する役割を担っていただきます。Grundfos製品のシェア拡大と利益拡大を牽引する役割を担います。 営業チームと連携し、顧客への技術的なサポート、ソリューション提案、エネルギー最適化レポートに基づく戦略立案などを通じて、顧客との長期的な関係構築を目指します。技術的な専門知識と顧客対応能力を活かし、市場分析や競合調査なども行いながら、Grundfosの製品戦略にも貢献することが期待されます。 ■業務詳細： ◇Grundfos製品の技術的な専門知識を活かした顧客サポート ◇顧客のニーズに合わせたソリューション提案と販売促進 ◇エネルギーチェックアドバンスド（ECA）の実施と分析 ◇エネルギー最適化レポートに基づいた顧客提案 ◇市場動向や技術情報の収集・分析 ■当社について： ◇ポンプの年間生産台数約1,700万台、従業員数約2万人、世界60カ国で100を超える拠点を持つポンプメーカーとして、グローバルに事業を展開しています。 ◇それぞれの国や地域に密着し、最先端技術や地球環境に貢献した事業で高い評価を得ています。1986年に日本法人が設立してから約40年、つねに最先端のポンプ技術を生み出し続け、今後もさらなる需要が見込まれています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜グローバルな事業展開を行うデンマークが本社の世界トップクラスポンプメーカー〜 ■採用の背景： 当社は、お客様との長期的な関係構築を重視し、顧客満足度向上を常に目指しています。これまで、お客様からの厚い信頼とご支持をいただき、事業は順調に拡大しています。 顧客増加に伴い、お客様一人ひとりに寄り添った質の高いサービスの提供や、お問い合わせへの迅速な対応が課題となってきており、CSSC（Customer Sales Support Center）部署において、サービス品質向上、業務効率化、チーム体制強化を推進し、顧客満足度をさらに向上させるため、マネージャー候補を募集します。お客様の声を大切にし、チームをまとめながらCSSC部署を牽引していただける方からの応募をお待ちしています。 ■業務内容： 約20名のCSSC（Customer Sales Support Center）メンバーを統括し、顧客満足度向上を推進する重要なポジションです。サービスの質とスピードを担保しながら、チーム全体のマネジメント、業務改善、人材育成などを総合的に担っていただきます。顧客との長期的な関係構築を目指し、メンバーと連携しながら、CSSC部門のサービスレベル向上、ひいては事業成長に貢献していくことが期待されます。将来的には、組織拡大に伴うマネジメント体制強化の中核メンバーとして活躍の場を広げていくことも可能です。 ■業務詳細： ・CSSC部門メンバー（約20名）のマネジメント、指導、育成 ・顧客対応品質のモニタリング、改善策の実施 ・顧客満足度向上のための戦略立案／実行 ・業務フローの改善、効率化 ・エスカレーション対応、顧客問題解決 ・チーム目標設定、進捗管理、KPI達成 ■当社について： ・ポンプの年間生産台数約1700万台、従業員数約2万人、世界60カ国で100を超える拠点を持つポンプメーカーとして、グローバルに事業を展開しています。 ・それぞれの国や地域に密着し、最先端技術や地球環境に貢献した事業で高い評価を得ています。1986年に日本法人が設立してから約40年、つねに最先端のポンプ技術を生み出し続け、今後もさらなる需要が見込まれています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜世界60カ国で100を超える拠点を持つポンプメーカー／残業月20h未満・年休127日・土日祝休みでプライベートも充実◎〜 ■業務内容： ◇世界60カ国に製造・販売拠点を有する、世界最大級のポンプメーカーの日本法人にて、新規分野への参入・戦略製品の拡販・新規顧客の開拓のため、営業企画職を新規募集します。 ◇営業部門が目標を達成できるように戦略を立て、その実行をあらゆる角度からバックアップします。国内外のステークホルダーと連携し、営業促進に向けて企画・開発・分析をお任せします。 【具体的には】 ◇営業戦略の立案・策定 ◇部門ごとの目標設定 ◇営業実績の把握と今後の予測・対策 ◇キャンペーンの立案・管理 ◇市場動向の情報収集 ◇提案資料作成など 【1日の流れ】※一例です。 8:50 出社 10:00 プロジェクト作業 11:00 顧客対応 12:00 ランチ休憩 13:00 プロジェクト作業（続き） 15:00 社内ミーティング 16:00 顧客対応（続き） 17:00 まとめと計画 18:00 退社 ■組織構成： インダストリー事業部には、現在約30名のスタッフが在籍しています。 20代〜50代まで幅広い世代のメンバーが活躍中です。 ■入社後の流れ： OJTを中心に様々な業務を習得します。 ポンプの知識もゼロから習得可能です。 E-ラーニングの制度が充実しているためその都度勉強できるほか、定期的に製品勉強会などを行う予定です。また、不定期的にセミナーを行い、知識を深めていきます。独り立ちまでは1年程を想定しており、積極的に学ぶ姿勢が求められます。 ■当社の特徴： グルンドフォスは、年間1,700万台以上のポンプを生産し、60か国以上で19,000人以上の従業員を擁する、ポンプとポンプシステムの世界有数のメーカーです。高い技術力と開発力で信頼を得ています。扱いの難しい原材料とされるステンレススチールによるポンプの構成部品製造に成功し、その技術とノウハウは他社の追随を許さぬものとして知られています。世界中ではじめて縦型ステンレス製ポンプを製品化したのも当社です。 変更の範囲：会社の定める業務