〜上場企業／月給28万〜／年休121日／SV経験生かせます！／転勤なし〜 ■業務内容： コンタクトセンターの運営、数値管理やスタッフのマネジメントをお任せします。 センターの品質向上に向けた幅広い業務に携わっていただきます。 ・コンタクトセンターの運用、管理 ・スタッフの勤怠管理/シフト作成 ・新人教育、研修 ・エスカレーション対応 ・クライアント対応/定例会への参加 ・サービス品質向上に向けた施策の立案　など ■組織構成： 20代〜50代と幅広い年代が活躍しており、男女比5：5のバランスのとれた組織です。 ■キャリアアップ： 定期的に評価面談を行い、理想のキャリアアップを実現するためのフィードバックを実施しています。 未経験から最短半年でアシスタントリーダーに登用の実績があるなど、実力や頑張りが正当に評価される環境です。 《キャリアステップ／役職手当》 ・アシスタントリーダー／月1万円 ・プロジェクトリーダー／月3万円 ・アシスタントマネージャー／月5万円 ・プロジェクトマネージャー／月8万円 ・ミドルディレクター／月13万円 ・プロフェッショナルディレクター／月15万円 ■働く環境について： ◎休日は『土日どちらか＋平日休みの週』と『土日や月火など連休の週』の組み合わせのイメージです。 ◎基本的に、遅番の翌日に早番出勤などはありません ◎毎週1回、定時退勤日を設けています。 ◎クライアントのデータ集計もAIを活用しており、業務の効率化を進めています ◎夏季休暇は8月〜9月の間で連続3日以上の有給取得を会社が推奨！通常休みとセットで5日以上の長期連休もとりやすいです。 ◎残業10h程度（担当業務や時期により異なる場合があります） ◎有給休暇前借制度（3日間）あり、入社直後でも有給取得が可能です ■企業の魅力： 2015年設立、2020年グロース市場上場の成長企業です。 今後も各事業を拡大していくフェーズで、そのための採用強化、採用が進めば新たなポジションが生まれるという好循環を見込んでいます。 上場企業の安定感がある環境の中でスピード成長を叶えられる職場です。 変更の範囲：会社の定める業務