カスタマーサクセス◆工場内の設備状況を可視化!メンテナンス×SaaSの急成長ベンチャー◆フレックスBPM株式会社
更新日: 2024/11/18 掲載予定期間: 2024/11/18 (月) ~ 2025/02/16 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/11/18 (月) ~ 2025/02/16 (日)
募集
仕事内容
■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 設備保全を起点として、製造現場の売上拡大、コスト削減、生産性の向上に寄与するデータプラットフォーム「SUKKHA(スッカ)」の、CSを担当して頂きます。業務フローの構築から、トライアルの実施検証、そして運用実施、その後は定例会議で振り返りと業務改善・効率化に向けた提案などを行います。決まったルーティンや手順を守るだけでなく、顧客分析や施策のPDCAを、一緒に考えて実践し、学んでいくことができる環境です。 ■プロダクトの特徴: SUKKHAは、設備の稼働監視、異常時の対応自動化、製造業の監視を行う設備保全特化SaaSです。 製造現場の設備と向き合うことで「全社へ再現性のある方法で、売上伸長のための生産性向上を」という経営視点、「稼働における非効率を解消し、製造へのリソース集中を」という現場視点の両面から、顧客企業の課題解決を目指しています。 ■具体的な業務内容 ・SUKKHA契約後の導入実務(要件定義、システム設定、運用に至るまでのPM) ・導入後の成果最大化に向けた伴走支援 ・導入後の顧客に対するアップセル ■この仕事で得られるもの: まだ市場に存在していない「データ分析×問題解決の自動化」できるサービスを用いて、顧客企業の課題解決に携わることができます。 ■同社について: 私たちは建物・設備メンテナンスに特化したシステム開発・BPOを提供するベンチャー企業です。ただのIT企業ではなく、建物メンテナンスの施工実績が30,000件以上あるリアルビジネスの会社でもあります。 リアルビジネスで培ってきた経験をもとに、工場の生産設備、住宅・ビル・施設の附属設備などの修繕、設備保全に関わる現場向けに、データドリブンなSaaSを提供し、お客様のDXのお手伝いをしていきます。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区岩本町2-5-6 SANYO BLDG 5F 勤務地最寄駅:都営新宿線/岩本町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 360万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):222,000円〜495,700円 固定残業手当/月:78,075円〜174,319円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 300,075円〜670,019円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・ご経験、スキルを考慮して決定いたします。 ・給与改定:年2回 ・賞与:年1回(会社の業績、従業員の営業成績等を勘案して支給することがあります) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:5:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <時短勤務> 相談可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇、年末年始、有給休暇、特別休暇
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
フレックス勤務
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
固定給25万円以上
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 家族手当:社内規定による 社会保険:社会保険完備 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ・資格手当 ・社内イベント有
応募条件
応募資格
■必須条件: ・BtoBサービスにおけるカスタマーサポート業務の経験 ■必須条件: ・製造業のドメイン知識 ・SaaSのサポート経験
会社概要
会社名
BPM株式会社
所在地
東京都千代田区岩本町2-5-6 SANYO BLDG 5F SANYO BLDG 5F
代表者
桐原 康輔
事業内容
~IT化が遅れている建物・設備管理の業界をテクノロジーの力で変えていく~ 建物メンテナンスの施工実績は20,000件以上。リアルビジネスである建物メンテナンスのマネジメント事業と修繕・管理に特化したITシステム開発・ITコンサルティング事業をおこなうベンチャー企業です。 ・CMMS(設備保全管理システム)の開発事業 ・「建物メンテナンス」に関するコンサルティング事業
従業員数
25名
資本金
1億2,200万円
平均年齢
38歳