未経験歓迎!【カスタマーサクセスサポート】リモート可/フルフレックス◆AIチャットボット展開【エージェントサービス求人】株式会社クウゼン
更新日: 2024/10/29 掲載予定期間: 2024/09/16 (月) ~ 2024/12/08 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/16 (月) ~ 2024/12/08 (日)
募集
仕事内容
◇◆未経験歓迎!リモート可能/フルフレックス/キャリアアップ可能!/自社SaaSを展開/企業のマーケティングやDX化を支援/業界大手を含む500社への導入実績◆◇ ■職務内容: カスタマーサクセス部門は、クウゼンを活用したマーケティング施策の立案・提案や施策運用などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング知見を活用し、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しています。 また、クライアントから頂いたフィードバックをプロダクトチームや開発チームに伝え、新機能開発や既存機能の改善を牽引することも重要な役割です。 カスタマーサクセスサポート職は、顧客対応を行うカスタマーサクセスチームをサポートする業務を担っていただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■具体的な業務: <導入支援(オンボーディング)> カスタマーサクセスメンバーの提案した施策に沿って、構築するチャットボットやLINEアカウントの構築/実装 <既存顧客へのアフターフォロー> ・ユーザーデータ分析のためのデータ整備 ・データ分析結果をもとにした資料作成 将来的には、適正に応じてカスタマーサポートチームでのキャリアアップやカスタマーサクセスチームへの異動も可能です。 ■当社について: 当社は「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。大手企業に対し、LINEやチャットボットを活用したマーケティングの支援をSaaSプロダクトとプロフェッショナルサポートを通じて実施しています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN(クウゼン)」を通じて、集客からLTV向上まで一気通貫で支援しています。また、生成AIを活用した新機能リリースなど、進化を続けています。 プロダクト・サポートへの高い評価を背景に、導入社数は500社を突破。昨年にはシリーズA2ラウンドの資金調達を完了しており、事業・組織の急速な拡大を続けています。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区神田三崎町3-8-5 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 300万円〜350万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):218,500円〜220,266円 固定残業手当/月:31,500円〜71,400円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 250,000円〜291,666円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 経験、能力等に応じて個別に決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <その他就業時間補足> ■所定労働時間 週40時間(8時間/日)
実働標準労働時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <その他就業時間補足> ■所定労働時間 週40時間(8時間/日)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ・リフレッシュ休暇 ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休業 ・介護休業 ・生理休暇 ・慶弔休暇
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
フレックス勤務
産休・育休取得実績あり
業種未経験歓迎
第二新卒歓迎
女性活躍
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得、書籍購入補助 <その他補足> ■副業可能(申請制) ■定期健康診断 ■慶弔見舞金 ■フリードリンク ■オフィスコンビニ ■ウェルカムランチ ■懇親会
応募条件
応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上 ■必須条件: ・社会人歴1年以上 ・基本的な資料作成スキル ・基本的なExcelスキル \業界未経験歓迎・職種未経験歓迎/ ■歓迎条件: ・Excelで関数やマクロを使用した経験 ・HPの作成もしくはノーコードのプロダクトを扱った経験
会社概要
会社名
株式会社クウゼン
所在地
東京都千代田区神田三崎町3-8-5
代表者
代表取締役CEO 太田 匠吾
事業内容
【企業概要】 私たちは、「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、ノーコード対話AIプラットフォーム(AIの技術を使用したチャットボット)を開発しているスタートアップ企業です。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、我々はロボットが活躍できる場は無限大だと考えており、ノーコード対話AIプラットフォームを活用することで革新的な働き方の実現を目指しています。 2023年6月に累計12.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させていきます。
従業員数
43名
平均年齢
31歳