【博多/SV候補】「LINEギフト」のビジネスサポート◇利用人数国内9,000万人/フレックス【エージェントサービス求人】LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
更新日: 2024/10/10 掲載予定期間: 2024/09/19 (木) ~ 2024/12/11 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/19 (木) ~ 2024/12/11 (水)
募集
仕事内容
〜「LINE」や「Yahoo! JAPAN」等の運営を担う会社〜 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 LINE上の友だちにギフトを送ることができるサービス、「LINEギフト」における出店企業向けサポート等、サービス運営組織のリードを担うポジションです。 また、品質管理や業務効率化、企画/開発部門や社内外のステークホルダーとの折衝、調整業務もお任せします。 <具体的な業務内容> ・LINEギフトに出店を検討されている企業からの問い合わせ対応 ・LINEギフト出店中の企業からの問い合わせ対応 ・LINEギフトの新規出店手続きに関するサポート業務 ・LINEギフトの出店中企業のサポート業務 ・新規出店申請情報 / 既存企業からの各種依頼内容のチェックおよび社内ツールへの登録・設定・テスト業務 ・各種チームKPIの管理 / レポーティング ・メンバーの管理 / 育成 ・品質管理 / 向上施策の立案、推進 ■仕事の魅力: ・多くのユーザーにご利用いただいている「LINEギフト」のサービスにおいて、ビジネスサポートの経験ができる。 ・出店企業の声を直接拾ってサービスに活かせる。 ・急成長をするLINEヤフーグループの中でも注力サービスであるコマース領域でギフトに特化した特殊なサービスに携われる。 ■キャリアプラン: 今までのご経験や知見を活かし組織のSVもしくは管理職候補として業務遂行いただくと共に、社内関連部門や外部ステークホルダーともと連携をとり、サービス運用組織としての価値創出を期待しています。 将来的にチームやサービスの拡大にともない、管理職へのアサインなど今後ご自身の役割や担当範囲も広がっていく可能性があります。 ■事業概要: LINEヤフーコミュニケーションズは福岡に本社を構え、LINEヤフーが展開するサービスの運営・事業企画・カスタマーサポート・クリエイティブなどの業務を担っています。「LINE」「Yahoo! JAPAN」をはじめとするサービスの安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」の実現を目指しています。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 勤務地最寄駅:JR線/博多駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 340万円〜400万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,852,000円〜3,640,000円 固定残業手当/月:54,000円〜60,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 291,666円〜363,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年俸は経験や前職能力等を考慮し決定します。 ※別途インセンティブ年2回支給(4月、10月) ■給与改定:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:5:00〜21:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30 <その他就業時間補足> 標準労働時間:1日8時間
実働標準労働時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:5:00〜21:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30 <その他就業時間補足> 標準労働時間:1日8時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇4日〜40日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
フレックス勤務
産休・育休取得実績あり
第二新卒歓迎
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:当社規定に基く 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 各種研修制度(語学、職責者研修等)、国内・海外カンファレンス参加支援 <その他補足> ■通信費補助(当社規定に基く) ■LINE Pay Benefit Plan ■LINEMO利用サポート(サービス基本料金の会社負担) ■定期健康診断(当社規定に基づき再検査費用の補助あり) ■インフルエンザ予防接種 ■ライフイベント時の特別手当支給 ■社員専用カフェ/マッサージルーム ■社内サークル制度 ■LINE Family Day(社員家族参加イベント) ■カフェテリアプラン制度 ■VISA申請支援 ■入社支援制度あり(当社規定に基きU・Iターン希望者のみ)
応募条件
応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ■必須条件: ・コールセンター/コンタクトセンター等のサービス運営組織でのSV/リーダー経験 ■歓迎要件: ・組織の立ち上げフェーズの業務フロー構築経験 ・業務プロセス改善の企画/実行経験 ・品質管理やオペレーターの育成経験
会社概要
会社名
LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
所在地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
事業内容
■事業概要:LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画等 「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」等のサービス安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。 ◯サービス運営:より良いサービス育成のためのVOCを活用したカスタマーケア、適正なサービス維持のためのモニタリングや審査、ネイティブスピーカーによる翻訳など広域かつ専門性が高い部門であり、AIなど最新技術も積極活用しています。
従業員数
1,871名
資本金
490百万円
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