【渋谷・六本木】コンシェルジュ(高級会員制フィットネスクラブ)/月平均残業10h以内・業界未経験歓迎
トータル・ワークアウトプレミアムマネジメント株式会社更新日: 2024/10/10 掲載予定期間: 2024/10/10 (木) ~ 2025/01/08 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/10/10 (木) ~ 2025/01/08 (水)
募集
仕事内容
■□日本初のパーソナル・トレーニングジム/月平均残業10h以内/正社員募集・学歴不問!/未経験からも安心のOJT体制!□■ 新規顧客の獲得ももちろん重要ですが、既存顧客に継続してサービスをご利用頂くことも非常に重要となります。そのため、同社では「コンシェルジュ」を設立し、既存顧客との良好な関係構築(サービス継続促進)をメインミッションとしております。 ■求められる役割・ミッション: ・NPS(お客様の推奨度調査) ・退会時の関係構築(聞き取り、提案、その後の関係構築) ■業務詳細: ・見学、体験、カウンセリングの初回来店者の対応 ・送客(興味を持っていただいた方への迅速な対応と来店確定迄のサポート) ・受入対応(初回来店時のアテンド) ・クロージング(最終初回利用後のクロージングと今後の提案) ・反応者へのフォロー(来場後のフォローアップ、次の予定の迄の提案とアテンド) 等 ■入社後の流れ: 入社後早期に基本的な接客業務などには携わっていただきます。その他の業務については、入社者の状況に合わせて必要に応じてOJT制度を通じて補佐をしていきます。 ■組織構成と配属先: カスタマーサービス課のコンシェルジュチームに所属いただきます。 六本木ヒルズ2名 渋谷1名です。配属店舗は渋谷店か六本木店のいずれかとなります。 \日本初のパーソナル・トレーニングジムとして本場アメリカより進出/ フィットネスの革新的なフィットネス事業モデルとして、メディアを含め多くの方々から脚光を浴び、今ではそのパーソナル・トレーナー(トレーニング)は日本のフィットネス界のスタンダードに。 \カラダを変えていくことにこだわった幅広いサービス展開/ そのアプローチは多くの日本フィットネス市場へと展開されています。お客様のカラダを変えていくことにこだわり、六本木店に併設した「TOTALFOODS」を中心としたFOOD事業展開や、Wellnessを軸とした医療との提携など、様々な分野におけるコラボレーションにも数多く取組み、カラダを変えていくことにこだわった幅広い本物のサービスを提供しております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> トータル・ワークアウト六本木ヒルズ店 住所:東京都港区六本木6-4-1 六本木ヒルズメトロハット/ハリウッドプラザB2F 勤務地最寄駅:日比谷線/六本木駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> トータル・ワークアウト渋谷店 住所:東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー3F 勤務地最寄駅:京王井の頭線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 330万円〜360万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):275,000円〜300,000円 固定残業手当/月:74,400円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 349,400円〜374,400円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■評価制度: ・年に2回評価期間が設けられており、事前に記載した目標設定シートを基に到達度合いを判断し、等級制度に伴い評価されます(定量面・定性面) ・今回募集の職種では、「退会率をどのくらいまで下げられているか」などの定量的なものだけでなく、顧客満足度等定性的な接客力も評価対象となります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 対象期間の総所定労働時間:176時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 7:00〜22:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■平均残業:10時間以内程度/月※同ポジションで一番多いメンバー:19時間程度/繁忙月
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数108日 ・週休2日固定休み:お客様のご都合に合わせ各自スケジュールを調整 ※ただし他コンシェルジュとシフトは調整 ・原則:土日出社を前提としております ・年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇等
特徴
産休・育休取得実績あり
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
固定給25万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> ・メンター制度 ・ジム利用・トレーニング関連商品・食品の割引制度 ・子育て支援制度「チャイルド・ケア・タイム制度」 ・託児所提携有 ・社内協定による有給休暇取得推奨制度有
応募条件
応募資格
<業界未経験歓迎!> ■必須条件: VIP向けの接客経験(例:ホテルコンシェルジュ、ディーラーショップ受付、百貨店美容部員 等) 【応募者へのメッセージ】 同社は富裕層を中心にサービスを展開しております。そのため、一般的な接客よりもよりレベルの高いサービスの提供が求められます。テクニック等はご入社後にお教えすることも可能ですので、同社ブランドやサービスに共感頂ける方からのご応募をお待ちしております!
会社概要
会社名
トータル・ワークアウトプレミアムマネジメント株式会社
所在地
東京都渋谷区円山町6-5 石坂ビル2F
事業内容
【事業内容】 ・フィットネスクラブの経営・管理・運営及びこれらのコンサルティング ※1 ・フィットネス事業の企画コンサルティング ・フィットネス指導員の育成・派遣 ・スポーツ技術の指導 ・トレーニング機器の輸入、販売及びリース ・食料品、飲料、衣料品、日用雑貨品の販売及びリース ・TOTAL FOODSの運営
従業員数
180名
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