未経験★カスタマーサポート※SNS・WEBキャンペーン★大手取引多数/産休復帰率100%/残業20h株式会社パルディア
更新日: 2024/09/15 掲載予定期間: 2024/09/12 (木) ~ 2024/12/04 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/12 (木) ~ 2024/12/04 (水)
募集
仕事内容
◆◇残業20H以下・クレームほぼなし/広告代理店やメーカー顧客のSNSやWebキャンペーンのお問い合わせ対応/大手化粧品・食品・飲料メーカー等と多数取引◇◆ ■概要: リアル×WEBのSNSプロモーションを実施し、クライアントの売上UPに貢献する当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 個人からの問い合わせに対して、クライアント企業やコールセンターとコミュニケーションを取りながら、事務局対応、お問い合わせ対応の運用を担当いただきます。 ■具体的には:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・コールセンター管理 ・エスカレーション対応 ・将来は運用の設計から納品 ・一部エンドユーザーの電話対応あり ※補足※ 基本はペアの運営担当が窓口となり対応します。個人からの問い合わせにペアが応えきれない場合、その内容を法人顧客に確認し、個人の方へ返答するイメージです。 例)「応募の仕方がわからない」「当選した景品はいつ届きますか?」など ■入社後のフォローについて: まずはOJTで業務を習得いただき、担当案件と対応範囲を拡大してゆきます。 ■取引先: メーカー、広告代理店、印刷会社など各種 資生堂/森永製菓/アサヒグループ食品など大手顧客と長年の取引があり、当社にお声がけいただける関係性を構築できています。 ■組織構成: マネージャー1名、チーム長1名、メンバー3名のチームに配属予定です。 ※年に2〜4回程度、社内イベントのため土曜日に出社をする場合があります。(土曜日出社の場合、振替休日支給) ■オススメポイント: ◇安定的な顧客基盤! LINEキャンペーン応募システムなど、独自のサービスも展開し、大手メーカーや広告会社などから多く依頼を受けています。 ◇プライベートの両立! 転勤なし、残業20H以下、完全週休2日(土日祝)、女性が多く産休復帰率はほぼ100%です。 ◇マルチタスク力が身に着く 各案件によって、期間や内容も異なるため、タスク管理などが重要な仕事です。社内外とのコミュニケーションが必要なため、さらなるスキルアップが可能です。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> ★新本社 住所:東京都中央区銀座3-15-10 JRE銀座三丁目ビル8F 勤務地最寄駅:各路線/東銀座駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜462万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):226,084円〜260,860円 固定残業手当/月:60,454円〜69,962円(固定残業時間35時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 286,538円〜330,822円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※賞与含む 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■平均残業時間:20時間以下
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ・土日祝にイベントがある場合は優先的に出勤頂きます。(土日祝出勤の場合は平日に振替休日を取得します。) ・夏期休暇、年末年始休暇
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
第二新卒歓迎
退職金制度
固定給25万円以上
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 家族手当:福利厚生その他欄参照 住宅手当:住宅補助(15分ルール) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> <その他補足> ■在宅勤務(一部従業員利用可) ■出産・育児支援制度 ■JOBチャレンジ(異動希望) ■MMGP (Most Mission Growth Player) ■スタイルアワード ■ありがとうノート ■1on1バルごち ■ものすごい会議 ■ワンコイン提案 ■勤続感謝賞 ■管理者手当 ■資格手当 ■配偶者手当(世帯主に月30,000円) ■家族手当(高校卒業まで※最長18歳まで1人当たり月10,000円)
応募条件
応募資格
〈業界未経験歓迎!第二新卒歓迎!〉 ■必須条件:営業職もしくは営業事務、もしくはカスタマーサポートで顧客対応をされたご経験
会社概要
会社名
株式会社パルディア
所在地
東京都中央区銀座3-15-10 菱進銀座イーストミラービル8F
事業内容
■業界の中では初めての店頭広告キャンペーンのリーディングカンパニーとして、事業を展開しています。 ※年間キャンペーン運営本数1300本以上。 【事業内容】 (1)店頭プロモーションの企画 (2)店頭・Web・SNSキャンペーンの企画・事務局運営 (3)SNSアカウント運用 (4)オリジナルクーポンサービス「超トクパスポート」「超トクなび」の制作・運営
従業員数
85名
資本金
18百万円
売上高
1,207百万円