【つくば】カスタマーサクセス(システム説明メイン)※未経験歓迎/研修体制・産休育休充実/土日祝休み株式会社JEMS

更新日: 2024/09/15

掲載予定期間: 2024/09/05 (木) ~ 2024/11/27 (水)

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仕事内容

【ITで環境問題に挑む急成長企業/自社サービス「環境将軍シリーズ」等を展開/業界トップクラスシェア/賞与実績4ヶ月分/年間休日121日】 当社のカスタマーサクセス(システム説明メイン)として、当社システムをお客様にマニュアルに沿って説明いただきます。システムに関してはマニュアルがあるため、お客様のニーズを汲み取り関係構築をすることが重要なポジションです。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 受注後にお客様にシステム導入を行う役割を担っていただきます。 ・システム納品作業 ・システム操作説明 ・システム導入補助(データ整備) ・顧客向け説明資料作成 ※システム納品作業は、マニュアルに基づいた遠隔操作で実施します。 ※システム導入補助は、お客様がデータ登録を行う際のサポートを指します。 ※当社システムを学んでいただく必要はありますが、お客様へ話すことが決まっているため、IT業界未経験の方でも可能です。 ■入社後の流れ: 取扱い製品説明、コンバート作業、インストール作業、その他業務の研修を行います。顧客への操作説明のロープレ研修を経て、実案件を担っていただきます。 ■特徴/魅力: ◇業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります。 ◇自社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です。 ■配属部門について: 会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発されたセミオーダーのパッケージソフトです。お客様の要望に応えられるように、廃棄物処理に関連する手続きを効率化するため、様々なシステムとの連携を実現しています。ただのシステム屋になるのではなく、お客様のご要望にそったプロジェクトを遂行してきたため、これまでに1000社以上の企業とお取引を行ってまいりました。その結果、会社の基幹産業の一翼を担うようになり、また業界トップクラスの利用実績を誇るサービスに成長しました。 変更の範囲:本文参照

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:茨城県つくば市東新井31-13 勤務地最寄駅:つくばエクスプレス線/つくば駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 340万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):212,500円〜225,000円 <月給> 212,500円〜225,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※別途手当が支給されます ※年収には賞与4か月分を含みます。詳細は経験やスキルを考慮して決定します。 ■賞与:年2回(6月・12月)昨年度実績…4ヶ月分支給 ■昇給:年1回(1月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※残業に月ごとの波はほとんどなく、1日1〜2h程度となっています。

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 ■年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 ※完全週休2日制であるものの、年に1回、土曜日に会議・懇親会があります(後日振休を取得可能)

特徴

完全週休2日制

年間休日120日以上

土日祝休み

産休・育休取得実績あり

業種未経験歓迎

転勤なし(勤務地限定)

学歴不問

第二新卒歓迎

退職金制度

社宅・家賃補助制度

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 家族手当:補足事項なし 寮社宅:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■中途入社者向け研修 など <その他補足> ■各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) ■役職手当 ■表彰制度 ■健康診断 ■MBO評価制度 ■職位制度 ■慶弔見舞金制度 ■各種レクリエーション

応募条件

応募資格

<IT業界未経験歓迎> ■必須条件: ・お客様とのコミュニケーションに抵抗のない方

会社概要

会社名

株式会社JEMS

所在地

茨城県つくば市東新井31-13

事業内容

■事業内容: ・ソフトウェアの開発、販売および導入 ・ビジネスプロセスアウトソーシングに関する業務 ・環境関連のコンサルティングおよび管理、運営業務

従業員数

294名

資本金

100百万円

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日本高圧洗浄株式会社

勤務地

-

年収

350万円~800万円

業種職種

設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

■□━━━━━━・・・・・‥‥   ロードウォッシャーとは ……………………………………… 高圧洗浄機で機器や建物、道路を洗浄するプロの職人。 高圧洗浄機を使って高速道路や国道の路面を削り、 でこぼこな路面を平らにしたり、汚れを落としたりしていきます。 ホースから発射される水は、コンクリートを削るほど強力! 操作にはコツがありますが、プロの指導のもと 未経験の方でも使いこなせるようになります。 ※作業現場が近くでない限り、基本的には全国への出張がメイン。工事の行われる期間は1週間で終わるものから1ヵ月以上かかるものなど様々 ※本社近くの工場での『高圧洗浄機』を使った機械洗浄業務も <注目ポイント1> 中には年収500万円UP!?頑張り次第でどんどん給与が上がる!? 【Aさん】前職:年収200万円→現在:年収700万円 【Bさん】入社時:月収30万円→5年目:月収60万円 【Cさん】月収30万円スタート、すぐに結果を出し1年で年収10万円UP ……などほとんどの社員が収入UPを実現しています。当社の職人の数は14名と少数。人数が少ないからこそ、あなたのレベルに合わせて経験を積むことができ、短い期間でどんどんできることが増えていきます。そうした1人ひとりの成長をしっかりと評価するので、多くの社員が年に1回は昇進しています。それに伴い他の企業と比べて給与の上がるスピードも速いことが特徴です。先輩社員がしっかりサポートするので、スキルを身に付け年収もUPしていきましょう! <注目ポイント2> “ロードウォッシャー”の魅力とは…? ★ウォータージェット工法を用いて日本中の“道”を再生させる一生モノの技術が身に付けることが可能!究極な【手に職】が手に入ります! ★自分が携わった道路が完成した時は、大きな達成感や社会の役に立っていることを感じられます! ★現場作業なので体力仕事な面もありますが、残業がなくしっかりと体を休めることができるなど無理なく働ける環境です! 【入社後の成長サポート】 ☆業務になれるまでは簡単な作業からスタート☆ 入社してすぐは機械の搬入や準備、 片付けなど先輩達のサポート業務が中心。 機材の使い方などイチからしっかりとレクチャーするので、 少しずつできることを増やしていってください!

オープニング募集生徒への教科指導なし/一人ひとりにじっくり寄り添える/完休2日制/月給26万円~

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株式会社イーオン

勤務地

茨城県土浦市

年収

320万円~550万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

英会話教室の運営を行なっている、株式会社イーオン。当社の新規事業として、atama+塾の運営をスタートします!一緒に新規事業を盛り上げてくれる方を募集します! ==atama+塾について== AIを活用した次世代型の学習塾。子どもたちの学習進捗や得意不得意を独自システムで管理し、一人ひとりに合わせた学習プログラムを提供することができます! ■“伴走者”として生徒の成長にしっかり寄り添えます ーーーーーーーーーーーーーー あなたにお任せするのは、教室運営のお仕事。生徒一人ひとりとの面談を通して、中長期的な学習計画や目標立てを行なっていきます。生徒への具体的な教科指導(授業)は実施しないため、生徒のモチベーションの維持やフォローなど目の前の支援に集中できる環境。一人ひとりの成長に向けたサポートが叶います! ■AIを活用した、最適な学習提案を ーーーーーーーーーーーーーー ⼦どもたちの学習進捗や得意不得意を独⾃システムで管理し、⼀⼈ひとりに合わせた学習プログラムを提供することができます! ■未経験でもご安心ください! ーーーーーーーーーーーーーー 入社後は「atama+塾」での働き方に関する研修はもちろん、イーオンやKDDIグループ主催の定期研修もご用意!全くの未経験でも問題なく活躍できます! 地域に根差した働き方が可能 転居を伴う転勤はありません! ==具体的な仕事内容== ◆生徒への学習支援 ・生徒への声がけ/サポート ・個別カウンセリングの実施 ・保護者との連携・相談 ◆バックオフィス業務 ・生徒の学習進捗管理 ・生徒の入退出管理 ・アルバイト管理 ・本部への各種報告活動 ・教室の清掃・機材・備品の管理 など ◆その他 ・見学・入塾のご案内 ・生徒募集のための各種活動 └アイデアを活かして取り組むことができます

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業種職種

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勤務地

茨城県日立市

年収

320万円~550万円

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その他 スクール長・マネジャー

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カスタマーサービス/オペレーションマネジメント【DC・倉庫事業】

カスタマーサービス/オペレーションマネジメント【DC・倉庫事業】

鈴与株式会社

勤務地

海外海外

年収

500万円~850万円

業種職種

道路貨物運送業(宅配便・トラック運送など) 海運業 航空運輸業 倉庫業・梱包業 庶務・総務アシスタント

当社の【DC・倉庫事業部門】にて、 カスタマーサービスおよびオペレーションの マネジメント業務全般をお任せします。 <具体的には> ■ステークホルダー(顧客、現場スタッフ、関係先等)とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ■WMS(Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ■KPIによるオペレーションマネジメント(安全・品質・生産性・収益性のマネジメント) 等 ■各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ■日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ■継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等 ==================== 単にオペレーションを遂行するのではなく、 顧客や現場の課題抽出から解決までを 周囲を巻き込みながら実行いただきます。 ===================== (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 鈴与のDC・倉庫事業について 全国約140拠点に広がる倉庫ネットワークと現場力・課題解決力を駆使し、高品質な物流サービスを展開。サプライチェーン全体を最適化する物流戦略の立案、物流システム構築、運営まで一貫して提案しています。 DC(ディストリビューションセンター)機能を持つ物流センターでは、入出荷・保管・配送だけではなく、流通加工にも対応し、業種業態は問わず、多くのお客さまからご支持をいただいています! <注目ポイント2> 身につくスキルやキャリア ●「論理的科学的思考プロセス(ロジカルシンキング)」を合言葉に、顧客や現場のファクトを掴み、ニーズや課題を抽出し、解決に導くため、深く尽きることのない思考スキルを身につけることができます。 ●オペレーションの現場で経験を積み、ファクトベースで顧客や現場のニーズ・課題を掴むからこそ、真に刺さる企画を提案することができるようになります。 ●このポジションでは顧客のサプライチェーンを繋ぎ、支え続けるために、各ステークホルダーを巻き込み、最後までモノを届け切る実行力が必要となります。そのためリーダーシップやマネジメントスキルなども習得可能です!

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