【つくば】カスタマーサクセス(システム説明メイン)※未経験歓迎/研修体制・産休育休充実/土日祝休み株式会社JEMS
更新日: 2024/09/15 掲載予定期間: 2024/09/05 (木) ~ 2024/11/27 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/05 (木) ~ 2024/11/27 (水)
募集
仕事内容
【ITで環境問題に挑む急成長企業/自社サービス「環境将軍シリーズ」等を展開/業界トップクラスシェア/賞与実績4ヶ月分/年間休日121日】 当社のカスタマーサクセス(システム説明メイン)として、当社システムをお客様にマニュアルに沿って説明いただきます。システムに関してはマニュアルがあるため、お客様のニーズを汲み取り関係構築をすることが重要なポジションです。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 受注後にお客様にシステム導入を行う役割を担っていただきます。 ・システム納品作業 ・システム操作説明 ・システム導入補助(データ整備) ・顧客向け説明資料作成 ※システム納品作業は、マニュアルに基づいた遠隔操作で実施します。 ※システム導入補助は、お客様がデータ登録を行う際のサポートを指します。 ※当社システムを学んでいただく必要はありますが、お客様へ話すことが決まっているため、IT業界未経験の方でも可能です。 ■入社後の流れ: 取扱い製品説明、コンバート作業、インストール作業、その他業務の研修を行います。顧客への操作説明のロープレ研修を経て、実案件を担っていただきます。 ■特徴/魅力: ◇業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります。 ◇自社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です。 ■配属部門について: 会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発されたセミオーダーのパッケージソフトです。お客様の要望に応えられるように、廃棄物処理に関連する手続きを効率化するため、様々なシステムとの連携を実現しています。ただのシステム屋になるのではなく、お客様のご要望にそったプロジェクトを遂行してきたため、これまでに1000社以上の企業とお取引を行ってまいりました。その結果、会社の基幹産業の一翼を担うようになり、また業界トップクラスの利用実績を誇るサービスに成長しました。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:茨城県つくば市東新井31-13 勤務地最寄駅:つくばエクスプレス線/つくば駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 340万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):212,500円〜225,000円 <月給> 212,500円〜225,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※別途手当が支給されます ※年収には賞与4か月分を含みます。詳細は経験やスキルを考慮して決定します。 ■賞与:年2回(6月・12月)昨年度実績…4ヶ月分支給 ■昇給:年1回(1月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※残業に月ごとの波はほとんどなく、1日1〜2h程度となっています。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 ■年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 ※完全週休2日制であるものの、年に1回、土曜日に会議・懇親会があります(後日振休を取得可能)
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
退職金制度
社宅・家賃補助制度
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 家族手当:補足事項なし 寮社宅:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■中途入社者向け研修 など <その他補足> ■各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) ■役職手当 ■表彰制度 ■健康診断 ■MBO評価制度 ■職位制度 ■慶弔見舞金制度 ■各種レクリエーション
応募条件
応募資格
<IT業界未経験歓迎> ■必須条件: ・お客様とのコミュニケーションに抵抗のない方
会社概要
会社名
株式会社JEMS
所在地
茨城県つくば市東新井31-13
事業内容
■事業内容: ・ソフトウェアの開発、販売および導入 ・ビジネスプロセスアウトソーシングに関する業務 ・環境関連のコンサルティングおよび管理、運営業務
従業員数
294名
資本金
100百万円